Centro Médico IMQ Colón | Bilbao

leire Z

2026-01-05

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He acudido esta mañana a consulta médica y se me ha informado de que el facultativo asignado no podía atenderme por encontrarse enfermo. A continuación, se me indicó —con un trato claramente inadecuado— que “me hacían el favor” de asignarme otro médico por la tarde.

Ante esta situación, solicité al menos un justificante que acreditara mi presencia en el centro, con el fin de poder presentarlo en mi lugar de trabajo. La respuesta fue que, al no haber sido atendido por ningún médico, no podían emitir ningún tipo de justificante y que debía ser mi empresa la que llamara al centro para comprobarlo. Resulta difícil de comprender que se espere que una empresa público o privada realice este tipo de gestiones —siendo plenamente conscientes de que esto no ocurrirá—, generando además posibles problemas laborales al paciente, pese a haber acudido presencialmente al centro.
Considero que la atención recibida ha sido poco profesional, impropia de un servicio sanitario y absolutamente inaceptable. Una situación francamente vergonzosa.

German Montserrat

2025-10-29

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Hoy acudí a una consulta médica con el Dr. Iñigo Gangoiti. Muy amable, atento y excelente disposición y profesionalidad. También tuve que hacerme unas analíticas y la verdad que la atención de Esther, la enfermera a cargo, fue de primer nivel. Felicitaciones a ambos profesionales: un 10 de 10

Ana María Bamonte

2025-09-23

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Nefasto, me citan por primera vez habiendo hecho un cambio, llego a la clinica y me dicen que no me pueden atender porque habiendo hecho un cambio de doctor, esa doctora con la que me habían citado hasta el 1 de octubre no me podia atender. A fecha de hoy a mí nadie me habia comentado eso y además, me citaron, para qué me citas si no me puedes atender?
Pesimo servicio.

Isabel

2025-09-11

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Un trato excelente por parte de todo el personal .

Estibaliz Gonzalez

2025-06-20

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Hoy he acudido a la consulta de atención continuada del centro IMQ Colón. No iba muy convencida porque la falta de profesionalidad del médico que me atendió allí la última vez que estuve, me llevó a acabar ingresada en urgencias de zorrozaurre. El temor a no hacerme una exploración física por miedo a que tuviese covid, a pesar de indicarle que me había hecho 2 pruebas en los últimos días y me habían dado negativo, provocó que no me diese los antibióticos y corticoides que necesitaba y que acabase ingresada con un cuadro serio. Algo perfectamente evitable, si él hubiese hecho su trabajo. Bueno, pues hoy, yendo con un cuadro mucho más leve que en aquella situación mi experiencia ha sido totalmente la opuesta. Me ha atendido la Dra. Andrea Valentina Marrero Rosales y ha conseguido en 3 minutos que perdiese el miedo que tenía de acudir a esa consulta. Ha sido profesional, amable, empática. Me ha explorado perfectamente, me ha hecho otras pruebas, me ha explicado el por qué de mis síntomas y el por qué de la medicación recetada. Un diez de profesional en todos los aspectos. Muchas gracias.

Tania Ramos

2025-06-03

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Mucho cuidado con dejar las cosas. Ayer se extravío el móvil de mi hijo. Dejo un momento para hacer la prueba de esfuerzo y según ellos se sierran en que no hay. Y que nadie puede haber agarrado. No son capaces de preguntar a las personas que luego de mi hijo fueron atendidos y además me dicen que había chico de mantenimiento y que no pudo haber agarrado. Que pena me da poner este mensaje. Pero es lo cierto.

salome guillen

2025-05-06

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Experiencia decepcionante con la otorrinolaringóloga Raquel Gómez, sus consultas siempre con retrasos, muy breves y sin entrar en detalles y después de 3 años acudiendo a ella siento que mi salud no ha mejorado, habiéndome operado ella

Gentxa p

2025-04-30

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En la web pone que está abierto hasta las 21.00h, y el médico que nos envió ahí también nos confirmó la hora. Pero la chica de recepción nos ha dicho que a las 20.30 cierran y no nos han atendido. Que vayamos otro día.....
Que corrigan en la web el horario de atención por favor,
Editando reseña segun respuesta: Efectivamente era para hacer unos Rx, y ese servicio cierra a las 20.30. Fuimos al día siguiente y perfecto. Todo muy rápido y la atención excelente.
Miras la web y como pone hora de cierre, da lugar a error. Viéndolo parece que todos los servicios son hasta las 21.00
No estaría mal ampliar la información en la web. Un cordial saludo

Carolina Mateo

2025-04-03

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Excelente atención y trato al cliente. El personal es altamente profesional y amable, siempre dispuesto a resolver cualquier duda y hacer sentir a los pacientes cómodos y bien cuidados.

Diana Alonso

2025-01-24

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Mi padre acudió a consulta enviado por urgencias el 24 de julio con el Dr. Gorka Martínez Bernaola por dolor y presión torácica, náuseas... El doctor le mandó a casa diciendo que serían ansiedad y gases y le dieron cita para ecografía en uno o dos meses. Murió de un infarto esa misma noche. Cuando llamé para cancelar la siguiente consulta expliqué lo que había sucedido y me dijeron que informaban al médico. Creo que alguien con un poquito de empatía nos hubiera contactado para interesarse, pero no ha sido el caso. Les adelanto que a estas alturas ya se lo pueden ahorrar, por si se les ocurre contestar al leer esta reseña con la típica respuesta estándar.

pablo ibañez

2024-12-09

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Con una lesion en la rodilla sin poder andar, no me han dado una hoja que diga que no puedo trasladarme ya que trabajo en zaragoza y lo que me dice el medico es que ese no es su problema, que me puedo trasladar en taxi. Y me cuelga el telefono. Pésima atención y trato.

Laguna Estigia

2024-08-10

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Acudo cada mes a que me inyecten la vacuna antialergica . La enfermera encantadora y muy profesional. Casi nunca tengo que esperar habiendo pedido hora. Desconozco al resto del personal.