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Sport Medicine — Encuentra tu clínica de fisioterapia y rehabilitación
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Quienes habitan en Telde, Clínica Arnao Las Huesas se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Centro médico. La sede de Clínica Arnao Las Huesas en C. José Bergamín, 4 lo posiciona como un lugar estratégico para Médico. Para un servicio confiable, Clínica Arnao Las Huesas mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Centro médico. Para más información, es aconsejable contactar con Clínica Arnao Las Huesas.
Muchísimas gracias a Lino y su gran equipo de fisioterapia .Lino un profesional,el cual se desvive por las personas .
Gracias a todos de nuevo .y seguiremos en contacto.
Gente muy educada,te llaman siempre para concretar la cita,muy contento con los médicos de urgencias,y especialidades de aquí
Acudí a esta clínica por primera vez porque me buscaron un hueco rápido con el Otorrino y salí encantando la verdad, el doctor me explicó todo y con su tratamiento mi problema es historia, sin duda lo recomiendo.
Vamos a ver, lo que no puede ser es lucir de centro, especialidades, abarcar tantos pacientes y luego por la tarde tengan colas de más de 20min de espera para llegar a la ventanilla. Que habría que ir? Una hora antes para pasar por ventanilla, y luego llegar a consulta siempre tarde por esto? Super lenta la recepción por la tarde. Al menos hoy que fui. No adjunto foto para no sacar las caras de las personas. La cola hasta la calle.
En el día de hoy hemos estado en la clínica y la verdad que es muy desagradable que te den una cita con dicha hora y te atiendan a una hora más de la tuya, no tienen en cuenta que tenemos vida y trabajo fuera de sus instalaciones, porque si yo cojo una cita a una hora es para que me atiendan a esa hora y de tiempo a llegar al trabajo o a otras consultas medicas. Me parese muy desagradable por su parte que tengan a pacientes esperando una hora más. Esto me parese muy pésimo la verdad. No volveremos más ahí y menos nuestros familiares y amigos
Los doctores nada que decir todos los visitados muy bien, ahora el servicio de recepción es cada vez peor.desde abril solicité rehabilitación y aún esperando 4 meses después. Llamo para que me den la receta de la vacuna de mi hijo para poder pedirla ya que la alergia que tiene lo requiere y también me dicen que me llaman para solucionarlo y aún esperando 5 días después.
Es de vergüenza que un Dr como es el dueño no sepa lo que pasa en si clínica porque ese señor se deja la piel por los pacientes y me costa soy sanitaria y le conozco de la pública y es de lo mejor
Venir a esta clínica privada es como tirar el dinero por la vasija. Después de haberme cambiado día y hora para la siguiente semana me hacen esperar hora y media para ser atendido con prisas porque tenía muchos pacientes esperando.
A parte de escribir por este medio también les dejo hoja de reclamaciones porque no es la primera vez que me pasa pero si la última.
Nefasto y es un piropo.
Clínica las Huesas oftalmología cuarenta minutos tarde la sala llena. Entras 3 minutos y te despacha. La atención de la oftalmóloga deja mucho que desear. Para lo rápido que te hace la visita no sé cómo es que he tenido que esperar 40 minutos. Es lamentable además que te vas de la consulta con dudas pq no deja explicarte. Ella cobra y yo tendré que perder tiempo para coger una cita en otro lugar.
Soy una profesional sanitaria jubilada qué valoro muchísimo a los recursos humanos de la empresa... llegué al servicio de Rehabilitación de la clínica Arnao(las Huesas)por indicación de mí traumatólogo.
Desde el primer día , quedé encantada por la humanidad y profesionalidad del Equipo
Sentí cómo cada uno de los pacientes éramos tratados cómo únicos y atendidos con esmero y empatía.
Podría escribir muchísimo de cada día , dónde me he sentido cómo en mi casa y mi dolencia ha ido desapareciendo
Quiero felicitar y dar un cumlaude a Alejandro ,Marcelino,Eliazar y Juan qué me atendió el primer día.
Personalmente quiero animar a la gerencia o dirección del Centro a cuidar a este tesoro de personal, qué dan una imagen de equipo ,buen hacer y motivados por cada caso clínico qué reciben
Acabo de salir de una consulta de otorrino en este centro, la primera vez que iba.
La experiencia en general ha sido de 10.
Pedí cita online sin apenas lista de espera (la pedí el sábado para el miércoles).
El trato en recepción correcto.
La espera para ser atendida mínima.
La consulta con el doctor Martín buenísima en el trato y la experiencia en general.
