Fisioleku - Clínica de fisioterapia avanzada
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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Centro Médico IMQ Abendaño es un centro médico privado ubicado en Abendaño Kalea, 52, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava, que ofrece atención médica integral con más de veinte profesionales en 17 especialidades. Proporciona servicios de urgencias ambulatorias permanentes, consultas periódicas y tratamientos especializados, respaldados por tecnología avanzada y un equipo administrativo eficiente.
El centro se encuentra a minutos del Casco Viejo de Vitoria-Gasteiz, con sistema de citas ágiles accesible con o sin seguro IMQ, teléfono 945 35 65 03, y énfasis en prevención y atención personalizada.
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Buenos profesionales pero llevan siempre muchìsssimo retraso.
Qué te atiendan por teléfono es un milagro.
Demasiados pacientes para poco personal médico
Gracias por tomarse el tiempo de dejar tus comentarios, Raquel. Agradecemos tus palabras positivas sobre nuestros profesionales. Y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por los retrasos. Estamos haciendo esfuerzos para mejorar nuestros tiempos de programación y respuesta. Tus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Un saludo
Quiero destacar la profesionalidad, el buen trato y la atención que la doctora Blanca Mayo brinda a sus pacientes. Su escucha y dedicación a cada paciente es de agradecer.
Es una persona con una una gran vocación y respeto por su trabajo y éso, en el ámbito de la salud, inspira confianza.
Gracias ☺️
Muchas gracias, Emma, por compartir tu experiencia y por destacar la labor de la Dra. Blanca Mayo. Comentarios como el tuyo reflejan muy bien el compromiso con la atención cercana, la escucha y la dedicación que buscamos ofrecer en cada consulta. Un saludo.
He venido a sesiones de rehabilitación de fisio por inflamación/ contractura de hombro y he ido recuperando movilidad poco a poco y disminuyendo dolor tanto de hombro como de brazo. Me ha venido muy bien tanto las sesiones con masajes, corrientes y ondas electromagnéticas como los ejercicios recomendados por la fisio. Muy contenta y totalmente recomendable.
Gracias
Hola Mariaje,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has ido recuperando movilidad y reduciendo el dolor poco a poco, y que tanto las sesiones como los ejercicios te han resultado útiles.
Comentarios como el tuyo refuerzan la importancia de un seguimiento personalizado y del trabajo conjunto entre paciente y fisioterapeuta. Nos alegra que te hayas sentido acompañada en todo el proceso.
Gracias por tu confianza y por la recomendación.
Estaba esperando en la sala de espera y los rehabilitadores estaban en la primera sala de la derecha y una chica diciendo que su paciente habia llegado tarde y le habia fastidiado la hora de la comida... Que si quieren hablar de eso que no haya pacientes, y principalmente que cierren la puerta que se oia todo, ha sido de muy mal gusto, salen de la sala y siguen hablando y riendose... Una mala imagen, ¡he flipado!
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos la experiencia que tuviste durante tu visita. Nos tomamos en serio tus comentarios y los abordaremos con nuestro equipo para garantizar que no vuelva a ocurrir. Nuestro objetivo es ofreceros un entorno respetuoso y acogedor. Agradecemos tu opinión y esperamos tener la oportunidad de atenderte mejor en el futuro.
Servicio telefónico muy deficiente en la consulta de Avendaño , contrasta con la calidad del servicio tf de Amarica … tienen que mejorar con urgencia
Hola Alberto,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos trasladas. Entendemos lo importante que es poder contactar de forma ágil y eficaz, y agradecemos que compartas tu valoración.
Si lo consideras oportuno, puedes escribirnos al correo de Atención al Cliente imq@imq.es para poder revisar tu caso con más detalle y trasladarlo al área correspondiente.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites y te agradecemos de nuevo que nos hayas hecho llegar tu comentario.
El equipo de IMQ
Más de una hora de espera para medicina general. Una vergüenza, se supone que se gana tiempo y en realidad lo he perdido. Si no podéis dar tantas citas a la hora, no las deis y no tendréis "clientes" cabreados!!
Hola Ana,
Trabajamos para que los tiempos de atención sean lo más ajustados posible, pero situaciones puntuales pueden generar retrasos que revisamos para mejorar el servicio. Si quieres, puedes escribirnos a imq@imq.es con los detalles de tu cita para poder revisarlo y darte una respuesta más concreta.
