ANDROS Clínica de Fisioterapia, NICA 67050
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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En el directorio de Alhaurín de la Torre, destaca Alhaurín Torre Salud Este negocio se encuentra en C. F. Moratín, 3, atendiendo a la zona de . Policlínica Alhaurín de la Torre demuestra el respaldo de sus clientes. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Alhaurín Torre Salud
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Todo perfecto, empezando por el trato de la recepcionista de la ginecólogia y naturalmente encantada con mi ginecóloga de confianza de hace muchos años, la Dra. Eva Sánchez.
Lovely helpful ladies
Normalmente al llegar armarse de paciencia para esperar esas colas eternas en la recepción y son varias chicas las que atienden, todas ellas muy amables, hoy me contactaron ellos para adelantar mi cita del psicólogo de las 20.00hs para las 16,30 hs y al llegar me dicen que no, que entonces es a las 18,00 hs . Van a intentar cambiarlo y lo agradezco pero es que un poco desorganizado todo la verdad!
Lamentamos la confusión con el cambio de horario, Nancy, y entendemos las molestias que esta desorganización pudo causarte. Aunque nos alegra saber que valoras la amabilidad del equipo, revisaremos lo ocurrido para mejorar la coordinación y la atención en nuestra policlínica en Alhaurín de la Torre.
Horrible trato al paciente.
Esta clínica no trabaja para sus pacientes, trabaja para sus intermediarios que le mandan pacientes.
Tuve un accidente de tráfico y tuve que dar rehabilitación en este fisio, primero el fisio Antonio, no da bien, te da con una mano, sin fuerza y tan solo 3-5 minutos porque así son los que vienen por seguros y no privados.
Después pedí traslado a Madrid por trabajo y me dijeron que no habría problema que ellos se encargaban del papeleo.
Resulta que los intermediarios le estaban presionando para darme de alta sin haberme terminado el tratamiento, y con la traumatóloga queriendo darme 10 sesiones más.
Cuando voy a hablar con mi seguro para el traslado, resulta que la clínica al darme de alta, los intermediarios (como ellos buscaban) han cerrado expediente y no quieren rectificar.
Cuando pido mis informes como paciente, me dicen que sin autorización del intermediario no me lo pueden dar. Que no se os olvide, el PACIENTE soy YO y son mis datos. Tengo que tener todos mis informes sin autorización de nadie. Solo necesitáis mi autorización ya que SON MIS DATOS PRIVADOS.
Empecé dando sesiones todos los días, me cambiaron a lunes-miércoles-viernes y después a Martes-jueves. Cuando informé que me iba, la directora Elena, me dijo que fuese todos los días para cumplir con cuantas más sesiones mejor, ahora veo que lo hizo para poder cobrar cuantas más sesiones mejor y no por el paciente, que repito, soy YO. Y no los intermediarios, en este caso Sancor.
Horrible experiencia en esta clínica, no la recomiendo para nada y si vais a fisio, mejor iros a otro lado donde os traten de verdad, porque sino, vais a quedaros meses sin ver progreso en esta clínica, solo para querer sacaros el dinero.
Nada más que añadir.
Lamentamos sinceramente que hayas tenido esta experiencia y entendemos tu malestar. Sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas, tanto en la atención recibida como en la gestión de tu tratamiento y documentación. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para aclarar la situación y mejorar nuestros procedimientos.
Excelente profesional la doctora Eva Sánchez!!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con la doctora Eva Sánchez ha sido tan positiva. Le haremos llegar tus palabras. ¡Muchas gracias por tu valoración!
Excelente trato, muy rápido y agradable. Densiometria. Encantadora
Nos alegra saber que recibiste un trato rápido y agradable. Gracias por confiar en nuestra policlínica en Málaga para realizar tu densitometría.
Tenía una cita programada y, al llegar a la clínica, me informaron de que la ginecóloga se había marchado porque no había conexión a internet. Lo que me parece realmente grave no es solo la incidencia, sino la falta de previsión y de comunicación con los pacientes.
Una clínica debería contar con algún sistema de respaldo o un protocolo para avisar de estas situaciones antes de que los pacientes se desplacen. Todos tenemos trabajo, responsabilidades y organizamos nuestro tiempo para acudir a una cita médica.
He perdido tiempo y el desplazamiento para encontrarme con la consulta cerrada, algo que considero totalmente evitable con una mejor gestión. Espero que revisen sus procedimientos para que esto no vuelva a ocurrir con otros pacientes.
Hola, Cristina. Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. Sabemos que organizar el tiempo para acudir a una cita médica requiere planificación, por lo que sentimos las molestias que esta situación te ha ocasionado. En nuestra clínica en Alhaurín de la Torre trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana y de calidad, y comentarios como el tuyo nos ayudan a revisar y mejorar nuestros protocolos para que una situación así no vuelva a repetirse.
Pésima gestión. Me he atendido con el Dr De Toro, me hace una receta, cuando llego a la farmacia, la receta consta como expedida. Llamo con urgencia para que me hagan otra receta, y de recepción me dicen que van a hablar con el médico, pero como yo vivo en Torremolinos que quizás el médico no se encuentre. Me llaman al rato que el Dr me la enviará al otro día . Me la envía y sigue siendo inválida. Vuelvo a llamar y no me ofrecen ninguna solución , que hablarán con la Gerente , pero mañana, porque ahora no se encuentra. Es una medicación para poder dormir. Tendrían que cerrar la clínica dado que no la gestionan como un centro médico, sino como un supermercado. Si hay faltante de un producto hay que esperar que llegue el camión...
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En nuestra policlínica en Alhaurín de la Torre tomamos muy en serio este tipo de situaciones, por lo que revisaremos internamente lo sucedido para darle una respuesta adecuada y mejorar nuestra gestión.
En esta clínica tiene muchas especialidades, la cita se consigue muy rápido. Te atienden amablemente.
Muchas gracias, Gema. Nos alegra saber que pudiste conseguir tu cita médica rápido y que la atención fue amable. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Profesionales muy competentes y muy puntuales. Siempre acudo a esta clínica para mis chequeos.
¡Gracias, Pilar! Nos alegra que valores la puntualidad y el trato profesional de nuestra clínica en Alhaurín de la Torre. ¡Siempre encantados de atenderte!
Angelica es un amor y una profesional en nutrición y tomando analìticas de sangre
¡Muchas gracias, Lidia! Nos alegra saber que tu experiencia con Angélica ha sido tan positiva. En nuestra consulta de nutricionista en Alhaurín de la Torre trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y profesional. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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