Centro Médico Quirónsalud Vida - Puerto de la Cruz

Yaiza Morales

2026-01-13

Google

Es una vergüenza. No hay forma de que te responda una persona al teléfono. Ya he llamado cinco veces y no hay forma de hablar con alguien de la recepción.

Daniela Valeriano

2026-01-06

Google

Mi reseña va en referencia al psicólogo José Miguel, desde la primera sesión transmite confianza, cercanía y profesionalismo, lo que hace que sea fácil abrirse y sentirse escuchado. Explica las cosas con claridad, tiene mucha empatía y realmente se nota su compromiso con el bienestar de sus pacientes. Gracias a su acompañamiento he podido entenderme mejor y avanzar de forma positiva. Sin duda, lo recomiendo a cualquiera que esté buscando un psicólogo humano, atento y muy competente.

Asyadid Castañeda García

2025-12-30

Google

Pésimo atendimiento y poca profesionalidad una consulta por la cual te cobran 100€ no son capaces ni de cumplir con las citas que le dan al cliente, tener cita a las 12 y que aún sea la 13:00 y seguir esperando y mostrador actúa como si fuera lo más normal todavía en lo público nos quejamos pero lo privado es hasta peor

Irene Padilla Ramos

2025-12-22

Google

Por mi parte, todo genial. José Miguel, el psicólogo joven, me transmitió confianza desde el primer momento. Muy recomendable.

Cristina Delgado

2025-12-16

Google

El asistente IA es insufrible. Mateo se llama. Te pregunta lo mismo 50 veces. Entra en bucle. No se aclara. Para 10 minutos de reloj después dejarte otra vez en espera para que te atienda un humano. Lamentable.
Implementen estas tecnologías cuando estén algo más maduras por favor

Dioniso

2025-12-15

Google

Muy bien con el psicólogo. Un chico joven que le gusta su trabajo y me ha ayudado mucho en mi caso. Un gran profesional, estoy muy contento con él

FERNANDO DE SOUZA

2025-11-11

Google

Estoy siendo atendido en este Centro y desde luego muy satisfecho por la atención que recibo, la amabilidad de los sanitarios y médicos es exquisita, así como las comunicaciones que recibo recordando mis citas médicas.

Ina Pajewski

2025-11-10

Google

Esta valoración se refiere únicamente al servicio telefónico que te sale un robot para coger citas y otras consultas y es imposible hablar con una persona humana porque cuando pides hablar con alguien y supuestamente te transfiere sale que los agentes están ocupados y que llames más tarde nuevamente y cuelga! Para luego volver a llamar y llegar hasta el punto en qjl que te pase, pasa exactamente lo mismo. Y a la hora te intentar comunicar lo sucedido , cuesta muchísimo que entiende y simplemente tardas mucho! Al final cogí una cita y ya ese día aclaré mis dudas, que igual en una cita telefónica con una persona humana me lo hubieran aclarado…. Antes no era así, y era mucho mejor, deberían de quitar este servicio robot , estamos hablando de la salud de la gente y si un día es algo urgente y no es posible hablar con nadie, que hacemos?

Marta Maluenda

2025-11-06

Google

Tenia prisa en hacerme una resonancia craneal y en La Quirón del Puerto de la Cruz me encontraron un hueco al día siguiente.
Cuando fui me trataron con mucho tacto ya que iba un poco nerviosa.
Muy contenta del servicio desde el radiólogo hasta la recepcionista en admisión.
Muchas gracias a todos

M L

2025-10-29

Google

El sistema telefónico de la clínica es totalmente automatizado. Te hace varias preguntas y, cuando por fin parece que te van a atender, aparece el mensaje de que todos los agentes están ocupados y que llames más tarde. Es imposible hablar con alguien. He intentado llamar a varias sedes de la clínica y en todas ocurre exactamente lo mismo. Muy mala gestión para tratarse de una clínica privada. Deberían mejorar la atención telefónica para facilitar el contacto con los pacientes.

morella diaz lugo

2025-10-14

Google

la atención es muy grata, desde que entras , hasta que te atiende el médico! lo noté bastante descuidado en cuanto a la limpieza y no tenia vigilancia exterior! considero que un cariñito a sus exteriores le haría mucho bien ya que está situado en un sitio cómodo, tiene buen parking .

