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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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Centro Médico Gomermedi - Ramón y Cajal es una clínica ambulatoria en Santa Cruz de Tenerife que proporciona atención médica integral mediante un equipo de médicos especialistas en diversas ramas de la medicina.
Ubicado en el Edificio Salesianos, C. Ramón y Cajal, 3, Local 11B, 38003 Santa Cruz de Tenerife, el centro amplía constantemente su oferta de especialidades para satisfacer necesidades médicas locales.
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Quisiera agradecer la amabilidad y buen trato de María Grabiela que en todo momento me mantuvo informada y su paciencia para poder solucionar mi problema.Gran profesional y con una gran empatia hacia las personas.Gracias de corazón.
¡Muchas gracias Mónica por valorar el trabajo del equipo de GomerMedi! Para cualquier otra consulta médica ya sabes donde estamos ☺️
Le pongo una estrella, porque no hay menos, lo que me ha pasado con este centro, para renovar el carné de conducir, me han cancelado tres citas,por lo motivos que me han querido decir,que si no tiene médicos, etc, me parece una tomadura de pelo, y la disculpa es lo sentimos, y para hacerte más feliz te llaman una hora antes de ir. Mientras pueda no iré a ese centro y a mis amistades le contaré lo sucedido, el centro es en Los Salesianos, Ramón y Cajal.
Buenas tardes, Salvador.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que le hayan podido generar los cambios de cita. Sin embargo, las reprogramaciones fueron necesarias debido a una baja médica imprevista dentro del equipo. Somos un centro sanitario y, como equipo humano, si el profesional responsable no puede asistir, no es posible realizar el reconocimiento con las garantías exigidas. Nuevamente disculpe por las molestias generadas.
No recomiendo, nada mas la primera consulta telefónica se nota que no quieren ni dar información. En la App de mi seguro me mi cita aparecía a las 13,20 horas, en el correo que me envían desde el centro me sale 14,20, llamo para decir del error y me cancela la cita y me dice "bueno hasta luego" le digo pero, espera no me cuelgues ¿no me das otra cita?, a no es que no puedo adiós y me cuelga...... la verdad no entiendo nada..... busque otro centro y no recomiendo este. Si es así el primer contacto no quiero ni imaginar que será lo demás...
Buenas Ana Belén. Lamentamos sinceramente la situación que describe y la impresión que se ha llevado en su primer contacto con nosotros. No es, en absoluto, la atención que queremos ofrecer.
Le agradeceríamos que pudiera escribirnos a comunicacion@gomermedi.com
para revisar lo sucedido y buscar una solución. Nos gustaría poder atenderle correctamente y ofrecerle la experiencia que merece.
Te pasas minutos de tu hora justificadamente ya que te tienes que hacer la extraccion en otro sitio y luego te dejan para último aun estando el local vacio. Muy mala atención no recomiendo a nadie este servicio
Estimado Alejandro,
Intentamos ofrecer el mejor servicio posible a nuestros usuarios.
Si un paciente llega tarde a su cita no podemos perjudicar a los siguientes pacientes.
El motivo que usted aduce como justificación es ajeno a nosotros.
Muy buena profesional y estoy muy contenta como persona y profedional
Gracias por confiar en el servicio médico de GomerMedi
Acudí al traumatologo por una lesión en el pie de 2 meses de evolución. La primera consulta duró 5 minutos y me mandó un volante para hacerme una ecografía (casi ni me mira el pie y porque yo le dije que si no me lo iba a mirar). Cuando me lo miró, solo vio el pie y me tocó con un dedo justo en donde tengo el dolor, lo cual hizo que tuviese mas dolor todavía. Sin más, me dijo adiós y hasta otro día. A la siguiente consulta, iba con el informe de la ecografía y las imágenes, solo vio el informe del ecógrafo y con eso me mandó a rehabilitación, sin más, sin ver el pie en ningún momento ni nada. Solo fui esas dos veces y ya no pienso ir más por ahí. Aun yendo con el seguro privado, no recomiendo perder el tiempo si realmente te quieres curar y solucionar tu problema.
Estimada Sara, lamentamos que su experiencia no haya sido la que esperaba. La exploración inicial y la solicitud de pruebas complementarias son pasos habituales para establecer un diagnóstico preciso, y posteriormente la derivación a rehabilitación se indicó según el informe y el criterio clínico del especialista. Esto no quita que traslademos su comentario al traumatólogo para que lo tenga en cuenta y pueda ofrecer en todo momento un trato más cercano y empático.
Desinterés e ineptitud a la hora de resolver inconvenientes.
Tengo una serie de sesiones pautadas en la sede de Ramón y Cajal, se me presenta un problema por lo que ya no puedo ir más. Me entero que en Candelaria hay otra sede y llamo para preguntar si es posible cambiarme de sede. La chica me responde que sí pero que necesito una autorización de mi seguro y que luego contacte con ellos nuevamente para el cambio. Llamo a mi seguro, resuelvo, llamo nuevamente a la sede y aquí comienza la odisea.
