Clínica de Fisioteràpia Pedro Moreno

Qué alegría leer tu reseña, de verdad gracias! Al final, cuando te apasiona tu trabajo y haces las cosas con amor y sin prisas, los resultados se notan. Mi objetivo siempre es que os vayáis mejor de lo que entráis y saber que lo conseguí contigo es la mejor recompensa. Ya sabes dónde estoy si me necesitas. A recuperarse del todo y a poder seguir con esos entrenamientos!

Mi máximo agradecimiento es motivador para seguir adelante

Que poca vergüenza inventar la pareja eso tras contestar a la otra reseña falsa de Neus Martorell,pareja ambos de la península

Es una satisfacción enorme haberte podido ayudar, un auténtico placer

Muy agradecido de haber podido tener la oportunidad de ayudarte y tú confianza. Gracias

​Viendo que no atiende a razones por WhatsApp, transcribo el mensaje que le envié para que cualquier persona pueda juzgar la situación de manera objetiva.
​Usted solicitó una sesión de fisioterapia programada (el día 4 para el día 14, a pesar de que le ofrecí atenderle con inmediatez desde el primer momento). Se le recordó la cita el día anterior y, dado que surgió una urgencia con un paciente terminal bajo tratamiento en la Clínica del Dolor, se le pidió retrasar la cita una hora para poder atender a dicha persona en su domicilio, al ser el único horario posible.
​Usted aceptó el cambio. Con ello, más que hacerme un favor a mí, se lo hizo a un paciente en situación crítica. Como profesional sanitario, mi obligación ética es organizar la agenda priorizando los casos de urgencia médica frente a tratamientos programados de carácter no urgente.
​Lamentablemente, surgió una complicación médica grave con dicho paciente justo en el momento de mi despedida, lo que implicaba una demora de 6 minutos en mi llegada a la clínica. Por pura cortesía y para su tranquilidad, le comuniqué este imprevisto de inmediato.
​Al llegar a la clínica (con los citados 6 minutos de demora), usted no se encontraba ni en la puerta ni en la sala de espera. Cuatro minutos después, envió un mensaje de WhatsApp alegando que había llegado con 10 minutos de antelación y que no podía esperar más.
​Resulta difícil comprender por qué no tocó el timbre, por qué no esperó en el interior de las instalaciones ni por qué no aparece en las imágenes de la cámara de seguridad de la entrada. Y, sobre todo, cómo no fue posible esperar 6 minutos cuando tenía una sesión completa de una hora agendada a continuación.
​"Buenas tardes. Créame que lamenté mucho demorarme, pero mi obligación como sanitario es atender a los pacientes cuya salud está en riesgo. Como le indiqué, me encontraba en un domicilio. Fue al levantarse de la camilla cuando este paciente —que se encuentra en fase terminal y cuyas patologías debo reservar por confidencialidad— presentó un cuadro de vértigos agudos que desaconsejaban por completo dejarle solo.
​Estas situaciones son imprevistas pero, desafortunadamente, frecuentes en pacientes de esta gravedad que no pueden desplazarse y requieren atención domiciliaria.
​Lamento sinceramente que no pudiera esperar esos minutos para recibir su tratamiento. Sin embargo, le ruego comprenda que para mí la atención a pacientes domiciliarios graves es prioritaria.
​Le agradecería que tuviera en cuenta las circunstancias excepcionales de mi profesión, la cual exige responder ante urgencias sanitarias de personas muy vulnerables, y que considere rectificar una reseña que afecta negativamente a mi reputación por haber actuado de la manera que considero médicamente correcta. De nuevo, le pido disculpas por los inconvenientes causados.
​Permítame aclararle que la demora no se debió a una falta de previsión —de hecho, asumo con total compromiso el servicio de urgencias—, sino a un imprevisto de último minuto con un paciente que, por su estado, no podía quedar desamparado en ese instante. Le avisé en cuanto se presentó el problema.
​Lamento que llegara antes de tiempo y no accediera a la sala de espera habilitada para ello. Asimismo, lamento no haber sido más extenso en mis explicaciones iniciales, pero en ese momento mi prioridad absoluta estaba con un paciente que, finalmente, requirió la intervención de una ambulancia medicalizada y su posterior ingreso hospitalario.
​Si decide mantener su confianza en mis servicios, tendré la oportunidad de demostrarle el compromiso, la entrega y el rigor profesional que caracterizan a mi trabajo".
​Ante la falta de respuesta por la vía privada, me veo en la obligación de responder públicamente a una reseña que considero injustificada y sumamente dañina.

Muchísimas gracias, un placer gozar de tu confianza y tener la oportunidad de ayudarte

Recibió anamnesis, diagnóstico, tratamiento y pautas.
Esa es la labor de un fisioterapeuta.
También recibió su pareja gratuitamente (ese que tanto insistió previo a acudir) de cortesía de 1hora.
También como dice se le atendió con neuromodulacion percutánea (también conocida como punción seca) con un añadido de 10 minutos, tal vez mi valoración y experiencia no son suficientes para usted y usted hubiese preferido no le regalará ese tiempo a la sesión.
Si considera esta atención la encuentra con una búsqueda leyendo por internet, lamento haberle ofrecido la sesión de urgencia a usted y no a otro paciente.
Quedó pendiente saber si le resolví las patologías, las cuales parece no le preocupan mucho.
Y le pediría respeto a los centenares de pacientes que dejaron sus reseñas.

Muchísimas gracias por expresarmelo, es la mejor recompensa a mí dedicación y sentir el esfuerzo da su fruto, gracias

No hay mayor recompensa que sentir he podido aportar una ayuda, cuando se me ha solicitado, es una realización personal ya no sólo profesional. Muchísimas gracias

No hay mayor satisfacción que ver resurgir pacientes que "otros" daban como causas perdidas, soy yo quien os agradece vuestra fé y confianza en que se podía lograr mucho. Muchas gracias

Muchas gracias, es mi deber profesional y moral daros cita en el mismo día los 365 días, es el Fisioterapeuta quien se ha de adaptar a las necesidades del paciente