Pongo una porq no deja no poner ninguna. El doctor Concepción una vergüenza. Psiquiatra infantil , he ido más de tres veces, le he dado los test q hemos rellenado tutores y yo como padre de mellizos y cada vez q voy me pregunta q para q fui q extravía los informes ,la desorganización personificada, la puntualidad horrorosa y cuando le recuerdas la fecha en la q le enviaste los test te responde muy mal diciéndote q no le hables de fechas q está saturado de trabajo . Sigo llendo porq es el único con esa especialidad y necesito su informe para el colegio pero una vez logré tener algún informe q no ponga ninguna barbaridad le pondré una queja en las hojas de reclamación ah....se me olvidaba....en cada consulta me cuenta su vida....que si se casó varias veces q tiene nueve hijos varios con trastorno....un show.una vergüenza.
Me gustaría agradecer públicamente a la doctora Lidia Suárez, traumatóloga de la Clínica Arnao, en Las Huesas, por su profesionalidad, buen trato y el acompañamiento exquisito que ha hecho durante mi problema de rodilla. Valoro sobremanera su valía profesional.
Asimismo, no puedo dejar pasar la ocasión sin mencionar al equipo de profesionales que se encargan de la fisioterapia en este centro. Sin duda, se trata de un gran equipo humano, siempre voluntarioso y preocupado por nuestra recuperación. Muchas gracias a Lino Santana, Juan Cuñado y Eleazar Manzano. Les agradezco muy especialmente la ayuda que me han prestado y su buen hacer.
Un saludo afectuoso,
Begoña Martel
Nefasta la atención del traumatologo Esmidio Salgado. Hoy día 25 de marzo acudí como acompañante de mi pareja a la consulta de traumatología de la Clínica Arnao de las Huesas. Al entrar a consulta mi pareja le comenta al doctor si tiene papel para sonarse, a lo que él le explica dónde está pero que le parece una falta de respeto que deje sus gérmenes ahí, que debe hacerlo en el baño. A lo que mi pareja le dice que si hay baño y donde está, es la segunda vez que vamos, no tenemos ni idea de las instalaciones, y por la cara del doctor, deduzco que se pensó que lo estaba vacilando, cosa que nada que ver. Seguimos y le pregunta que cuál es el motivo de la consulta a lo que mi pareja le dice “la mano” y se la muestra, a lo que Esmidio comienza con una actitud totalmente arrogante a decirle que él no sabe que tiene que es la primera vez que mi pareja va a su consulta, por lo que mi pareja le explica que él pensaba que tenía un informe en el ordenador o algo, pues se reitera la conversación y Esmidio añade que si “le cuesta hablar”, mi pareja sorprendido le reñiste de nuevo que fue porque pensó que tenía un informe. En este diálogo mi pareja se dirige a él como “caballero” , expresión totalmente educada y Esmidio le contesta con unos grandes aires de superioridad, que “caballero” en la calle aquí “doctor” , cosa que nada que ver. Tras esto ya mi pareja le pregunta que si su función es curarle o molestar y solicita un cambio de doctor. Francamente me parece vergonzoso el trato al CLIENTE, porque es lo que somos, íbamos con un seguro pago y mi pareja está PAGANDO, por este servicio. Entiendo que cualquiera puede tener un mal día porque he trabajado de cara al público, pero la profesionalidad es muy importante y si se tomó mal lo del baño, lo cual es una bobería, debería coger aire y seguir su trabajo de profesional, que es lo que se supone que es este “doctor” . Con esto no volveremos nunca a su consulta, su trato deja mucho que desear.
Estimada Raquel,
Antes que nada, queremos disculparnos si en algún momento se sintió mal con el trato recibido por parte de nuestro compañero, por ello, tomamos nota de lo que nos haces llegar, con el fin de poder mejorar.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Excelente servicio.
Te atienden con empatía, profesionalidad y mucho cariño. La verdad es que da gusto acudir a esta clínica. El equipo en general, son muy buenos y con mucha experiencia.
Médicos y Enfermero de urgencia, un 10.
Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, Mohamed. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros sea de cinco estrellas.
Me parece indignante que te tengan esperando más de hora y media de tu cita, también varios pacientes citados a la misma hora, y que entren pacientes que llegaron mucho después de mí, cuando tienes qué esperar por la misma más de 4 meses. O solucionan las citas o creo que se quedan sin pacientes, después nos quejamos de la seguridad social. Increíble.
Estimado Antonio,
Lamentamos profundamente la espera prolongada que experimentó durante su visita a nuestra clínica. Entendemos la frustración que esto causa, especialmente cuando las citas están programadas con meses de anticipación. Nos esforzamos por gestionar nuestro calendario de manera eficiente para minimizar los tiempos de espera y asegurarnos de que todos los pacientes reciban atención en el orden de llegada.
Estamos tomando medidas para revisar y mejorar nuestros procedimientos de programación de citas para evitar que situaciones como esta se repitan. Valoramos a cada uno de nuestros pacientes y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestra atención y servicios.
Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho mejor en el futuro.
Un cordial saludo.