Pantera

2025-09-09

Google

Buen trato y tiempo de espera ppr parte del personal y especialistas del centro,en mi caso varias consultas con el neurocirujano Mario García Conde, escucha te explica te aconseja un gran acierto la elección de este Dr..en cuanto al centro y como mal común que tienen casi todos los centros quiron,la atención telefónica es nefasta porque para que te cojan el teléfono es un milagro y la web para citas no está actualizada

Yuleidy Gimenez

2025-09-02

Google

La verdad estoy súper contenta con el servicio, la gente super atenta, profesional, todo bastante rápido y eficiente. Por lo menos en Cardiología 🫀, realmente increíble el Dr, Cristian Jiménez, explica absolutamente todo, yo quedé encantada.

Miriam

2025-08-11

Google

Fatal la experiencia en el laboratorio Analítica. He notado que ahora hay chicas nuevas, muy jóvenes e inexpertas, y el servicio ha bajado mucho de calidad. Antes me sentía más tranquila y segura, pero ahora no me transmiten la misma confianza. Muy mal.

Natalia Hernández

2025-08-01

Google

Tuve una experiencia muy desagradable esta semana haciéndome una analítica. La chica que me atendió no parecía tener suficiente experiencia: me hizo bastante daño al pincharme, estuvo buscando la vena durante un buen rato con la aguja ya dentro, y me hizo pasar un mal rato. Nunca lo había pasado tan mal en una analítica. Sinceramente, si siguen atendiendo así, no pienso volver. Espero que las profesionales que normalmente están regresen pronto de sus vacaciones, porque la diferencia se nota muchísimo.

MIGUEL ALVAREZ

2025-07-24

Google

⭐ **Una vergüenza absoluta. Falta total de humanidad.**

Hoy sobre las **21:50** acudí al **Centro Médico Quirónsalud Vida - Puerto de la Cruz** con un **dolor insoportable en la ingle y el muslo**, que **me impedía caminar**. Estoy de vacaciones, sin coche, y un taxi me dejó en la puerta del centro.

La **recepcionista**, tras preguntarme qué me pasaba, me escuchó apenas unos segundos y al enseñarle mi **tarjeta de Adeslas (Muface)**, me dijo con total desprecio:
**“Aquí no atendemos a esa clase de asegurados.”**

Le expliqué que vengo de Madrid, que siempre he confiado en Quirónsalud y que **mis hijos han sido atendidos en hospitales Quirón sin problema alguno**, pero me cortó de nuevo, diciendo que **“aquí no”**.

Cuando le pedí ayuda para saber a qué centro podía acudir, su respuesta fue una mezcla de vaguedades e indiferencia:
**“Sales, mano derecha, recto, verás una puerta.”**
Salí como pude, con muchísimo dolor, y lo único que encontré fue una **carretera por la que no podía caminar en mi estado**.

Volví al centro y le supliqué información concreta. Le expliqué que **estoy solo, sin coche, que no puedo andar, que necesito ayuda urgente.**
Y su respuesta, con frialdad absoluta fue:
**“No te voy a dar información de la competencia.”**
Así, sin más. Como si fuera una batalla comercial y no un problema de salud.

**Me vi obligado a llamar a otro taxi, explicarle lo ocurrido y pedirle por favor que me llevara al hospital más cercano.** Gracias a él llegué al **HOSPITEN**, donde me atendieron con profesionalidad, rapidez y humanidad. **Todo lo contrario a lo vivido en Quirónsalud.**

Lo que viví esta noche fue una **negligencia en el trato al paciente**, una **falta de empatía imperdonable**, y una **ausencia total de compromiso con la salud y la dignidad humana.**

**Quirónsalud Puerto de la Cruz no está a la altura de lo que un centro sanitario debería representar. Jamás volveré, ni yo ni mi familia. Una vergüenza.**

CAMILA

2025-07-12

Google

Trato distante y absolutamente desinteresado por parte del endocrino. No me miró a la cara en toda la consulta y mostró una actitud de prisa por acabar cuanto antes. Lo más grave: ni siquiera quiso revisar mis informes médicos previos, lo que demuestra una falta total de compromiso con el bienestar del paciente.
Me pasó algo similar en el mismo centro con un alergólogo muy brusco, antipático y desagradable.
Me sentí invisibilizada, invalidada y sin la atención y dignidad mínima que cualquier persona merece al acudir a una consulta médica.

Ainhara Baarbuzano Rivero

2025-05-26

Google

Hoy tuve cita con el oftalmólogo del centro medico a las 7:00pm.Este señor, cuando entramos a la consulta no tuvo un comportamiento adecuado,se notaba que se quería marchar.Me vio el fondo de los ojos sin dilatarme los ojos, me mostró letras en la pared.Y que cogiera cita para el próximo año, si lo necesitaba. La consulta duró 13 minutos y el coste fue de 100€. Fui a compañada y no me hizo falta por que salí igual que entre. Trato horroroso y mucho que desear.