ASERHCO | Fisioterapia y Pilates

Buenos días Michel,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos motiva a seguir trabajando en la misma línea para conseguir nuestro objetivo; el bienestar de nuestros pacientes.
Trasladaremos tu comentario a Alessandra y Begoña, que seguro que agradecen enormemente tus palabras.
Un abrazo

Estimado/a Ricardo,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos sinceramente que su primera sesión no haya sido como esperaba y le pedimos disculpas si el tiempo efectivo con el fisioterapeuta fue menor del habitual.

Nuestras sesiones son de 30 minutos, y aunque en ocasiones muy puntuales pueden verse reducidas por circunstancias organizativas imprevistas —que no forman parte de nuestro funcionamiento habitual ni son algo que elijamos— entendemos perfectamente su malestar y lamentamos que esto haya ocurrido en su caso.

En ASERHCO trabajamos con una metodología basada en la valoración clínica individual y el criterio profesional del fisioterapeuta (en el cual confiamos plenamente), combinando ejercicio terapéutico y, cuando está indicado, otras técnicas complementarias. El objetivo es siempre favorecer una recuperación segura y progresiva, especialmente en procesos postquirúrgicos, como el que usted indica y con los que contamos con una amplia trayectoria y una reputación consolidada, respaldada por muchos pacientes que confían en nuestro equipo y en nuestra forma de trabajar.

Además, queremos señalar también que esta ha sido su primera sesión, en la que normalmente se prioriza una evaluación inicial y un primer abordaje prudente, especialmente tras una cirugía reciente. Nuestro objetivo siempre es avanzar de forma progresiva, segura y adaptada a cada persona.

Respetamos profundamente la sanidad pública y los distintos modelos asistenciales; cada entorno tiene sus propios protocolos y limitaciones. En nuestro caso, buscamos ofrecer un tratamiento profesional y de calidad dentro del marco establecido.

Agradecemos su comentario, que nos ayuda a mejorar, y quedamos a su disposición si desea que revisemos su caso.

Un saludo,

El equipo de Aserhco

Buenos días Alberto,
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que tu recuperación fue tan buena y que Alessandra te ayudó a dejar atrás las muletas. Nos enorgullece contar con profesionales tan implicadas y cercanas.
¡Gracias por confiar en ASERHCO y por compartir tu experiencia con nosotros!
Un saludo.

Buenos días Cristina,

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que tanto las clases de Pilates con Rebeca como el tratamiento de fisioterapia con Yolanda te han ayudado a sentirte mejor.

Coincidimos contigo: la constancia es clave, y nos encanta ver cómo nuestros alumnos ponen de su parte para lograr resultados duraderos.

En ASERHCO trabajamos para ofrecer un cuidado integral en cada área, y nos alegra comprobar que lo has vivido en primera persona. ¡Seguiremos acompañándote en tu camino hacia la salud y el bienestar!

Un saludo

Buenos días Ana,

¡Muchísimas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que disfrutas de las clases de Pilates y que la atención y profesionalidad de nuestro equipo te hacen sentir así de bien.

En ASERHCO trabajamos para que cada persona se sienta cuidada y acompañada en su camino hacia el bienestar. ¡Encantados de tenerte con nosotros!

Un saludo

Buenos días Jose,

Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto las actividades como la atención recibida por parte de nuestras monitoras y el equipo de administración han cumplido con tus expectativas.

En ASERHCO trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y personalizado, adaptado a las necesidades de cada persona, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor.

Gracias por confiar en nosotros para cuidar de tu salud y bienestar. ¡Seguiremos acompañándote en este camino!

Buenos días,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En ASERHCO tratamos a todos nuestros pacientes con el mismo nivel de atención y profesionalidad, tanto si acuden de forma privada como si lo hacen a través de aseguradoras. En estos casos, la duración de las sesiones está determinada por los convenios con las compañías, y no por una decisión del centro ni del equipo.
Nos alegra saber que valoras positivamente el trabajo de nuestra fisioterapeuta. En cuanto al equipo de recepción, queremos subrayar que contamos con profesionales comprometidas, que trabajan y cuidan con profesionalidad, respeto y dedicación hacia todas las personas que acuden al centro, sin distinciones, al igual que se hace desde el resto de áreas.
Respecto al aparcamiento, no depende de nosotros al tratarse de una zona pública.
Gracias por compartir tu opinión, aunque en este caso no compartamos algunas de las percepciones que se han trasladado.
Un saludo.

Buenos días Liana,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra enormemente saber que el cambio al modelo Pack ha sido un acierto para ti y que la sesión mensual de fisioterapia está marcando una diferencia tan positiva en tu bienestar. Ese es precisamente nuestro objetivo: ofrecerte un servicio más completo y adaptado a tus necesidades.

