Fisiocos Cerdanyola
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Sport Medicine — Encuentra tu clínica de fisioterapia y rehabilitación
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Dentro de la oferta comercial de Cerdanyola del Vallès, sobresale Arthros, una entidad especializada en Clínica de fisioterapia. Ubicado en Carrer dels Parcers, 1, Arthros es accesible para aquellos que buscan servicios relacionados. La comunidad han valorado a este negocio con 3.6 estrellas. Aquellos que requieran Clínica de fisioterapia pueden acudir a Arthros para recibir asesoramiento.
He estado yendo a rehabilitación 6 meses por una operación en la rodilla. El trato y el ambiente son muy buenos, igual que los tratamientos que utilizan. Agradecer tanto a Marta como a Laia que son las fisios que me han atendido siempre de la mejor manera!
Muchas gracias Guillermo, ha sido un placer, el ambiente también lo creais los pacientes. Aquí te esperamos para lo que necesites.
He ido para hacer rehabilitación de suelo pélvico. Muy contenta por el trato de Laura, es una profesional atenta, puntual, disponible a aclarar dudas. Me ha ayudado mucho en la recuperación postparto. El centro es limpio y se ve muy nuevo.
Muchas gracias por haber elegido nuestro centro y por tu compromiso con el tratamiento, es una parte fundamental del éxito.
Saludos,
Laura
He pasado por una lesión en la que he tenido que invertir mucho tiempo de terapia fisioterapeuta. En todo este tiempo me han tratado de manera excelente, acompañándome a lo largo de todo el proceso. Muy contento con sus profesionales, tanto los de la mañana como los de la tarde. Especial mención a la secretaria que siempre te recibe con una sonrisa y además te ofrece múltiples soluciones cuando hay problemas con los horarios de las sesiones.
Parecía que nunca llegaría el día de darte el alta ;) . Nos orgullece haber hecho un buen trabajo. Queremos darte las gracias a ti por tu predisposición y el buen ambiente que has creado.
Estoy contentísima, antes iba a otro fisio pero no adelantaba, cambié a Arthros y un cambio excepcional, en pocos meses estoy bastante mejor ❤️🩹
Nos alegramos mucho de tu mejora Catalina. El trabajo bien hecho suele tener buen resultado. Un abrazo :)
Mi experiencia del centro ha sido negativa, he ido tres dias y cada uno de ellos me ha atendido una persona diferente y lo más insolito es que me preguntaban a mi que es lo que me faltaba por hacer ó que tipo de masaje tenian que hacerme por mi dolencia, el tercer dia por eso deje de ir más, se olvidaron de mi en una de las salas, cuando llevaba media hora yo misma sali y le comente a la persona responsable que se habian olvidado de mi y lo reconocio, me pidio disculpas, pero la sensacion que he tenido al entrar en el centro es de poca profesionalidad, y poco serios en el trabajo (la recepcion es como el patio de un colegio), eso si en cuanto entras te enseñan sus condiciones (sino avisas en menos de 24 horas no pueden anular la sesión y te cobran igual), las personas que dan los masajes por lo que he visto en su mayoria son becarios.
Buenas tardes Rosario. De nuevo pedirte disculpas por el trato que recibiste. Sentimos la imagen que te has llevado pues somo personas serias y profesionales. Los días que has venido ha coincidido que había alumnos de prácticas y es cierto que no hubo buena organización, no es nuestra manera de trabajar. Decirte que los tratamientos los aplican fisioterapeutas titulados y en el caso que haya alumnos, siempre es bajo supervisión de la fisioterapeuta titular.
Saludos.
Estoy en urgencias porque me sale un herpes en la cabeza ( algo bastante serio) estoy en urgencias y aviso de no poder acudir a la sesión. Pues me amenazan diciendo que he perdido la sesión y que la van a cobrar igual.
Evidentemente no pueden Hacerlo, pues necesitan la tarjeta y mi firma para pasarlo a la mutua.
Igualmente dejando a un lado este problema, no sirve para nada las sesiones , es un casal para gente con dolencias que siguen con ellas tras las sesiones. Busquen otro centro si realmente quieren mejorar.
