Claror Cartagena - CEM Sagrada Família

Juan Garcia

2026-03-05

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Me he dado de baja dado que sufrí una rotura de fibras durante un ejercicio en la sala y no se me dio la atención que precisaba. La persona que me atendió en la recepción pasó de mí (me insinuó "búscate la vida") y me tuve que ir visiblemente cojo a casa y luego a urgencias. No es de recibo la actitud del empleado de Claror y menos en las circunstancias en las que estaba (dolorido y cojo). Lo encontré de una falta no ya de profesionalidad sino de humanidad.
Me llamaron una vez presenté la queja. La cosa no pasó de una "palmadita en la espalda". Cuando le dije que me había dado de baja dijo "ah, vale". Vamos, que el problema se había resuelto. El "problema" se había dado de baja. Ya se abonará otra persona. Calculo que si pasa algo parecido pues nada y si te das de baja, otro vendrá.
Esa es la política que, según estoy comprobando, utiliza esta empresa.
Quedáis todos y todas avisados/as.

Francesc Batlle

2026-02-01

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Acudí a este gimnasio por cercanía. Siempre que trasladé alguna queja (y lo hice en varias ocasiones, hasta que la situación fue insostenible), el personal de recepción me atendió con amabilidad.

La valoración que sigue refleja únicamente mi opinión personal, basada en mi experiencia directa como usuario del centro.

Desde esa experiencia, es el gimnasio más sucio en el que he estado. El vestuario suele estar encharcado. No es que no se pueda dejar nada en el suelo: si algo se cae, se moja en líquidos cuyo origen es imposible identificar.

La zona denominada SPA, según mi percepción, se encuentra en muy mal estado. La sauna resulta desagradable. He observado usuarios que acceden al jacuzzi sin ducharse, circulan descalzos por las instalaciones o se rascan la piel con esponjas dentro de la sauna. En varias ocasiones, el olor ha sido incompatible con un uso normal.

El centro, en general, está masificado. En la sala de máquinas, desde mi experiencia, es habitual que se ocupen equipos y espacios mientras se utiliza el teléfono móvil, lo que dificulta entrenar con normalidad. En mi percepción, el personal técnico no interviene ante estas situaciones.

También he tenido experiencias muy incómodas con otros usuarios debido a la falta de higiene personal, hasta el punto de hacer muy desagradable entrenar cerca. Considero una pena que, tratándose de una instalación municipal, este nivel de falta de civismo acabe expulsando a quienes sí respetamos las normas.

Reitero que esta reseña expresa exclusivamente mi experiencia personal y mi valoración subjetiva como usuario.

MANUEL ACEDO SOTO

2026-01-14

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Buenas tardes.
Hace tres años estamos apuntados en el gimnasio mi esposa y yo.
Están haciendo reformas para intentar mejorar las instalaciones, pero no llegamos ha intentar las mejores. En la sala de máquinas han modificado los lavabos y antes avían dos hombres y mujeres, una balanza para poder pesarnos y una fuente de agua.
La modificación no se entiende

Josep Tarragona

2026-01-06

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El gimnasio es bonito, pero hay demasiada gente, por lo que es difícil usar las máquinas. Cierran todos los días festivos, llevan dos meses reformando el baño y los domingos cierran a las 15:30, lo cual es muy poco para quienes tienen la posibilidad de entrenar los domingos.

KELLY VANESA CAIZA ARBOLEDA

2026-01-05

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Llevo 4 años casi apuntada al gym tanto al Cartagena como al Sardenya. Y no es la primera vez q pongo mala reseña pero es que no mejora nada. Suben la cuota pero en verano no ponen ni el aire acondicionado en la sala de máquinas. Ahora en Cartagena han hecho una reforma del baño de la sala de máquinas el cual ha durado casi 1 mes. Y lo que han hecho es quitar un baño ( el de mujeres ) y ahora solo hay un baño que es mixto. Si antes estaban súper sucios ahora tengo que compartirlo con aún más gente. Y las de la limpieza no tienen la culpa pero es que quitar un baño para hacer una sala de masajes? Para los que pagan más claro. Además q han quitado la máquina de pesar que creo que es algo primordial en un gym y la fuente de agua q también estaba en el baño. Por no decir q en el Sardenya la báscula para pesarte tienes que poner 1€ jajajajajaja como si no pagáramos. Y no me parece bien que cada vez q quiera pesarme ahora tenga que acudir a los monitores que tienen esa máquina. Cuando están más por ligar que por su trabajo ( no todos, pero es que es solo verlo y no solo yo lo digo ). Espero que este año de verdad todo mejore sino me tendré que desapuntar. Ya pasaba por alto q siempre está petado y hay mucha gente pero ahora es q encima suben la cuota.

