Centro Médico Vithas Garraf

Maria V

2026-01-11

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Me he visitado con la dra Catalina Ángel de medicina general y ha sido muy atenta. Aunque solo iba por un resfriado me ha hecho una revisión completa y en pocos días ya estaba recuperada. Repetiré.

CARLES PAGES COLL

2025-12-29

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Despues de cuatro cambios de fecha i de doctor con el Urologo, y con las analiticas hechas unas semanas antes el doctor que me atiende(despues de una espera de una hora) no sabe nada de mi historial ni le aparecen las analiticas, despues de varios intentos,incluso con la ayuda de otra persona externa, se me indica que vuelva a la sala de espera para intentar localizar mis pruebas.

Al cabo de casi 40 minutos entro de nuevo, y me indica que esta todo correcto no me hace ningun tipo de reconocimiento y me indica que me solicita dos tipos de pruebas complementarias que en el mostrador me daran cita.

En el mostrador me indican que el sistema no funciona y que me avisaran para concertarlas.

Esto fue el 21 de Noviembre y hasta hoy nada.

Como pueden ver,un servicio excelente

ELCH

2025-12-03

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Dejo una muestra que me pide el doctor el 14/11/25, me llaman desde el centro el 20/11/25 diciéndome que necesitan una segunda muestra, que ellos mismos me dan el recipiente y la deje cuando pueda. La muestra la vuelvo a dejar al día siguiente (21/11/25) comentando que tengo la cita con el doctor el día 3/12 y que si estarían los resultados a tiempo. Como no llegaban llamo una y otra vez, con dificultad de contactar con ello hasta que lo consigo y me dicen que no ha llegado los resultados tanto el viernes, como lunes y martes antes del 03/12. Tras conseguir hablar directamente con laboratorio, me dicen que el centro no me ha dado el recipiente correcto para la prueba y que ya se lo habían notificado. Literalmente me dice "Que no suelen enterarse muy bien de lo que hace falta, que suele pasarles"... 1 mes esperando para tener que volver a pedir otra cita con el doctor que me la dan para dos meses después. TODO POR LA PÉSIMA GESTIÓN DE VITHAS GARRAF QUE ENCIMA DE YO HABERLES INSISTIDO, NO ME HAN INFORMADO A TIEMPO PARA DEJAR UNA TERCERA MUESTRA CON EL RECIPIENTE CORRECTO. GRACIAS CENTRO VITHAS GARRAF...

Calexa GYM

2025-11-04

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Pésimo, son unos ineptos, tengo cita a las 16:20 y me voy de ahí a las 18 sin ser atendida. Resulta que nadie sabe nada, no saben gestionar nada ni las de recepción ni nadie. Perdiendo el tiempo cuando estoy pagando. Al menos informar que algo va mal y que no podré ser atendida. He tenido que hacer mil colas porque encima me decían que debía hacer la cola. No tienen ni educación y mucho menos tienen tacto con el cliente. La chica de gafas pésima de recepción, hablando fatal a los clientes. Sin vergüenzas. La única que vale de ahí es Alejandra de pediatría. Lo demás pésimos todos, una vergüenza de clínica NO LA RECOMIEDO.

Catherine Polinario “Bilches”

2025-10-30

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No sé que ha pasado con este centro, era mi centro de referencia siempre, ayer estuve llamando desde las 8.30 de la mañana hasta las 20.15 de la tarde, más de 50 llamadas para pedir cita para una analítica ya que esto no te deja hacerlo por la web y te pone que lo hagas telefónicamente, y en ninguna consegui que me cogieran el teléfono, escribí un meil esperando alguna respuesta y por si habían cambiado el número y no era el de la web y nada tampoco, hoy voy por el mismo camino, no entiendo cómo en más de 50 llamadas no cogen el teléfono ni por equivocación. En fin creo que es el momento de cambiar de centro.

Leo

2025-10-30

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Acudí a mi cita con el endocrino después de 2 meses de espera cuando, tras haber entrado a la sala de espera con el tiquet que me fue dado en recepción, me dicen (gracias a otra doctora que me vio por casualidad esperando) que la doctora que tenía que atenderme no venía ese día. Cuando fui a pedir explicaciones, me dieron la EXCUSA de que me habían llamado hacía unos días. El día anterior a mi cita, intenté comunicarme con el centro por todas las vías para confirmar mi cita y no hubo manera (llamé más de 6 veces y mandé un correo electrónico).

Es inadmisible y muy poco profesional el hacer desplazar a los pacientes en vano y que, encima, ellos no asuman la responsabilidad de su ineptitud.