Buenas tardes Miriam, esperamos que estés mejor del herpes. Al resto de tu reseña (las amenazas, el casal para gente con dolencias...) no merece la pena contestar, pues es una falta de respeto hacia las personas que trabajamos aquí y hacia nuestros pacientes. Saludos.
Todo el equipo es fantástico, me han atendido diferentes fisios y todos te dedican el tiempo que necesitas, incluido masajes que parece que en otros centros les cuesta más. Te sorprenden con las explicaciones de cómo ha podido producirse la lesión (lo explican mejor que el propio traumatólogo), y te dan buenas indicaciones para prevenirlas en el futuro. Muy buen trato también en recepción, te facilita las gestiones y hace lo posible para encajar los horarios, que en mi caso se lo pongo muy difícil.
Muchas gracias César, para nosotras también ha sido un placer tratarte. Aquí estamos para lo que necesites. :)
Me derivaron de la mutua a este centro por un accidente laboral que tuve.
Ha sido todo un acierto.
El trato que recibí es inmejorable.
Muy atentas en todo, comprensibles y haciendo de su trabajo una vocación preciosa.
Cuando las cosas se hacen con amor, se nota.
Muchísimas gracias Mariam, con pacientes como tú da gusto trabajar. Un saludo de parte de todas!
Tienen una fisio muy maja pero el centro una normativa muy estricta, por vomitos no puedo acudir a una sesion y aviso a primera hora justo cuando abren, aun mi justificante no me guardan la sesion y la penalizan. Viendo la respuesta queda claro que no ven lo que expongo el abuso que hacen con este punto, tienes 2 fisioterapuetas que no estan en servicio individualizado sino que atienden a diferentes pacientes a la vez, estaría bien primar la seguridad de tu personal y como en mi caso por conciencia evitar traspasar virus. Muy lejos queda la pandemia y los aprendizajes que hicimos para algunos. Lamentable
Hola Cristian, lamentamos que no estés de acuerdo con nuestra normativa y entendemos tus motivos pero los pacientes aceptáis las condiciones y las firmáis si estáis de acuerdo antes de iniciar el tratamiento. Saludos.
Hola Cristian, me sorprenden tus comentarios pues la misma respuesta que te di aquí escrita te la dije en persona y me dijiste que lo entendías perfectamente, no obstante te vuelvo a responder: estás en tu derecho a que te parezca abusivo pero igual que en tu casa tienes unas normas, en nuestro centro tenemos las nuestras, normas que si el paciente está de acuerdo las firma y hace el tratamiento y si no, puede ir al centro que más le convenga. Decirte que hay muchos otros centros y hospitales que tienen la misma norma, no somos una excepción. Por otro lado, todos los centros funcionan de la misma manera en cuanto a los tratamientos de mutua, se atienden a varios pacientes a la vez, mientras un paciente está haciendo la electroterapia se hace el tratamiento manual a otro paciente. Si lo que querías era un tratamiento privado siento decirte que no lo cubre la mutua. Por último, nunca hemos sugerido que a pesar de encontrarte mal vinieras , como tú dices, "a traspasar virus". En cuanto a los comentarios que haces de primar la seguridad del personal y los aprendizajes durante la pandemia, sinceramente me parecen ridículos y sin sentido. Saludos.
Muy contento y agradecido con todo el equipo. Hacer especial mención a Guillem por su buena predisposición desde el minuto uno, su profesionalidad y conocimiento. Después de 20 sesiones en el centro, no puedo más que agradecer el trabajo que hacen ya que repetiría sin lugar a dudas. Recomendable 100%. Chapó por Guillem.
Nosotr@s también estamos muy agradecid@s con pacientes como tú que reconocen nuestra labor, a veces no es fácil demostrar todo lo que sabemos hacer con sesiones de mutua pero ponemos todo nuestro empeño. Gracias de parte de todo el equipo y sobre todo de Guillem.
