Centre Mèdic Urquinaona

albert tormo

2024-03-02

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Grandes profesionales y muy buen trato con la gente. En mi caso fue para la renovación de la TIP de Seguridad Privada. Son muy amables. Lo recomiendo a todo el mundo. Además de que se está en un ambiente tranquilo, cómodo y relajado. Salí muy contento de allí. Ahora no sé por qué motivo, pero en la página de Google pone que está cerrado temporalmente. ¿Será porque a lo mejor lo están reformando todo por dentro? No entiendo qué ha podido ocurrir para que ahora esté cerrado de manera temporal.

Susana Moreno

2023-02-27

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Fui a renovar el permiso de conducir y me atendieron sin cita. No tuve que esperar mucho tiempo. El personal es muy amable. La próxima vez iré sin duda.

Christian Torlone

2022-07-07

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Personal muy atento y profesional.
Me han atendido siempre con una sonrisa, lo cual siempre está bien!
Muy rápidos además, citas previas siempre disponibles con pocos dias de espera.
Muy recomendado

Pablo Martin

2022-04-19

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Muy rápidos y amables, no tuve ningún problema. El único detalle es que no pude contactar por teléfono, tuve que hacerlo por whastapp, pero por esta vía súper rápido y bien.

Marta Pallarès

2022-04-01

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Buen servicio, muy práctico y desde el centro de la ciudad. Tienen gran disponibilidad de horas y con solo una visita al centro solucionas todos los trámites para el permiso de conducir, tanto administrativos como médicos. Muy recomendable.

Jaime Ribas

2021-12-12

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Muy Amables y sin espera para realizar test de Antigenos.
Es de agradecer que hagan Test de Covid en dias Festivos de Diciembre, en mi caso he ido hoy Domingo y he podido resolver mi problema, cuando todos los demás centros están cerrados...

Alba blau

2021-09-30

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El recepcionista que atiende el teléfono es de las personas mas antipáticas que puedes conocer. Ha llamado un familiar mío para pedir hora y al decirle el día le ha pedido que por favor esperara para apuntarlo (es mayor y le cuesta un poco). La respuesta del chico que le ha atendido ha sido: no voy a perder tiempo y le ha colgado en las narices. Me da pena por que le recomendé este centro para renovar el certificado pero intentaré buscarle cita en otro centro con mas educación y ganas de atender bien al cliente.

Maria

2021-07-19

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Son muy amables desde el primer al último momento. Enseguida te atienden, sin esperas. Muy ágiles en los trámites. Bien de precio. Hemos acudido a ellos las tres últimas veces que hemos necesitado un certificado médico y seguiremos haciéndolo. Recomiendo sus servicios.

Sofía P.S

2021-07-19

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El servicio es fluido, rápido y eficaz.
Al finalizar las pruebas, me entregaron la licencia provisional (papel) y me comentaron que la licencia me llegaria a las 8 semanas.

Me llegó antes, así que muy satisfecha con el servicio, a través de WhatsApp y con todas las profesionales que me atendieron.

Adriana Zaharia

2021-04-19

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Es el primer Centro que te aparece al buscar info sobre renovaciones en BCN y la verdad es que ha sido una elección muy acertada.
Trato genial por parte de todo el personal, puntuales a la hora de atenderte e informada en todo momento sobre las pruebas a realizar y el tramite previo a la llegada del permiso.
Visita realizada el 5/03 y recibido el permiso renovado el 16/04.
Tienen el detalle de confirmar por wspp si todo ha estado bien, si ha llegado el documento y la verdad es que se agradece.
Totalmente recomendable.
Gracias por vuestra gestion.

Marcos Maroñas

2021-02-15

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Atención fantástica. Me atendieron a la hora de la cita, sin ningún tipo de espera. Además, ellos se encargaron de todo el papeleo de la renovación del carné de conducir. Lo recomiendo 👌

Jan Balaguer

2021-02-15

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Servicio profesional y amigable. Para renovar el permiso de conducir, me han proporcionado toda la información necesaria y me han enviado un recordatorio al cabo de un mes para asegurarse de que lo he recibido.
Buenas precauciones contra COVID19.

Cristina Pulido Rodríguez

2021-02-09

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No puedo decir y me sabe muy mal, que haya tenido una buena experiencia hace una semana intenté pedir cita previa, me dicen que está todo ocupado y eso lo entiendo, me comentan llama al final de semana y no tendrás problema, así hice, pero entonces resulta que o bien no venía el médico o bien no funcionaba el sistema informático y no consigo hora, dos semanas perdidas, en fin deben tener todo el trabajo del mundo, ningún problema buscare otro centro que te atienden inmediatamente y sin pedir cita
RESPUESTA 09-02-2021
En relación a este texto:
(Lamentamos la mala experiencia que has tenido al tratar de concertar cita con nosotros. Como centro sanitario, estamos en la obligación de cumplir con los protocolos establecidos. Por ello, la dirección de nuestro centro estableció en Mayo de 2020 un número determinado de citas para cada turno, en beneficio de la seguridad de todos nuestros colaboradores y clientes.)