Todo parece ir bien, la chica me da cita para el miércoles 3/09 pero luego me dice que espere un momento, luego de unos minutos me dice que ella me devuelve la llamada para confirmar la cita...
Pasan las horas y al ver que nadie se comunica, escribo al whatsapp donde me han escrito anteriormente preguntando si podían confirmar la cita. Me respondieron al minuto, pero por la respuesta que me dieron, deduje que la persona no tenía ni idea de mi caso. Explico nuevamente la situación y no obtuve respuesta. Pasan otras horas y vuelvo a escribir pidiéndo por favor información, nada que obtengo respuesta. Pasa otro tiempo más y yo escribo que no entiendo porqué nadie me dice nada, pido que anulen las citas posteriores porque ya no puedo asistir más. Pasan 5 minutos y recibo el correo de anulación de la cita. Es decir, en todo un día no pudieron resolver nada, ni ayudarme (que era simplemente agendar una nueva cita en otra sede de la misma empresa) y en 5 minutos anulan todo y yo me quedo en el aire, sin cita, sin información y sin saber qué sucedió.
Estimada Liliangel,
Lamentamos sinceramente la confusión y las molestias ocasionadas. Reconocemos que ha habido un problema de comunicación en la gestión de su cita.
Queremos aclarar que la compañera que llevaba su caso intentó llamarla antes de cancelar la cita, ya que por teléfono la gestión resulta más ágil. Al no conseguir contacto, procedió a cancelarla y le avisó por WhatsApp. En el día de hoy también se intentó nuevamente establecer comunicación, sin éxito.
Agradecemos su comentario porque nos ayuda a mejorar y, si lo desea, quedamos a su disposición para reprogramar la cita lo antes posible.
Un cordial saludo,
El equipo de GomerMedi
La verdad que siempre un excelente trati humano y sobre todo de la dra. Lisbeth, una gran profecional y una gran persona. Felicidades por su trabajo
Muchas gracias por compartir su valoración.
Llevo meses yendo con la psicóloga Yurena Mesa y que decir de ella? Es encantadora, te escucha, te presta atención y te asesora tan bien… que mis cinco estrellas son para ella y para el personal de recepción que siempre con mucha calma intenta ayudarte!
¡Gracias Alejandro por tu reseña! Nos alegra saber que te sientes tan bien acompañado por Yurena y por el equipo de recepción. 😊
El equipo de GomerMedi
Reseña para Google
El 11 de agosto de 2025, entre las 16:00 y 16:30, acudí a la clínica Gomerdi (Santa Cruz de Tenerife, calle Ramón y Cajal) para el reconocimiento psicofísico necesario para canjear mi licencia de conducir argentina por la española.
El doctor presente se negó a firmar el informe alegando que “no quería” hacerlo, basándose en una interpretación errónea del permiso B1 (en Argentina es equivalente al español clase B, según la DGT). Durante la conversación realizó comentarios despectivos como:
• “Vete a conducir a Argentina con esa licencia”.
• “Si ya eres mayor, vete a hacer la autoescuela”.
También descalificó a la DGT diciendo: “Es que son funcionarios públicos”. Cuando pedí la hoja de reclamaciones y mientras la rellenaba con lo sucedido, me insultó de muchas maneras a los gritos, golpeando cosas, me dijo que firmara todo y me fuera.
Las chicas de recepción fueron muy amables y me pidieron disculpas varias veces, pero el trato del doctor fue irrespetuoso, con prejuicios por mi procedencia y la negativa no se basó en criterios médicos u objetivos, sino en opiniones personales ajenas a su función.
No recomiendo este centro: falta de profesionalidad, trato discriminatorio y nulo respeto hacia el paciente. Experiencia horrible.
Estimada Lara, sentimos mucho la experiencia que relata. En GomerMedi trabajamos para ofrecer siempre un trato profesional y respetuoso, por lo que tomamos con mucha seriedad lo que comenta. Estamos revisando internamente lo ocurrido y adoptaremos las medidas necesarias para que no vuelva a suceder.
Si todavía no es muy tarde le invitamos a escribirnos a comunicacion@gomermedi.com para poder atenderle personalmente y encontrar la mejor manera de compensar lo sucedido.
Increíble que en pleno 2025 un “profesional” de la salud trate con gritos y discriminación a alguien que solo va a hacer un reconocimiento para su licencia de conducir. A la falta de conocimiento se sumó un trato indigno e inaceptable. Vergonzoso.
Estimada Maggie,
No tenemos constancia en la empresa de la situación que nos indica.
Le agradeceríamos nos indicará en info@gomermedi.com los hechos para poder darle una respuesta.
Acabo de empezar con el centro y todo va bien...el personal es muy amable y la doctora que me ha tocado me ha dado bastante confianza...
Muchas gracias Noemi por confiar en GomerMedi para el cuidado de tu salud.
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