Estoy alucinada con el comentario anterior que hace referencia a la fisio de suelo pélvico. Me parece un comentario poco humano y de poco respeto hacía ella, a su gran profesionalidad y a su admirable persona. Opino todo lo contrario y por eso quería manifestarlo por aquí. Desde hace años soy paciente de Arthros, tanto en el terreno de fisioterapia como en el de suelo pélvico. He tratado lesiones musculares en varias ocasiones y bien/satisfecha, pero quiero resaltar como me he sentido tanto en las sesiones de preparto y postparto en los dos embarazos: En todo momento me he sentido súper bien atendida, arropada, informada con la cantidad de info que me ha proporcionado la fisio en todo momento y de gran ayuda a la hora del parto/postparto. Ahora llevo unos 6 meses yendo de manera continuada cada semana y GRACIAS A ELLA me estoy recuperando súper bien. Me está ayudando muchísimo con ejercicios in situ, a mi lado en todo momento apoyando y perfeccionando posiciones. Post consulta me pauta unos ejercicios y está atenta durante la semana para que vaya haciéndolos y mejorando. Cuando he tenido alguna duda o problema ha estado ahí para solventarlo juntas y es de agradecer.
Considero que es una persona cercana, que da confianza, que asesora, busca soluciones, que ayuda todo lo que puede y más para que puedas recuperarte y a la vista está que yo la he recomendado y varias personas van a ella y están encantadas.
Creo que es una persona con la que se puede hablar perfectamente y me sorprende que la clienta no se haya dirigido directamente a ella y haya pretendido hacer daño a través de un comentario negativo no enviado por ella sino por el marido.. así vamos vaya..
Volvería a ella cien mil veces más!
Gracias por tu comentario Cristina, el agradecimiento es mutuo. Nuestra fisioterapeuta de suelo pélvico es encantadora como persona y muy profesional, y nos consta que lo transmite.
Yo hice mi recuperación de suelo pelvico en este centro y la recuperación ha sido espectacular. Me he recuperado de una diastasis de 4 dedos y todo gracias a las tecnicas avanzadas y variadas que ofrecen allí. La fisio tiene muchos conocimientos y además su dedicación es absoluta incluso fuera de la consulta.
Gracias Gina, nuestra fisio está muy bien formada y se implica mucho en todos los tratamientos. Un placer haberte tratado.
Mi mujer ha hecho la rehabilitación del suelo pélvico en este centro y ha alucinado. Le habían recomendado el centro y hablado muy bien de otra chica que había antes que la que la ha atendido a ella. Por lo visto la otra chica estaba por ti toda la sesión, te enseñaba ejercicios y procuraba que los estuvieras haciendo bien. La chica que ha atendido a mi mujer, la ha dejado sola en todas las sesiones y ella mientras con el portátil. Es muy fácil decir: toma, haz estos ejercicios. Y yo de mientras me siento y me pongo a hacer mis cosas en el ordenador hasta que pasa el tiempo de la sesión y ya nos vemos en la siguiente. No ha comprobado ni un solo día si estaba haciendo bien los ejercicios ni ha sido capaz de estar con ella al menos una parte de la sesión. Se ha sentido ridicula haciendo sola las cosas, para hacer esto lo puede hacer en casa sin gastar nada. Sinceramente, vergonzoso.
Hola, nos gustaría saber a qué paciente te refieres pues no hemos tenido ninguna queja. Saludos.
LAMENTABLE, yo le pondría un negativo.
No lo recomiendo a nadie, me basta con 4 sesiones para cambiar del centro, me desplazaba a hasta al centro perdiendo mi tiempo (porque no soy de Cerdanyola) para que me hagan sesiones de 7, 9 minutos, para luego cobrar a la Mutua 30min.
Tardó más en el desplazamiento que en las sesiones, poco profesionales.
Poco personal, en la primera sesión te dicen, que tenemos muchos pacientes no podemos dedicar mucho tiempo, me quedé flipando. Y yo pensando Ami qué,
Hola Alii, en primer lugar pedirte disculpas si no te hemos atendido como esperabas. Me gustaría aclararte varias cosas: los tratamientos que cubren las mutuas (todas) son tratamientos combinados, eso se refiere a diferentes técnicas, y así te lo hicimos a ti. Tus sesiones no han sido de 7-9 minutos, han sido de varias técnicas y entre ellas masaje que son los 7-9 minutos a los que haces referencia, nos encantaría dedicar más tiempo de masaje pero no nos es posible por las condiciones que nos ponen las propias mutuas no porque tengamos muchos pacientes como te dijo la persona que te atendió, ahí no estuvo acertada porque no es así, y tampoco nos falta personal como tú comentas. Por otro lado no sé de dónde has sacado la idea de que le cobramos a la mutua 30 minutos cuando hemos estado contigo 7-9 minutos, das a entender que engañamos a la mutua y eso no es así, por si no lo sabes las mutuas pagan por sesión y no por tiempo dedicado en dicha sesión. Quizás esperabas que te hiciéramos 30 minutos de masaje, siento decirte que por mutua no es posible. Y por último aclarar que somo muy buenos profesionales y que intentamos dar la máxima calidad a pesar de que estamos hablando de sesiones de mutua.
