ACADEMIA Y ESTÉTICA ACUARIO

Estimada Luz Marina,
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas y agradecemos que la haya compartido.
Consideramos necesario aclarar varios puntos.
1. Nuestro centro no ofrece servicios realizados por alumnas. Todos los tratamientos se llevan a cabo exclusivamente por profesionales tituladas y cualificadas en estética y técnico en uñas, con años de experiencia, utilizando materiales de alta calidad y cumpliendo estrictamente con los protocolos de higiene, desinfección y esterilización sanitaria, con el fin de garantizar la seguridad tanto de nuestras clientas como de nuestras técnicas.
Estos estándares de calidad, formación y seguridad son parte fundamental de nuestro servicio y se reflejan en el precio.

2. La academia y el centro de estética funcionan de manera totalmente independiente, por lo que no corresponde aplicar precios reducidos como usted nos lo ha querido indicar “por ser academia”. Los precios de nuestros servicios son establecidos por el centro y aceptados libremente por el cliente en el momento de la reserva, tratándose de servicios estéticos de carácter opcional.

3. En relación con la duración del servicio, queremos puntualizar que hoy, en el momento de su visita las uñas se encontraban en buen estado, sin levantamientos ni desprendimientos. No obstante, los tratamientos de uñas no son permanentes y, por recomendación profesional y por la salud de la uña natural, no deben mantenerse más de un mes o mes, siendo necesario realizar retiradas y mantenimientos periódicos.

4. Respecto a la situación descrita, dejamos constancia de que nuestra compañera mantuvo en todo momento una actitud correcta y profesional, incluso ante comentarios realizados en presencia de otras clientas. Lamentamos sinceramente que haya sido usted quien se haya sentido incómoda, tal como refleja en su reseña. Queremos aclarar, no obstante, que en ningún momento nuestra compañera se sintió ofendida; al contrario, agradecemos su comentario, ya que lo interpretamos como un reconocimiento al nivel de profesionalidad, dedicación y valor que damos a nuestro trabajo. Seguiremos desempeñando nuestra labor con respeto, vocación y compromiso, ofreciendo siempre el mejor servicio posible y defendiendo el valor de nuestra profesión 😊

Sentimos su disconformidad y quedamos a su disposición para resolver cualquier duda de manera respetuosa y profesional.

Un saludo cordial,
La directiva de Academia y Estética Acuario.

Muchísimas gracias, Lenay, por tus palabras tan bonitas y por confiar en nosotras para tu formación. Nos llena de orgullo saber que te llevas no solo un diploma, sino la seguridad, las técnicas y la preparación necesarias para ejercer con profesionalidad y confianza.
Para nuestro equipo, acompañarte en tu crecimiento y ver tu evolución es lo más importante. Gracias por recomendarnos y por elegir a Academia y Estética Acuario. ¡Te deseamos muchísimo éxito en tu camino profesional! 💖

Muchísimas gracias, Milena, por tu valoración y por confiar en nosotras. Nos alegra saber que te encantó el servicio y que te sentiste bien atendida por Marina. Para todo el equipo es un placer cuidar cada detalle para que vivas una experiencia única. ¡Te esperamos pronto en Academia y Estética Acuario! 💖

¡Jesimira, gracias de corazón por tus palabras tan bonitas! fue un honor formar marte de un momento tan especial para ti y ayudarte a lucir aún más radiante en tu gran día. Nos alegra muchisimo que superamos tus expectativas. eso hace que todo el cariño y dedicación valgan la pena. ¡será un placer volver a recibirte las veces que quieras!

¡Muchísimas gracias, Ainhoa! 😍 tus palabras nos emocionan y nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Saber que te sientes a gusto, bien atendida y feliz con cada visita es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Gracias por confiar en nosotras durante estos dos años y por valorar nuestro trabajo con tanto cariño.
¡Nos encanta mimarte y hacerte sentir como en casa! 💅
¡Te esperamos pronto con la misma ilusión de siempre! 💖

¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😍 nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Paula fue tan positiva. Es un placer atenderte y dejarte uñas uñas preciosas. ¡Te esperamos pronto de vuelta con los brazos abiertos! 💅✨

Hola buenas tardes. No entiendo cómo no se te ha llamado. Me da que ha habido un error. Porque siempre que ocurre algún inconveniente se le llama al cliente para solucionar el problema. ¿Nos puede por favor enviar un WhatsApp a nuestro número? Nos encantaría solucionar este problema. Lo lamentamos muchísimo 😩

¡Muchas gracias, Ismary! 💖 nos alegra saber que valoras tanto nuestro trabajo, el ambiente y la formación que brindamos. Nos esforzamos cada día para que cada clase sea una experiencia motivadora y llena de aprendizaje. ¡Un placer tenerte con nosotras! ✨💅

¡Gracias de corazón Laia! 💕nos llena de alegría saber que disfrutaste tanto del curso y del ambiente en el centro. Yuli, Yoli y todo el equipo se esfuerzan cada día por dejar lo mejor, así que tus palabras nos motivan muchísimo. ¡Te deseamos muchos éxitos en tu camino profesional! 🌹

Muchísimas gracias por tu comentario mi niña. Nos alegra que tu experiencia sea tan agradable 🌹❤️😍

¡Muchísimas gracias por tus palabras tan bonitas! Nos emociona saber que te has sentido escuchada, bien atendida y feliz con el trabajo de Rocío. Ese pequeño detalle de tus uñas representa justo lo que queremos transmitir: belleza con sentido y cariño. Nos alegra aún más que hayas vuelto a dedicarte un momento para ti. ¡Te lo mereces! Aquí estaremos siempre que quieras mimarte 🥹❤️ ¡un abrazo enorme y gracias por elegirnos como tu salón favorito! 🫣🌹

¡Qué emoción leer tus palabras! 😍 Gracias por confiar en Rocío y en nuestro equipo una y otra vez. Nos llena de orgullo saber que su creatividad, talento y actitud se reflejan en cada diseño que llevas con tanto estilo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Gracias por recomendarnos y por ser parte de esta comunidad tan especial. ¡Un abrazo enorme de parte de todo el equipo Acuario!🌹❤️😘