Veo que hay muchas reseñas quejándose exactamente de lo mismo y son de hace meses, demostrando que no ha habido ningún tipo de mejora. Las reseñas describen el mal funcionamiento de este centro de manera muy concisa. Un centro así no debería de seguir en pie!

EDICIÓN: Después de lo comentado anteriorimente, acudí al segundo intento de ir a la cita dos semanas más tarde y me dieron la MISMA EXCUSA de que la doctora no estaba y de que estaban en proceso de informar a todos los pacientes. De nuevo, no me informaron con antelación alguna, de hecho, me informaron una vez yo estando en la rececpión a minutos de mi cita. Me habéis hecho perder más de 2 meses en vano!

He puesto una queja formal sobre esta clínica a mi seguro.

Juan Valenti Reyes

2025-10-23

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No pongo menos estrellas porque no hay. Mi hija la he sacado del cole a las 9:20h porque ya tenia cita para un análisis, pero cuando llegas tienes que pasar por admisiones cosa que entonces no tiene sentido pedir cita!
Adjunto foto para que veáis como esta. La única cosa que me ha dicho la chica de admisiones que si quiero me da una hoja de reclamaciones, cuando yo solo le hecho una pregunta. Me dirijo a la dirección el personal no tiene ninguna culpa van por el A026 tengo el A045. Sobre las 12 o así le podrán hacer el analisis, enserio cambiar el sistema es mucho mas facil de lo que vosotos lo haceis o poner mas gente en los mostradores. Ojala aiguiera siendo centre medic GARRAF no teneis nada que ver. Suerte que hay profesionales rn las consulas como la dra. Alejandra si no yo no volvia a pisar el centro.

Mi hija tiene 12 años y ha salido de la escuela para el análisis y volver.

Ira Lucas

2025-10-21

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No se , lo que he ha pasado a este centro. Hacía unos meses que no acudía, al llegar ha cambiado toda la gestión. Han puesto unas máquinas en las que coges el papelito con el número correspondiente y ese número es para que esperes en el mostrador de recepción, en vez de derivarte directamente a la consulta con el médico que corresponde. Tenía cita a las 14:15 llevo 15 minutos esperando de la cola que hay, hay mucha gente esperando y solo una persona atendiendo, lamentable servicio y pésima gestión por parte del centro. Calculo que tardaré como mínimo 15 minutos más sino más de la tantísima gente que hay aquí esperando. Media hora solo para que hagan mi registro y al médico le aparezca mi nombre en su lista de pacientes. No volveré

Adriana

2025-10-20

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Que gran porquería él cambio de atendimiento después que pulseron las máquinas estás. Si piedes un millón de tiempo para ser atendido en recepción aunque las chicas no tienen la culpa. No es posible si ya tenemos la cita tendríamos que irnos directamente a la sala de espera del médico. Pongan más personas en recepción. Nos están complicando la vida

Monica Manso

2025-10-17

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Centro muy deficiente para estar en Capiltal de Comarca. Fui a una visita con el Traumatólogo y no duró ni 3min, me mandó relajantes para la protrusion cervical y ni me miró, toco, ni pidió una prueba para ver la evolución de la misma. Hace más de 5 años que no me hacen prueba y no lo consideró necesario. Al final tuve que ir al Cap y me recetaron cortisona. Con eso lo digo todo. Y ayer 17/10 llego a mi cita con la Endocrina para las Tiroides y resulta que no está y que supuestamente me han llamado. No tengo llamadas, ni mensajes en el buzón de voz. Y no contentas con eso pretendían re-programar en 1 mes!! Increíble. Escribí hoja de reclamación y espero que me llamen para en menos de 2 semanas tener cita. Os actualizaré la situación.

Vanessa Alfonso

2025-10-16

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Va de mal en peor cuando eran medic Garraf funcionaba como cualquier otro centro.
Ahora entre el lío de las citas por la aplicación que llamas y no te cogen el teléfono y que el día que por fin consigues cita llegas al centro pasas la tarjeta por las máquinas y te hacen esperar en recepción colas de 15 números 😣 Así que recomendación si tienes cita llegas 1 hora antes 😭

Yolanda

2025-10-15

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Nefasto te envían un mensaje para que llames porque tienen que modificarte la hora de endocrina que no está, imposible ponerte en contacto con la clínica , cuando logras contactar con el callcenter te dicen que la cita sigue en pie que es lo que les sale en el programa pero que no me pueden confirmar si la doctora estará o no porque ellos son externos, al final consigo que una chica me confirme que no que me tiene que dar hora para dentro de 5 SEMANAS!, Le digo que ok me da hora para las 10:00 el día anterior a la cita me envían un sms confirmado la cita però a las 10:30 vuelvo a llamar imposible , hablo con callcenter me confirman que si a las 10:30 , llega el día y a las 10:15 cuando estoy de camino recibo una llamada que la doctora no puede venir que tardará 3 o 4 días le comento que es la segunda vez, la chica muy amable(ella no tiene la culpa) me dice que le sabe muy mal y que me da otra hora para dentro de 5 SEMANAS !!!!!!! Increíble si no pueden ofrecer un servicio que no lo ofrezcan, si tienen tanta espera y solo una endocrina que se planteen coger a más profesionales porque ir la médico NO ES OPCIONAL! es una necesidad

