CENTRE CLÍNIC FISIOQUIROS

Khady Nasr

2025-06-12

Google

Mala atenció i falta d’ètica a recepció

Vaig acudir a aquest centre per demanar cita de fisioteràpia per a un familiar, a través de la mútua. Entenc que hi pugui haver llista d’espera, però el que em va molestar profundament va ser el tracte rebut per part de la senyora de recepció.

Des del primer moment, es dirigia als pacients en veu alta, sense respecte ni privacitat, dient coses com “Tu què vols?” davant de tothom. Quan feia cua esperant el meu torn, és el mínim que espero: que em respectin i que m’atenguin en el meu moment, no que la meva informació es faci pública abans de tocar-me.

Quan em vaig dirigir a ella amb educació per demanar si hi havia alguna cita, em va respondre amb un to sec i desagradable, deixant clar que per privat sí que hi havia cites, però per mútua calia esperar un mes, sense oferir cap alternativa ni empatia.

El més greu va ser que, en sortir un moment a fer una trucada, vaig veure com es reia de mi amb altres persones, pensant que no l’escoltava. Això és una clara falta d’ètica i professionalitat, especialment en un entorn sanitari.

Altres vegades que he anat només per informar-me m’han tractat de manera similar, i també sé de familiars que han viscut experiències semblants. Vull aclarir que aquesta crítica no va dirigida al centre ni als professionals sanitaris, sinó exclusivament a la persona de recepció, que transmet una imatge poc respectuosa i gens professional.

Després d’haver viscut això i llegit altres ressenyes que descriuen situacions semblants, veig que no és un fet puntual. En un entorn sanitari, el respecte i l’ètica no són opcionals. És una pena que un centre de salut tingui com a primera imatge algú amb aquesta actitud. Tothom mereix un tracte digne i respectuós.

Alvaro FG

2025-05-12

Google

Clínica de confianza, siempre que tengo una lesión acudo a ellos, y me ayudan en todo, gran equipo y muy buena atención. Recomendable cien por cien.

Ian Caballero

2024-12-13

Google

ME HAN TRATADO FATAL
Nunca me habían tratado así la que hace las análiticas horrible faltando el respeto tono alto echándose como perros horrible no tenía ganas de trabajar sin embargo las recepcionistas bien

Mar Gonzalez

2024-12-13

Google

Pésimo el trato que dan sobre todo la señora de la.analitica que viene de synlab. Nada empatica y con aires de mandona. No recomiendo nada este servicio. Sobre todo a las personas aprensivas que necesitan estar acompañada.

Lady Leonor Pues Eso

2024-06-28

Google

Es molt difícil que t'agafin el telèfon, no contesten i si deixes missatge no et truquen.
No m'ha agradat com funciona el centre. De 5 visites a fisio m'han atès 4 professionals diferents i cada vegada els havia de repetir que em passava.
Res a dir dels fisios, tots molt amables i correctes

David Vidal Cabal

2024-06-17

Google

Atenció al client molt bona. Sempre m'han tractat molt bé com a pacient i com a persona, centre on hi han molts bons professionals. No feu cas de les males resenyes.

Virginia Mohedano

2024-05-21

Google

Cada mes acudo sin falta a que traten y salgo flotando en una nube, liberada de tensiones, relajada y lista para seguir sin dolor ni contracturas.
Sin duda ir a la Osteópata es la clave para los masajes sin dolor .
Aconsejo sin duda este centro por su eficacia, profesionalidad y amabilidad.

Ioana Cioca

2023-10-23

Google

Llevo 2 semanas llamando para pedir cita y no me cogen el teléfono y no es la primera vez que pasa.Sin duda cambiaré de mutua porque esto no puede ser.

Josep Maria Josa

2023-10-17

Google

Es muy buen sitio para hacer fisioterapia

Sara R

2023-05-30

Google

Siempre van con mucho retraso. Y segun mi mutua si que estan dentro del cuadro médico y cuando voy dicen que no saben como va el programa y tengo que pagar.

Josep Anton Ocaña

2023-05-19

Google

Tengo hora a las 10,30h. Solo tengo que entregar una muestra, es darle la muestra i que me digan que día tendré el resultado . Son las 11.00h y todavía esperando...

Núria GM

2023-01-10

Google

He de felicitar a la Clínica Fisioquiros, en especial a l'Anna i a la Dra Gomà-Camps pel tracte rebut avui. Han tingut l'amabilitat d'agafar-nos d'urgència a l'hora de plegar. Han sigut molt professionals, sens dubte tornarem.

Ly MCD

2022-12-04

Google

En general, centre acollidor amb bons professionals de servei de fisioteràpia i rehabilitació. És la segona vegada que hi vaig, amb un val regal i surto força contenta.
A millorar: el servei de recepció o administratius/ves de l'entrada... No són gaire atents i van molt despistats.
Tampoc no agafen mai el telèfon...
Per sort, vaig trobar un mòbil a la web i tenen servei de WhatsApp: +34 690 86 23 16

Meritxell PC

2022-09-29

Google

Porto tres dies i almenys 7 o 8 vegades trucant i intentant contactar amb ells per demanar cita i no hi ha manera de que contestin al telèfon. Doncs res, aniré a un altre lloc que potser si que m'agafaran el telèfon.

Montserrat Gallego

2022-02-01

Google

He visitat per primera vegada aquesta clínica a causa d’una dolor agut. Des d’un principi m'han atès molt amablement al telèfon. Tot i que no quedaven hores disponibles, em van trucar per oferir-me una sessió de fisioteràpia al dia següent degut a una cancel·lació inesperada. La visita ha començat puntual. El personal s’ha mostrat molt amable i competent, sobretot l’Anna. M’he sentit en mans d’una molt bona professional que ha entès el meu problema i m’ha tractat de meravella. He sortit com nova en només una sessió. Molt recomanable! GRÀCIES!

Marta Martinez

2021-09-15

Google

Son muy amables, mucha profesionalidad, pero les doy dos estrellas porque siempre que vengo tengo que esperar mínimo tres cuartos de hora. Aquí nunca he entrado a mi hora, desde luego no se puede pedir venir y entrar, pero esperar diez o veinte minutos... ésto al menos a mí nunca me ha ocurrido. Es igual para lo que vengas, sea para la ginecóloga, trauma, análisis de sangre...se cogen demasiados pacientes para el servicio justo, es igual que vengas pagando o seas de mútua, para mí es como la seguridad social, no hay diferencia.

Roger Saperas

2019-12-20

Google

Mol Bona atención i mol profesionals.
Gracias Ana.

Tico Porras Meléndez

2018-11-28

Google

Hemos ido para varios médicos y todo bien hasta hoy. Pedimos hora para el otorrino y nos piden la targeta de la mutua. Después de la visita nos dicen que el otorrino no entra por adeslas y tenemos que pagar la visita y dicen que ya nos habian avisado y no fue asi, y ademas si no entra para que me pides la targeta de adeslas? Hemos tenido que pagar la visita en ese centro teniendo otorrinos en otros centros que si entran por adeslas. Y encima como si fueramos tontos nos dicen que el otorrino no entra por adeslas desde hace tiempo... No entrara en tu centro porque a ti no te interesa pero en Reus i Tarragona hay. Comprobado en el cuadro medico.