Gracias por tu confianza. ¡Seguiremos trabajando para que sigas sintiéndote así de bien!
Un saludo

Buenos días Esperanza,
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan completa y positiva!
Nos alegra enormemente saber que has tenido una buena evolución con el tratamiento de magnetoterapia y que valoras tanto el trabajo de todo el equipo. Transmitiremos tus palabras a Yennifer, Erika, Ana María, Yolanda, Alessandra y Daniel, quienes sin duda estarán encantados de saber que su dedicación y profesionalidad han marcado la diferencia en tu proceso.
Gracias por destacar no solo los resultados, sino también el trato recibido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. ¡Un placer haberte acompañado!

Buenos días María José,
¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que disfrutas de las clases de espalda sana con Rebeca y que valoras su profesionalidad y cercanía. También nos alegra que tu sesión con Álvaro haya sido tan positiva. Contar con profesionales como ellos y con personas como tú que lo reconocen, es lo que da sentido a nuestro trabajo.
Gracias por recomendarnos y por confiar en nuestro centro. ¡Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre lo mejor!
Un saludo

Buenos días Maria,
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por seguir confiando en nosotros!
Nos alegra enormemente saber que te has sentido tan bien atendid@ por Yolanda, tanto por su profesionalidad como por su cercanía. También agradecemos que valores el trabajo del equipo de recepción, que siempre está dispuesto a ayudar con una sonrisa.
Estaremos encantados de volver a verte siempre que lo necesites. ¡Gracias de corazón!

Buenos días Rosa Maria,
¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra enormemente saber que ha confiado en nosotros desde el principio y que tanto nuestras clases de pilates como nuestros tratamientos de fisioterapia le han sido de ayuda. Todo nuestro equipo, desde recepción hasta fisioterapeutas e instructores, trabaja con mucha dedicación para ofrecer la mejor atención posible. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Gracias por recomendarnos y por formar parte de nuestra familia Aserhco! Un fuerte abrazo.

Buenos días, Lenabel.
Siempre que algún paciente tiene un problema, tratamos de encontrar una solución para él. Sentimos mucho que en esta ocasión no haya sido posible y que ninguna de las distintas y vari​as opciones que le hemos planteado para cambiar su cita le hayan encajado, le puedo garantizar que le h​emos ofrecido todas las alternativas disponibles en agenda.
Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio a todos nuestros pacientes, manteniendo una organización que nos permita atenderles con la mayor agilidad y calidad posible. Lamentamos que en este caso nuestras alternativas planteadas no se adaptaran a su caso concreto.
Un saludo.​

Muchisimas gracias Francisco! Estaremos encantados de volverte a atender. Un saludo.

Muchas gracias por tu reseña!!! Encantados/as de que sigas siendo parte de nuestra familia.

¡Gracias, Begoña, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que tanto el equipo de recepción como Luis, nuestro fisioterapeuta, han cumplido tus expectativas y han contribuido a tu bienestar. Valoramos mucho tus amables palabras sobre nuestro trato, dedicación y profesionalidad; nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.

Estaremos encantados de recibirte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊

Muchas gracias Carmen! Para nosotros es un placer que formes parte de nuestra familia. Esperamos verte pronto.

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu rehabilitación fue una experiencia tan positiva y que pudiste recuperar la movilidad del hombro sin inconvenientes. Andrés siempre se esfuerza en explicar cada detalle del proceso para que te sientas seguro y comprendido. También le haré llegar tus palabras a Ana, le encantará saber que su atención fue de tu agrado.

¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! ¡Que sigas con una excelente recuperación!

Buenos días, le reitero nuestras disculpas. Efectivamente concretamos y comunicamos a su empresa un cambio de día (de miércoles a jueves) y que comenzaríamos la segunda semana de septiembre. Debido a un error interno por nuestra parte se gestionaron varias citas para ayer miércoles. Nos dimos cuenta del error tras notificación de su empresa, efectivamente usted nos mandó un mensaje que no pudimos leer ni atender porque estábamos atendiendo presencialmente pacientes. Tras el mensaje de su empresa, personal que no recibió su mensaje le ofreció reubicación a usted y al resto de los pacientes al siguiente día disponible, sentimos si no se disculpó por el error. Cuando la persona que recibió su mensaje lo pudo leer y hablar con la compañera que le llamó le trasladó que lamentaba las molestias ocasionadas. Ahora le vamos a contactar personalmente por privado para ofrecerle una compensación. Gracias

Buenos días, Mercedes:
Gracias por dedicarnos unos minutos y contar su experiencia en nuestro centro de fisioterapia. Intentamos, en la medida de lo posible, que sea un mismo fisioterapeuta el que le atienda durante el mismo proceso. En ocasiones puntuales (vacaciones del profesional, disponibilidad horaria del paciente....) podemos cambiar puntualmente de fisioterapeuta. El equipo mantiene comunicación directa para seguir con la rehabilitación de forma eficaz y beneficiosa para el paciente. Tomamos en consideración sus palabras e intentaremos mejorar en próximas ocasiones, le esperamos de nuevo siempre que nos necesite. Muchas gracias.