Irene Suarez

2025-10-15

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Servicio horroroso
Me han anulado dos citas sin avisar una vez ya estaba en el mostrador
Han cambiado sistema informático y para poder acceder a tu médico con cita te hacen esperar a veces hasta una hora
Llevan así desde que los conozco en octubre
Tengo una colonoscopia pasado mañana tengo una llamada perdida de ellos sin mensaje en la aplicación no sale la colonoscopia he hablado con una chica de otro centro y dice que no sabe que tengo que ir directamente al mostrador. Tampoco cogen los teléfonos
Imagínate el trastorno de tomar los sobres para que luego no te hagan la prueba aparte de todo lo que he tenido que organizarme y logística
Todo el mundo ahí habla fatal desde este centro
No hay derecho

A C. P

2025-10-14

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Y no le pongo cero estrellas por qué no puedo Ya es la segunda vez, que una vez que llego al centro he de anular la visita. La señora dermatóloga llega tarde. Tenemos hora a las 14.15 horas, un montón de gente esperando desde las 13 horas. Sale la enfermera y sin preguntar los números de turno, y porque le pareció a ella empieza a decirnos quien entra primero. Quejas de la gente, y luego nos espeta a la cara, que nos vayamos organizando. Una vergüenza La desorganización de este centro es lamentable. Ya, la primera vez que estuvimos para mí esposa con el traumatólogo, éste ni le miro a la cara.
Para eso nos hacen pagar seguros médicos privados? Este país se hunde, y lo peor es que no hacemos nada para impedirlo. Juegan con el miedo de la gente a la enfermedad, y con la ignorancia para la gestión de muchos de nosotros, para hacer las reclamaciones oportunas y pertinentes.

Simona H

2025-10-14

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Organización cero.
Tenía una cita con dermatología desde hace tiempo. Al llegar y pasar por recepción, nadie me informó de que hubiera retraso. Después de unos 40 minutos esperando, volví a preguntar qué pasaba.
— Ah, sí… la dermatóloga ha llegado tarde y va con retraso; aún quedan tres personas antes que tú.
Pues no, gracias. Una total falta de respeto hacia el tiempo de los pacientes. Hay que volver al trabajo, no todo el mundo puede perder la mañana esperando.
Se podría haber llamado antes para informar de la situación o, al menos, decir algo al llegar.

Karlos A. Garcia

2025-10-07

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Lo de siempre, pero ahora con el "sistema" nuevo peor. No se te ocurra llegar a tu hora, al menos ve 40 minutos antes, por que tienes que pasar por el mostrador antes de ir al doctor, aunque tengas la cita. Y no veas tu como esta la recepcion, lleno de gente esperando por que tienen un cuello de botella brutal. Total, son Un desastre desde que los compraron a nível administrativo. No digo que la gente no sea amable o agradable, si no que los que lo gestionan desde fuera son unos inútiles.

Daniela Fabiano

2025-10-06

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MUUUUUY MAAAAL!!!! Después del descontrol por el cambio del programa y mil excusas, donde tenían a todos los pacientes como conejos india, tirados al mal servicio, me atienden, realizan los dos exámenes al que tenía cita. Al terminar uno de ellos (mamografia) me dicen que los resultados no se podrán entregar en el mismo día, por los problemas que tenían aquel día. En recepción me facilitaron un correo para que envíe un e.mail solicitando los resultados, ya que por temas de protección de datos, no podían enviármelo directamente.
Envié diversos correos, llamé por teléfono (imposible hablar), descargué la app y nada funciona. O no contestan o simplemente no funciona. Vivo en otro pueblo, trabajo y no puedo faltar nuevamente para ir en persona hasta ahí a ver qué pasa. ¿Qué necesito hacer para que alguien al menos me conteste? Una vergüenza de servicio!

Marian Martinez

2025-09-29

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Hoy cambian sistema informático y ponen máquinas para sacar números.
Primero , nadie ayudando y orientando cómo hacerlo.
Segundo, como treinta personas de la mutua en recepción, era las colas de otros tantos.
Nada atentos, ni respetuosos.
Una hora para cambiar el día de una cita médica y resulta que no hay hora!!, por tanto 1 hora perdida para nada!!!!.