Un saludo.
Nunca cojen el teléfono ni responden los mails, así es imposible anular o modificar citas y las dan por “hechas”. Van a cobrar las sesiones que es lo único que interesa al centro, ma recuperación del paciente es secundaria.
Hola Laura, ya lo hemos hablado por teléfono pero te respondo a tu reseña. Sí cogemos el teléfono, pero si estamos atendiendo una llamada y en ese momento entra otra llamada, no da señal de comunicar sino que salta el contestador. En cuanto a los emails, sólo has enviado uno el cual sí te hemos respondido, lo enviaste por la mañana y esa misma mañana te respondimos. En cuanto a las sesiones que has realizado, sólo ha habido una sesión que no has hecho y que la hemos dado como realizada, pues debe anularse con 24 horas de antelación. Para anular las sesiones lo puedes hacer vía email o telefónica, hablando directamente con nosotros o dejando un mensaje en el contestador, se pueden anular cualquier día de la semana, de lunes a domingo.
De nuevo te pido disculpas si en algún momento no te hemos podido atender como te hubiera gustado.
Saludos.
Sólo saben poner máquinas, incluso ponen el ultrasonido en agua en vez de trabajarte la zona afectada. Otro fisio me dijo que lo del agua es una tontería si el aparato toca el cubo, que lo que debería hacerse es acercar a la zona a tratar pero sin tocar.
Y te cobran las pegatinas de los tens.
Una vergüenza las pocas ganas de curar a la gente, para poner máquinas me ahorro la mutua y me compro yo los aparatos.
Los fisios deberían ser para sesiones manuales.
Hola Ester,las sesiones de mutua son tratamientos combinados en los que principalmente se hace electroterapia, es lo que cubre la mutua,aunque solemos hacer también terapia manual,en función de la lesión y de las indicaciones del médico. El ultrasonido se puede aplicar de forma localizada o más global en función del área a tratar,para eso se puede utilizar en agua.
Llevamos asistiendo a Arthros desde su apertura e incluso con su dueña desde que estaba en Brugués, por Arthros ha pasado toda la familia, mi esposo por problemas en un hombro y rodilla, mis hijos por lesiones al jugar basket, mi nuera en pre y post parto y yo por problemas de espalda y no podemos estar más satisfechos!!!
Es un centro en el que puedes confiar, da igual si vas por mutua que si vas por privado tienes una atención personalizada y acorde a tu dolencia, todas los profesionales que nos han atendido han sido muy amables y hemos resuelto las lesiones, en cuanto a Yolanda la recepcionista es una persona diligente y ayuda a todo el que puede en la medida de sus posibilidades porque hay que tener en cuenta que está para todos y a veces queremos que hagan lo que nos corresponde a nosotros como pacientes.
Nosotros estamos súper satisfechos y le daríamos 5 plus si existiera no tenemos quejas ni de Sonia que ea un amor de persona, ni de loa físicos que han pasado por ahí, y tampoco de Yolanda, todo lo contrario, mis felicitaciones y seguir trabajando con tanta dedicación por los pacientes, que pena que muchas veces pidamos lo que no somos capaces de dar, he quedado asombrada de cosas que he leído al entrar y por eso he puesto mi modesta opinión, y no de un día, si no de muchos años y muchas sesiones de toda la familia!!
Siempre que lo necesitemos seguiremos confiando en Arthros y su profesionalidad y buen trato.
