Centro Médico Virgen de La Caridad

Hola Giovanni,

Lamentamos de veras lo que nos comentas. Que tuvieras una cita programada y no fuéramos capaces de atenderte a tiempo, viéndote obligado a irte, no es el servicio que queremos ofrecer. Nos preocupa mucho saber que hubo una espera tan larga y, más aún, que no se respetara el orden de llegada.

Sentimos profundamente que tu experiencia no refleje la profesionalidad que esperas de nosotros. Nos gustaría conocer más detalles para poder investigar lo ocurrido y tomar medidas. Te agradeceríamos si pudieras contactarnos en a.cliente.cmvc@riberacare.com para contarnos con más profundidad tu caso.

Un saludo.

Hola Maria Jose, lamentamos profundamente el malestar que te generó tu visita a nuestro centro para el electromiograma. Entendemos perfectamente que la sensación de que el proceso fue demasiado breve y que no te sintieras debidamente atendida en un momento tan importante para tu salud no es en absoluto lo que buscamos ofrecer. Tampoco queremos que te quedes con la inquietud sobre la eficacia de la derivación de la Seguridad Social y la calidad de la atención recibida. Es crucial para nosotros que cada persona se sienta cuidada y con la confianza de haber recibido la atención que necesita.

Nos gustaría muchísimo conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder investigarlo a fondo y tomar las medidas oportunas. Por favor, si pudieras ponerte en contacto con nosotros en a.cliente.cmvc@riberacare.com, te lo agradeceríamos enormemente.

Un saludo.

Hola Nilo,

Lamentamos mucho la frustración y el malestar que te causó tu visita. Entendemos lo difícil que debe ser llegar a tu hora y encontrarte con esperas tan prolongadas y que el sistema no respete el tiempo que habías previsto.

Nos preocupa especialmente que sintieras que tus inquietudes no fueron escuchadas por nuestro equipo de recepción y que la situación generara tensión. Esa no es en absoluto la experiencia que queremos para quienes nos visitan.

Nos gustaría conocer en mayor profundidad los detalles de lo ocurrido para poder investigarlo y tomar las medidas necesarias. Si pudieras ponerte en contacto con nosotros en miexperienciavirgencaridad@riberacare.com para contarnos más, te lo agradeceríamos.

Un saludo

Hola Ricardo!

Qué alegría nos da leer tu reseña. Nos llena de satisfacción saber que no tuviste que esperar y que encontraste la ayuda que necesitabas.

Y un agradecimiento especial a Toñi y Paqui, que se preocuparon por que todo fluyera para ti y por hacer tu visita más cómoda. Es un orgullo contar con profesionales que marcan la diferencia.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.

Hola Nuria!

Qué alegría inmensa leer tu reseña. Que la cercanía y la agilidad de nuestro equipo de recepción te hicieran sentir tan bien al gestionar tus citas, es algo que nos llena de orgullo.

Y saber que la dedicación de nuestros profesionales, especialmente Javier Lacunza, Adela Jorquera y Santiago, te transmitió la confianza de recibir el cuidado y los diagnósticos que necesitas, y que sentiste su gran calidad humana, es la mejor recompensa para nosotros.

Muchísimas gracias por tus palabras. Nos motiva a seguir cuidando de ti con la misma dedicación.

Hola Nuria!

Nos llena de alegría leer tu comentario y saber que sigues confiando en nosotros desde que abrimos. Que te sientas tan bien atendida y que la bienvenida que recibes de nuestro equipo de recepción te haga sentir cómoda es muy importante para nosotros.

Saber que tienes esa gratitud hacia la dedicación de nuestros médicos y la confianza que depositas en el saber hacer de nuestros especialistas es la mejor recompensa.

¡Gracias por ser parte de nuestra familia! Esperamos seguir cuidándote por muchos años más.

Hola Esther! Qué alegría nos da saber que te sentiste tan bien con tu visita. Nos encanta escuchar que tu experiencia fue tan cómoda y que valoras el cuidado que ponemos en cada detalle, desde el espacio hasta el equipamiento que usamos.

Hola, Esther Molina Fernandez. Saber que tu tiempo fue respetado y que todo transcurrió con la fluidez que esperabas es exactamente lo que buscamos ofrecer en cada ocasión. Agradecemos mucho que destaques nuestra manera de funcionar en Murcia.

¡Esperamos seguir contando con tu confianza!

Hola Maria Jose! Aunque solo podemos darte una sugerencia de respuesta, para una respuesta final te recomendamos que te inspires en la siguiente idea:

Qué alegría nos da saber lo bien que te sentiste después de tu cita de ginecología. Nos encanta que Adela consiguiera que tu visita fuera tan cómoda y que salieras con una experiencia tan positiva.

Agradecemos muchísimo tu confianza en nosotros y que cuentes con nuestro centro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Hola David,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que la atención que recibiste fue excelente. Que te resultara fácil y ágil concertar tu cita, y que tu consulta con el especialista transcurriera sin demoras, es precisamente lo que buscamos en cada visita.

Un saludo cordial.

Hola Alvaro! Nos alegra mucho saber que pudimos estar a la altura de lo que necesitabas. Que hayas podido conseguir tu certificado médico para el carnet de la moto A2 justo cuando lo requerías, sin esperas, es precisamente el tipo de ayuda que nos esforzamos por dar. Saber que te fuiste contento y que nos recomiendas es la mejor recompensa para nuestro equipo. Un saludo!

Hola Alejandro! Qué bueno escuchar que el cuidado que recibió tu hija te dejó muy satisfecho y que la forma de recibirte y de ayudarte fue inmejorable. Nos da mucha alegría que decidas hablar bien de nosotros. Gracias por tu confianza, te esperamos cuando nos necesites.