Gracias por trasladarnos tu experiencia. Nos ayuda a seguir mejorando.
Lamentable. Fisios que se cogen la baja y no son sustituidas, te avisan 2 días antes y te anulan las citas de todo el mes
Hola Iñigo,
En situaciones como la que comentas, trabajamos para reorganizar la atención lo antes posible. Si lo deseas, puedes escribirnos a imq@imq.es con tus datos para que podamos revisar tu caso en detalle y ayudarte.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos,
El equipo IMQ
Buenas tardes. Quería poner en VALOR el trabajo que hacen los administrativos de la clínica ABENDAÑO. Son los primeros que ves cuando entras y SIEMPRE , SIEMPRE con un saludo y una sonrisa en la cara. Atiende el teléfono, a la gente le dan citas presenciales. También te dan cita en Amarica si en ABENDAÑO no tienen( cosa que en Amarica no hacen) Voy mucho por allí y siempre me han ayudado, hasta cuando he salido mal de alguna consulta SIEMPRE han empatizado conmigo. Ellos también tienen malos dias como nosotros y SIEMPRE están allí con su sonrisa. Chic@s MUCHAS GRACIAS POR TODO Y SOBRE TODO POR EL GRAN TRABAJO QUE REALIZÁIS.
Un saludo Silvia. Nos seguiremos viendo.
Buenas tardes, Silvia:
Nos alegra mucho leer tu reconocimiento al equipo administrativo de nuestra clínica. Sabemos que son el primer contacto al llegar y valoramos especialmente que destaques su cercanía, su disposición para ayudar y su capacidad de empatizar en cualquier momento.
Compartiremos tus palabras con el equipo; comentarios como el tuyo refuerzan ese trato cercano y profesional que queremos ofrecer siempre.
Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Seguiremos aquí para lo que necesites.
Un saludo,
El equipo de IMQ
El servicio telefónico es un desastre no lo atienden nunca ,da exactamente igual a la hora que llames nunca cogen la llamada. El mensaje siempre es el mismo en estos momentos no podemos atenderle. Para eso no tengáis un servicio telefónico.
Hola,
Sentimos las dificultades que has experimentado para contactarnos por teléfono. Y aprovechamos para recordarte que también estamos a tu disposición a través del formulario de nuestra página web o de nuestro email centro-imqabendano@imq.es. También dispones de la app IMQ para gestionar tus citas online.
Saludos
Llevo toda la mañana llamando y nadie contesta. Creo que depende de la persona a la que le toque trabajar esta mañana, pero es frustrante.
Hola Aw,
En primer lugar, te agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Lamentamos sinceramente la frustración que te ha causado no haber podido contactarnos; somos conscientes de lo importante que es tu tiempo, especialmente cuando se trata de tu salud.
Para evitar esperas y facilitarte la comunicación, te recordamos que también puedes contactar con nosotros, solicitar información o gestionar tus necesidades a través de nuestro formulario oficial en la web:
👉 centromedicoabendano.imq.es/contacto
Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites.
Atentamente,
Centro Médico IMQ Abendaño
Llevo llamando varios días por teléfono y a distintas horas y no coge nadie el teléfono. Servicio pésimo para estar pagando un seguro privado.
Buenas tardes María,
Gracias por hacernos llegar tu comentario. Sentimos tu malestar. Para evitar esperas y facilitarte la comunicación, te recordamos que también puedes contactar con nosotros, solicitar información o gestionar tus necesidades a través de nuestro formulario oficial en la web o también a través de la app.
Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites.
Atentamente,
Centro Médico IMQ Abendaño
Ayer fui a las oficinas de la avenida para saber si una de las prueba que me había mandado la Dra. era genética o no y me enteraba en por el seguro. Al no saberlo la administrativa le llamó a la responsable del centro de Avendaño para consultárselo. La responsable no lo sabía y considero que una responsable de un centro como Imq debería tener conocimientos sanitarios.
El problema no es ese, el problema es que lo primero que hizo fue buscarme en internet y meterse en mi perfil de LinkedIn. Creo que debería preocuparse más de tener los conocimientos sanitarios y no de quién es el paciente
Buenos días Jon,
Sentimos tu malestar. Si lo deseas, contáctanos a través del correo imq@imq.es para que podamos atender tu caso de manera personalizada y con el debido respeto a la privacidad de tus datos.
Saludos
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