Centro Médico Quirónsalud Gran Alacant

Fátima Zahra

2026-06-03

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Mi experiencia en esta clínica ha sido muy decepcionante.

En primer lugar, la atención en recepción fue deficiente. Tuve la sensación de que el personal mostraba poco interés en atender a los pacientes y la atención recibida no fue amable ni profesional.

Además, fui atendida por la doctora Álvarez y la consulta tampoco cumplió mis expectativas. Nada más comenzar, la doctora atendió una llamada telefónica sin ofrecer ninguna disculpa ni explicación. Llegué a plantearme marcharme, pero decidí quedarme para aprovechar la consulta que había pagado.

Durante la visita, el trato fue distante y, en varios momentos, percibí una actitud altiva y poco respetuosa. Me sentí incómoda porque se dirigía a mí de una forma que me hizo sentir menospreciada, como si no entendiera el motivo de mi consulta, cuando sí tenía claro lo que necesitaba exponer.

Además, las explicaciones que recibí no me transmitieron confianza ni la sensación de estar ante una profesional que dominara plenamente el tema que estaba tratando. Salí de la consulta con más dudas que respuestas y con la impresión de que mis inquietudes no fueron abordadas con el nivel de atención y conocimiento que esperaba.

Soy una mujer marroquí y llevo hijab. No puedo afirmar cuál fue el motivo de la actitud que percibí durante la consulta, pero sinceramente salí con la sensación de que pudo haber existido un prejuicio hacia mí. Quizá me equivoque, pero esa fue la percepción con la que abandoné la clínica.

En general, no me sentí escuchada, respetada ni tratada con la profesionalidad que considero que debe ofrecerse en una consulta médica. Por todo ello, mi experiencia ha sido muy negativa y no recomendaría esta clínica.

Alveniz Boscan

2026-05-25

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Mas de media hora para ser atendido, para un Holter que la preparación debe hacerse con anterioridad

jose alberto anton

2026-05-20

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Buenas tardes soy usuario de Centro medico Quironsalud de Gran Alacant y esta muy bien pero, hoy he tenido una muy mala atención telefonica, aparte de la maquina que te atiende en primer termino que es muy impersonal luego cuando me atiende la Sra. Mariangeles que se supone que es un trato más personal y que debería intentar solucionar el problema del cliente/paciente de la clínica único que te responde es que no esta la enfermera del Docto y que no sabe cunado tiene consulta ni cuando viene la enfermera.
Muy descontento con esta Señora.

Zero 0 Ground (Zero0Ground)

2026-05-20

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Una experiencia estupenda, el ginecólogo me atendió sin que tuviera que esperar y fue increíblemente amable.

NURIA CABRERA ORTUÑO

2026-05-08

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Quiron.muy buenos profesionales

Ahmed Abdelli

2026-05-03

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Competance services propres et Competance.

Marisa Falco

2026-04-21

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Trato muy profesional y amable de María Laura de dermatología

Anastasiia Petrova

2026-04-07

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Tuve una experiencia bastante frustrante con el servicio del hospital, especialmente en lo relacionado con la atención telefónica y la gestión de informes médicos.

En primer lugar, el asistente automático resulta completamente ineficaz. Solicita el número de DNI o NIE, pero no reconoce correctamente el formato y te obliga a repetirlo numerosas veces sin éxito. En lugar de agilizar el proceso, hace perder tiempo y no aporta ningún valor, ya que al final el agente vuelve a pedir los mismos datos para confirmarlos.

Además, el sistema de atención telefónica tampoco está bien organizado: primero te atiende un call center general y solo después, insistiendo, consigues que te deriven al centro médico correspondiente. Esto complica innecesariamente algo que debería ser sencillo.

Mi principal problema ha sido la falta de acceso a informes médicos importantes, en concreto los relacionados con las curas y el informe de la visita al quirófano. Estos documentos no están disponibles en la aplicación porque ni siquiera han sido generados, y aun así la agente insistía repetidamente en que los buscara allí, sin escuchar ni entender la situación.

Esta falta de coordinación y de información puede tener consecuencias reales, como retrasos en la retirada de puntos, algo que evidentemente quiero evitar.

En general, el servicio en cuanto a gestión de documentación e información al paciente es claramente mejorable. Espero que se tomen medidas para optimizar estos procesos y evitar que otros pacientes pasen por la misma situación.

Гульяз Салимова

2026-03-30

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Me desplacé desde otra ciudad para una cita con la fisioterapeuta Zaira Vilchez Marcos y esperé 45 minutos.
Finalmente, sin previo aviso, me negaron la atención y me dijeron que volviera otro día.
El personal de recepción fue claramente no tiene interés en atender a los pacientes.
Absolutamente poco profesional. Una falta total de respeto hacia el tiempo del paciente.
Tiempo y dinero perdidos.
No recomiendo ni el centro ni la especialista.
No toleren este tipo de trato y presenten reclamaciones sin dudarlo.

Mirco Benedetto

2026-03-18

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Personal del centro fenomenal, muy amables y me trataron genial con muchísimo cariño y respeto como siempre. Muchísimas gracias a todo el equipo y sobretodo a Eva y a Lucía del equipo de analítica y extracciones por la paciencia y la amabilidad en cuidarme mucho. Sois excelentes profesionales y que todos lo sepan. Un saludo respetuoso a todos. Y muchas gracias por la rapidez.
Mirco Capone Benedetto

Lisa Zimmer

2026-03-13

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Wir haben eine private Krankenversicherung und bei jedem Arzt funktionieren unsere Karten. Nur in dieser Klinik sagte man mir, dann meine Kinder nicht im System seien. Wir mussten privat zahlen und haben bis heute keine Rückerstattung oder Lösung des Problems

Betty

2026-03-06

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Mi experiencia con la Dra. Ximena Tobón (Dermatóloga) ha sido inmejorable. Es una profesional excelente, muy educada y atenta, que ha logrado resolver mi problema dermatológico con total eficacia. Me explicó todo con mucha claridad y se nota su gran conocimiento. Estoy feliz con los resultados y con el trato recibido; sin duda, la recomiendo como una dermatóloga de máxima confianza. ¡Muchísimas gracias por todo!

Ah y al salir he solicitado en admisión una cita para oftalmología Quiero destacar la atención de Francesca en recepción. Ante mi caso, demostró una empatía absoluta y una gran capacidad resolutiva para intentar gestionarme un hueco en la agenda. Da gusto encontrar personas con esa vocación de servicio; ¡muchas gracias!