-Totalmente de acuerdo, por eso cuando llame el día 02-02-2021 martes y me comentaron que no tenían horas, lo entendí sin problemas, pero se me comenta que llame el viernes, porque supuestamente, abrís la agenda de la siguiente semana, y no habría problema.

(Estamos muy satisfechos de haber priorizado la calidad de nuestra atención y servicios por encima de los beneficios empresariales.)

-No seré yo quien lo ponga en duda y mas cuando tengo desconocimiento de causa

(Por otro lado, hemos tenido un contratiempo y se vieron afectados, puntualmente, algunas franjas horarias.)

-Correcto, pero un poco de comunicación fidedigna, no engañosa, no colgarte el teléfono sin ofrecer ninguna solución y tener un poco de empatía no iría nada mal, sobre todo para que los clientes no se sientan mal atendidos.

(En nuestro centro, cumplimos estrictamente con la normativa del Departament de Salut i de la Direcció de Trànsit. Por ello, en nuestro centro siempre vas a ser atendido por los diferentes profesionales que indican las disposiciones de dichos departamentos.)

-No esperaba menos, solo faltaría que las revisiones médicas las hiciera la señora de la limpieza (con todos mis respetos para la Sra. de la limpieza).

(Y si, eventualmente, nos surge un imprevisto, cancelamos las citas agendadas.)

-De acuerdo, pero ofrecéis soluciones a los cliente, ¿no? Ho simplemente los dejáis tirados.
(Y como dices, si te atienden en un centro sin pedir cita previa, desconfía. Ese centro estará incumpliendo la normativa sanitaria.)

-Lo desconozco, lo que si le puedo decir como usuario es que he llamado a tres y todas puedes ir sin cita y son centros con muchos años de atención y están muy cerca de “Direcció de Trànsit”
-En definitiva, algo que con un “disculpe por los errores todos somos humanos” habría bastante y diría mucho de la persona que contesta en nombre del centro, se convierte en una carta a la defensiva, llena de obviedades y vanidades. QUE PENA.

rubens

2021-01-15

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Fui para renovación de carnet de conducir y la verdad tanto la eficacia del centro como el trato del personal fue excelente, todo el tramite fue rápido,te hacen la foto al momento y las pruebas médicas y con todas las medidas de seguridad ante el covid.

Muy recomendable

Evelyn Sanchez Rojas

2020-10-08

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Cuando el tiempo vale oro da gusto encontrarte con centros como este. Renové mi carnet de conducir en pocos minutos. Te hacen la foto al momento, las pruebas médicas y en unas semanas mi carnet ya estaba en casa.
Gracias por la buena atención.

Issy Dissy

2020-09-04

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Fui a renovarme el carnet de conducir sin pedir cita previa ni nada y la atención fue más que excelente. Desde la recepción hasta la atención de las doctoras. Además, después se preocuparon vía WhatsApp de que hubiese recibido ya el carnet. Cuando me toque renovar, vuelvo sin falta. Muchas gracias por todo!

Alejandro Darias_Arquitecto

2020-07-12

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Cualquiera que desee aprender cómo se trata a un cliente haciendo que se sienta especial, que pida una audiencia aquí. Y que mire dos o tres consultas, tome nota y aprenda. A mí desde luego me dieron como cliente una lección que prácticamente superó en diez veces el valor al precio abonado por renovación del carnet de conducir.

Edith de Diego Balaguer

2020-01-22

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Acudí para la renovación del carnet de conducir. Servicio rápido sin necesidad de cita previa y trato excelente. Te lo gestionan todo sin necesidad de preocuparte de nada más. Han sido muy atentos poniéndose en contacto para asegurarse de que recibía el carnet por correo dentro de los plazos establecidos. Totalmente recomendable.

Manuel Corretger Rauet

2019-05-29

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Magnífica atención profesional: gran amabilidad de todo el personal; muy buena información sobre el procedimiento de cumplimentación del documento a gestionar; facilidad de poder realizar toda la tramitación en sus propias instalaciones; total compromiso de hacerse cargo de los trámites administrativos hasta la recepción de los documentos definitivos interesados. Un verdadero 5 estrellas.

Ricardo Bleda

2018-01-05

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Todo perfecto y rápido. Personal agradable y comunicativo. No es necesario pedir cita previa. Si vas para un CERTIFICADO MÉDICO deberás traer el papel amarillo ya que allí no disponen de él. Justo delante del Centro Medico hay un estanco que lo venden.