Quiero dejar constancia del enorme enfado que tengo ya que pedi cita hace mas de un mes para el otorrino. Cuando llame especifiqué que mi hijo tenia 3 años que por favor se asegurara de que lo atendian ya que necesitaba que lo viese el medico. Hoy al llegar me han dicho que no ven a mi hijo porque el doctor no atiende niños menores de 5 años, haciendome perder el tiempo y la cita que llevaba esperando mas de un mes. Las chicas del mostrador no se molestaron para nada ya que no me dieron ni solucion ni una disculpa. Pesimo servicio
Estimada Ainhoa,
Lamentamos profundamente el inconveniente que ha experimentado al intentar obtener atención para su hijo en nuestra clínica. Entendemos la frustración que esto ha causado, especialmente después de haber esperado tanto tiempo por la cita.
Apreciamos que nos haya informado sobre este incidente y tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio.
Si desea discutir este asunto más a fondo o necesita ayuda para encontrar un especialista adecuado para su hijo, por favor, no dude en contactarnos directamente.
Gracias por su paciencia y esperamos resolver esta situación a su satisfacción.
Un cordial saludo.
Tenía cita para las 15:00 un lunes. Me llaman para cambiármela el martes , y al acudir el martes me dicen que era a las 14:00. No te mandan ni mensaje recordatorio. Llevaba esperando la rehabilitación una semana. He vuelto a coger cita pero nada más salir ya estoy mirando otro centro donde poder hacerme la rehabilitación. Me han hecho perder tiempo.
Desorganización.
Para nada recomendable.👎🏻
Hoy tenía mi cita para las ondas de choque, y resulta que no tenían ondas de choque.
Dos días perdidos. De verdad no pierda. Su tiempo, lo único bueno que tienen el chico de recepción, que es amable.
Estimado Jose Luis,
Lamentamos profundamente las confusiones y la desorganización que ha experimentado durante sus visitas a Clínica Arnao. Entendemos completamente su frustración por los cambios de horario y la falta de comunicación, especialmente cuando esto afecta su proceso de rehabilitación.
Estamos comprometidos con mejorar nuestros servicios y la coordinación de citas, su tiempo es valioso, y nos disculpamos sinceramente por no haber estado a la altura de sus expectativas.
Agradecemos su comentario sobre la amabilidad del personal de recepción y tomaremos su experiencia como una oportunidad vital para revisar y mejorar todos nuestros procedimientos.
Si está dispuesto, nos gustaría tener la oportunidad de discutir esto directamente con usted y ver cómo podemos rectificar la situación para su completa satisfacción. Por favor, contáctenos para que podamos atender personalmente su caso.
Un cordial saludo,
Estuve semanas llamando y no cogen el teléfono (no conocía este centro y el médico que me mandó la prueba me lo nombró). Tuve que ir por allí a pedir cita. Ayer tenía finalmente dicha cita. Me la adelantaron 10 minutos el día anterior. Al llegar a recepción estuve un buen rato esperando y luego con el volante esperando que lo validarán. Una vez dentro había una sola persona. Estuve esperando casi una hora. Me atienden y me hacen la prueba. Me solicitan otra nueva que consulta la especialista y le dicen que sin problema me la hacen pero me mandan a recepción a qué validen esa otra prueba. Cómo me esperan me pongo en un lado, no en la cola de nuevos pacientes. Ni caso hacen. Incluso se ponen a llamar. Viendo que seguía entrando gente me puse en esa cola. 5 personas delante. Validan dicha prueba, me la hago, espero y cuando sale la especialista. Sale al rato y me dice que tengo que ir a recepción para que metan la prueba para ella poder hacer el informe y ya se lo digo. Otra vez? Por qué no meten la prueba cuando la validan? Vuelta a recepción a esperar. Cola de nuevo. Vuelta al especialista. Más de 2 horas. Tenía una cita a la 13 a las cuál no llegué y que pagué igualmente. No me cambian hora por las políticas de ese centro que hay que avisar 24 horas mínimo. Ni medio normal estar más de 2 horas en un centro para algo tan básico.
Estimad Yurena,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes durante tu visita y nos disculpamos por los largos tiempos de espera y la gestión. Agradecemos el feedback, que es esencial para ayudarnos a mejorar nuestros procesos.
Estamos revisando nuestros procedimientos para garantizar que estas situaciones no se repitan. Si deseas discutir esto más a fondo o si podemos ayudarte de alguna otra manera, por favor contáctanos directamente.
Valoramos tu paciencia y esperamos ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Un cordial saludo.
Cancelan las citas con demasiada frecuencia. Entiendo que los médicos también son personas y les surgen imprevistos pero nunca me habían cancelado tantas citas como aquí. Si necesitas cita para un día concreto mejor busca otro centro.
Por otro lado hay médicos cuya atención y recomendaciones dejan mucho que desear (he oído autenticas barbaridades de una médico que atiende en medicina general).
También hay muy buenos profesionales que atienden rápido y muy bien, pero si no te toca con ellos te aseguro que vas a perder el viaje.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada; por ello, tomamos nota de lo que nos haces llegar, con el fin de poder mejorar.
Un cordial saludo.
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