Clínica Azahares

Agradecemos sinceramente tu confianza y la amabilidad de tus palabras.

Tu comentario es muy valioso para todo el equipo. ¡Gracias por compartirlo María!

Gracias por darnos la oportunidad de atenderte y por tus palabras tan generosas Ana María.

Estimada Lourdes,
Tal y como ya le hemos explicado a usted en persona, nosotros no vendemos nada, mucho menos a pacientes de compañía, en su caso Adeslas. Atendemos a los pacientes que nos derivan los especialistas a través de un volante médico que indica: tratamiento combinado de rehabilitación.
Las sesiones de Fisioterapia que prescriben los traumatólogos de la compañía, las prescriben de 10 en 10 y las autorizan de 10 en 10 porque son conscientes de los medios que las compañías proporcionan a las clínicas por sesión. Con esos medios no es posible dar un masaje de larga duración a cada paciente y por eso es conveniente que este tipo de paciente acuda a diario a sus sesiones para que note evolución. A los masajes también hay que añadirle la maquinaria que convenga a cada tipo de lesión. La electroterapia, Magnetoterapia, entre otras. Son muy útiles, analgésicas y antiinflamatorias, por tanto, son necesarias y forman parte del tratamiento. Por eso se llama así: “Tratamiento combinado de Rehabilitación” = Máquina y masaje.
Le garantizamos que el 100 % de nuestros pacientes de compañía se rehabilitan. Suponemos que usted habrá notado una evolución si sigue viniendo desde octubre a tratarse diferentes partes del cuerpo y hasta el 16 de diciembre. Le reiteramos que con los medios que nos proporcionan las compañías las sesiones no duran más de 30 minutos en total: tiempo de entrar, desvestirse, máquinas, masaje y volverse a vestir, salir etc..
En cuanto a los retrasos, hay que mencionar que, si un paciente tiene una cita médica con un facultativo o especialista, debe de ser puntual, independientemente de si ese facultativo lleva retraso o no, los temas médicos son muy delicados en ese sentido, puede haber personas más urgentes que usted, con menor movilidad u otros motivos que pueden causar retrasos y que es la clínica la que gestiona los tiempos.
Tenemos la certeza que el motivo de su queja es porque en una ocasión usted llegó 15 minutos tarde a su sesión y no le dejamos pasar. Si todos los pacientes llegan tarde a sus citas, están añadiendo retraso a todos los demás motivos que son prioritarios. No obstante, nuestra clínica les da a los pacientes un margen de 10 minutos de retraso, y usted se ha acogido a ese retraso en muchas ocasiones, después de ese tiempo ya no le podemos dejar pasar. Sentimos que no le parezca bien, pero es nuestra forma de trabajar. Una Clínica no puede trabajar sin normas que se cumplan.
En cuanto a los pacientes privados, no nos consta que usted haya sido tratada como paciente particular, vemos fuera de lugar que comente un tema que no conoce. Un paciente particular puede elegir fisioterapeuta y recibirá un tratamiento combinado de rehabilitación de larga duración. Se le pautarán una o dos citas semanales.

Estimado Luis,

Usted no se identifica con nombre y apellidos, pero por lo que dice, deduzco que es usted un paciente de Psicología.

Como sabrá, somos una clínica privada que trabaja con pacientes particulares y compañías de seguro de salud. Cobramos por el trabajo que realizamos. Su compañía cubre la psicoterapia.

Un informe Psicológico no es simplemente un diagnóstico, conlleva un trabajo de elaboración después de haber pasado un tratamiento de Psicoterapia. Además, los informes Psicológicos no los necesitan todos los pacientes, esos informes se hacen porque alguien o algo lo requiere para algún fin, llevamos más de diez años tratando a pacientes de psicoterapia y todos los informes Psicológicos se pagan aparte.

Espero que entienda que queramos cobrar por realizar nuestro trabajo, como todo el mundo.

Atentamente, la dirección.

Muchas gracias por tu reseña Julio, la valoramos enormemente.

Nos emociona recibir un comentario tan positivo. Gracias por compartir tu experiencia Ana.

Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Cada opinión como la tuya nos llena de energía.

Nos sentimos realmente agradecidos por tu confianza Alicia, y por valorar nuestro trabajo.

Agradecemos de corazón que hayas compartido tu opinión. Significa mucho para todo el equipo.

Gracias infinitas por tomarte el tiempo de escribirnos. Reseñas así nos llenan de energía José Luis.

Muchísimas gracias por tus palabras Jose Manuel. Nos reconforta profundamente saber que tu experiencia fue positiva.