Raquel,no tengo palabras para expresar mi inmensa gratitud a todo lo que nos has escrito. Durante estos años ha habido momentos difíciles pero gracias a tod@s nuestr@s pacientes, algun@s ya sois grandes amig@s, hemos conseguido superar. Gracias por tu confianza y la de tu familia, que año tras año estáis ahí fieles a nuestro trabajo,nos esforzamos mucho por sacar a Arthros adelante. Sabemos que no podemos contentar a todo el mundo y que todos tenemos malos días pero eso no quita que nos encanta nuestro trabajo y lo demostramos con tod@s vosotr@s. Gracias de nuevo y te deseo mucha salud.
Toda una referencia en el campo de la Fisioterapia y Rehabilitación funcional.
Sonia y su equipo cuidan de sus pacientes con tanto mimo y cuidados que cuesta salir del centro.
Siempre con una sonrisa y encontrando la solución adecuada a cada problema del paciente.
Gracias de ♥️ por vuestra atención.
Unos clientes satisfechos 😍
Muchas gracias Eduardo, ya sabéis que aquí estamos para lo que necesitéis. Es un placer tratar a personas tan estupendas como vosotros ;)
La verdad es que no se lo recomendaría a nadie, todo lo contrario. De hecho yo cambié de centro de rehabilitación antes de acabar las 10 sesiones allí. Lo primero Esque me desplazaba hasta allí expresamente para que solo me pusieran unas corrientes y en la magnetoterapia aún teniendo ya consolidada la fractura.
El trato al usuario por parte de la persona de recepción es más bien desagradable, no tienen demasiado don de gentes y la físio que me toco tampoco es que fuera muy amable conmigo.
Aún yendo de mutua, cuando faltas te quitan la sesión y eso a priori es poco ilícito ya que pasan tu tarjeta de la mutua y se cobran la sesión que tú no has hecho por la cara 😂😂😂 alucinante.
En 7 sesiones se me movilizó el brazo unos 10 minutos (y exagerando) no hacía ningún tipo de ejercicio ni nada. Enchufada y para casa y encima aguantando malas caras y malas contestaciones o reproches, creo que olvidan por completo que están dando un servicio que se paga y que mínimo que tengan una buena atención al cliente.
Es cierto que un día me cogió el chico físio y fue muy amable.
Pero tanto la recepcionista como la físio que me tocó a mi por la mañana, más la falta de rehabilitación hicieran que tomara o decisión de cambiar de centro y ha sido lo mejor que he podido hacer, mi brazo (aunque ahora me hagan pasar dolor) ha mejorado muchísimo!
Hola Islam, sentimos la mala impresión que te has llevado. Quisiera aclarar varios aspectos q comentas:
-En cuanto a tu tratamiento, la magnetoterapia no sólo se utilitza para consolidar fracturas, por tanto estaba indicada en tu caso, así como las corrientes, la terapia manual (mover el brazo) y los ejercicios se realizan en función de la fase en la que está la lesión. Para poder realitzar todo el tratamiento es necesario ser puntual y me consta que de las sesiones que realizaste llegaste tarde en varias ocasiones, es por ello que no se te pudiera mover el brazo todos los días.
-Lamentamos tu opinión en cuanto a la actitud y atención de nuestro personal, para nada es nuestros manera de trabajar.
De todas maneras tomaremos en consideración tu reseña para mejorar.
Hola,
El primer día me estube esperando un buen rato sin que me atendieran y cuando sutil mente quise avisar de que estaba allí me dijeron... Pues habla que aquí todo el mundo habla.... No entendí nada.
Después las horas de Magneto terapia están tan solicitadas que un día te ponen 20 minutos y otro día te ponen 10, y además ni te avisan cuando ha terminado. Muy extraño todo y muy opaco.
De 10 sesiones que me recomendó mi traumatologa he hecho 4 y ya no voy a ir más a perder el tiempo con un centro tan poco profesional.
Mi puntuación sería 0 pero no puedo menos de 1.
Desde dirección te pedimos disculpas por el comportamiento que tuvo el personal contigo, fue incorrecto y lamentamos que te llevaras esa imagen. Recientemente hemos empezado un equipo nuevo de profesionales, si algún día nos necesitas estaremos aquí para atenderte lo mejor posible.
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