Joao Sales

2025-11-28

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El gym bien, sin mas, un poco caro para lo que es no tiene nada de mas. Pero de lo que mas estoy harto es de que tengo la costumbre de hacer cardio media hora antes de que cierren y siempre viene el mismo tío a limpiar con legia justamente las máquinas de cardio y me intoxica, siendo asmático no me hace nada de gracia pagar durante años religiosamente una cuota exagerada para lo que es y no poder hacer el cardio cuando a mi me de la gana.

Claudia I J

2025-11-01

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Buen gimnasio. Hacen reformas con frecuencia y se preocupan de mantener la maquinaria a punto. El personal siempre de 10.
La cuota está muy bien dado que tienen piscina y otros servicios propios de un municipal.
Como puntos a mejorar: deberían cuidar más el área de duchas, en su siguiente reforma deberían priorizar sin duda un cambio o un repaso de las vigas y cañerías que al estar elevadas acumulan polvo y se oxidan porque se acumula la humedad. También estaría bien tener un equipo de seguridad que controle el abuso de cierta gente, que alborota y monopoliza ciertas áreas del gimnasio (lo que pasa en todas partes, vaya).
Personalmente, vengo desde otro barrio, 30 min de mi casa, y sin duda es el mejor gimnasio que hay . Tiene sus cosas sí , pero he visto otros centros más cercanos a mi domicilio y sin duda es el mejor en el que he estado.

Stepha Torres

2025-09-15

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Es lamentable que por un servicio al que estoy pagando, tenga que rogar para ser atendida, he intentado comunicarme desde hace unos dias para tramitar una inscripción en un extra escolar y rogando para que atendiendan la llamada, que sin resolver nada vuelven y te cuelgan, vuelves a llamar y te abren la llamada de espera y no hablan, sin ayudar o darte una solución a el problema, pido información y me dicen todo esta en la página, la página es prácticamente del año en que nací, probablemente no la entienden ni ellos, no entiendo atención al cliente para que existe en este claror cartagena y el de sardenya no se aleja mucho, atención horrorosa.

Miguel I

2025-09-11

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El gimnasio no está mal, pero deben llamar la atención a los grupos de niños que ocupan las máquinas para hablar y no hacer deporte. Además la zona de spa es para relajarse no para escuchar gritos de estos mismos grupos que ocupan las máquinas. Los monitores deberían prestar más atención a esto.

AF

2025-08-14

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Muy mala experiencia por parte de la gestión del centro. No nos enviaron el correo para renovar el curso de bebes d natación y nos quedamos sin plaza mandamos mil correos y sin respuesta. En la recepción del centro nos dicen que ellos no pueden hacer nada. Gimnasio que en horas punta no cabe un alfiler. Solo les importa hacer caja, las clases dirigidas siempre están llenas. Los vestuarios sin aire acondicionado.

Lola Ibáñez

2025-08-13

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He ido a la piscina y durante un cuarto de hora no había ningún socorrista en la piscina. Estaba en la garita hablando con un compañero, he ido a comentarlo y me ha dicho la socorrista Mariela Ruiz que había poca gente, que si era para mirarme a mí como nado, que si la he necesitado..., en fin , una serie de excusas ridículas. Le comento que su deber era estar vigilando a todos los usuarios de la piscina.

Kelly Vanesa

2025-08-11

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Tienen la pegatina de refugio climático y lo es, pero solamente en recepción que es el único lugar donde tienen encendido el aire y donde cualquier persona puede entrar. Pero para los abonados, en la sala de máquinas no hay aire en toda la mañana y encima la cuota ha aumentado, no tiene sentido que en recepción que cualquier persona pueda entrar a refrescarse haya el aire a tope y en la sala q es donde vamos todos los abonados que pagamos mes a mes no pongan en toda la mañana. Si hace falta quitad el aire de recepción y subidlo en la sala de máquinas todo el día. A la final los abonados somos los que subimos más a las demás plantas y no nos solemos quedar en recepción.