Clínica Alanda Rehabilitación y Fisioterapia

Sentimos mucho leer tu experiencia y el malestar que te ha generado. En Clínica Alanda rechazamos de forma rotunda cualquier tipo de discriminación o comentario que pueda resultar ofensivo hacia cualquier persona, independientemente de su origen.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano, profesional y respetuoso, por lo que situaciones como la que describes no representan los valores de nuestro equipo. Aun así, tomamos muy en serio lo ocurrido y queremos revisarlo internamente para entender exactamente qué ha pasado.

Gracias por compartirlo, ya que nos ayuda a mejorar.

Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En esta ocasión se produjo una situación puntual e imprevista, ya que el profesional que atendía en horario de tarde no pudo acudir por un problema de salud, lo que obligó a realizar algunas cancelaciones.

Entendemos tu malestar y sentimos también que no se haya producido la llamada que estaba prevista. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar y revisar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir.

Te invitamos a contactar directamente con la clínica para revisar tu caso y ver cómo podemos ayudarte. Estaremos encantados de atenderte.

Gracias, Amanda. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que has valorado la atención y el seguimiento. ¡Un placer haberte atendido!

Gracias, Sara. Nos alegra mucho saber que te has sentido tan bien atendida. ¡Un placer tenerte con nosotros!

Gracias por tu valoración y por recomendarnos Jaime. Aquí estamos para lo que necesites.

¡Gracias, Amalia! Nos alegra mucho saber que tu experiencia está siendo tan buena. Que te sientas a gusto y bien atendida es fundamental para nosotros. ¡Aquí estamos para lo que necesites!

Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que te sientes bien atendido en cada visita y que los resultados han sido tan positivos. Que vuelvas a confiar en nosotros es la mejor recompensa para todo el equipo.

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Agradecemos mucho tu recomendación y tu confianza. Un saludo.

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido/a y que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Gracias por recomendarnos, seguimos a tu disposición para lo que necesites.

¡Gracias, Alejandro! Nos encanta leer comentarios así. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que las sesiones te han resultado amenas, porque creemos que sentirse a gusto forma parte del proceso de recuperación. ¡Un placer haberte tenido con nosotros!

Hola Juan Manuel,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos sinceramente que la sesión no cumpliera tus expectativas.

Nos gustaría aclarar que tratamos exactamente igual a todos los pacientes, independientemente de si vienen con un cupón o no. Trabajamos con tratamientos de rehabilitación personalizados, adaptados a cada patología. Esto implica que algunas sesiones pueden centrarse más en técnicas específicas (como electroterapia, movilizaciones, ejercicios terapéuticos o pautas de autocuidado) según lo que mejore realmente el estado del paciente.

Mencionar que, en este caso, la duración de la sesión se vio afectada por la llegada tardía a la cita, y lamentamos que eso haya influido en la percepción del tratamiento.

Gracias de nuevo por tu comentario, en cualquier caso, nos gustaría poder revisar tu caso con más detalle y escucharte personalmente para ver en qué podemos mejorar. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo.