Clínica de 𝗙𝗶𝘀𝗶𝗼𝘁𝗲𝗿𝗮𝗽𝗶𝗮 Sospedra Avenida de Baleares | Centro de Recuperación Integral

¡Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que tu paso por Clínicas Sospedra te ha ayudado a trabajar en la mejora de tu salud y de tus síntomas digestivos. En nuestro equipo cuidamos mucho que cada persona reciba una atención cercana y personalizada, y nos encanta leer que así lo has sentido con Balma.
Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión. Gracias también por recomendarnos y por confiar en nosotros para acompañarte en tu bienestar. 🌱

¡Gracias, Carlos, por compartir tu experiencia! 🧡
Nos alegra saber que en tan pocos días ya notes tanta mejoría de la contractura del cuello. Sonia es una gran profesional y nos encanta que hayas confiado en ella para tu tratamiento.
Esperamos que en la próxima sesión sigas avanzando igual de bien. ¡Aquí estaremos para ayudarte a terminar de recuperarte! 💪

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra muchísimo saber que Guille pudo ayudarte a aliviar el dolor de cuello y que saliste de la clínica con recomendaciones útiles para prevenir que vuelva a ocurrir.
Para nosotros es muy importante que os sintáis escuchados y bien atendidos, especialmente cuando el estrés y el trabajo pasan factura al cuerpo. Le haremos llegar tus palabras a Guille, seguro que le hará mucha ilusión.
¡Gracias también por recomendarnos! Aquí estaremos siempre que nos necesites.

Hola Gabriel, primero que todo disculparnos si su experiencia como paciente no ha sido la esperada.

Lamentamos su reseña, siendo que tras hablar con el profesional que le atendió nos ha comentado que se adaptó a su situación económica agendando las sesiones en función de esto consensuadamente con usted y mandándole ejercicios con supervisión semanal vía telefónica sin coste añadido. El fisioterapeuta además consultó a profesionales de otros servicios de la clínica para poder ayudarle sin pasar por consulta con ellos para no generar un mayor gasto a su rehabilitación y tras haberle llamado por teléfono después de su visita con el traumatólogo y haber agendado una sesión con él cancela la sesión incumpliendo el plazo de nuestra política de cancelación, asumiendo el propio profesional y la empresa el gasto puesto que decidieron que no querían provocar un coste añadido por su situación económica.

Creemos haber cumplido con los estandares de calidad de atención que nos identifican y por los que miles de pacientes visitan nuestras clínicas cada año.

Buscando la mejora constante en la experiencia del usuario y poder facilitar las resesrvas y cambios de cita durante las 24 horas hemos decidido implementar un bot de inteligencia artificial para dar respuesta y atender en cualquier horario vía Whatsapp, es por ello que hemos estado 4 días sin Whatsapp, mientras que se hacía la migración del servicio. Pero en ningún momento hemos dejado de estar disponibles en llamada telefónica o en la recepción de la clínica de Av. Aragón, que es en la que realmente estuvo, ni en los Whatsapp de cualquiera de las otras clínicas. Usted casualmente contactó en estos días en que estuvimos sin servicio y ha decidido pensar que estaba bloqueado. No, no estaba bloqueado, nos podría haber llamado y le habríamos intentado ayudar como hacemos siempre. En Clínicas Sospedra nunca hemos hecho discriminaciones a ninguna persona porque dentro de nuestra identidad como empresa asumimos el compromiso de aplicar valor los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que se promueven desde Naciones Unidas, donde ofrecemos un servicio y atendemos en igualdad de oportunidades y condiciones, sin ningún tipo de discriminación.

Por otra parte, tras toda la adaptación a su patología y contexto, nos encontramos con una reseña en una clínica a la que no ha asistido perjudicando a la reputación de los profesionales que trabajan en ella.

Hemos intentado contactar con usted para aclarar la situación y que ha sido un error de interpretación a causa de un proceso de implementación de mejora en el servicio de atención pero ha decidido colgarnos sin dar oportunidad de comunicación. Entendemos el diálogo como principal forma de entendimiento y de solucionar cualquier tipo de situación, sin embargo ha sido usted quien no ha permitido que nos podamos comunicar y explicarle el malentendido.

Asumimos nuestro error por querer mejorar constantemente y por la demora en el proceso.

Le deseamos una pronta recuperación y quedamos a su disposición si quiere clarificar la situación, o si necesita ayuda ahora o en el futuro.

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que el seguimiento te ha resultado útil y que el tratamiento, junto con los consejos para la recuperación y la prevención, te han ayudado en tu proceso.
Alba y Guille estarán encantados de leer tus palabras. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano y un seguimiento personalizado para cada paciente.
¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia! 😊

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tus palabras! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que las sesiones de EPI te han ayudado a recuperarte de la fascitis plantar y la bursitis.
Fran y todo el equipo trabajamos cada día para ofrecer el mejor tratamiento posible, y comentarios como el tuyo nos motivan mucho.
¡Nos encanta saber que tu pie está bien otra vez! 😊
Gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias por tu comentario Mariedly.
Nos llena de energía saber que estás mejorando. ¡Seguimos trabajando juntos para que te sientas cada día mejor!

Gracias por tu valoración ⭐
En Clínicas Sospedra, nuestros fisioterapeutas en Valencia como Sonia trabajan con profesionalidad y cercanía para aliviar el dolor cervical y mejorar el bienestar de cada paciente. Nos alegra que valores también la comodidad de nuestros horarios. ¡Te esperamos en tu próxima visita!

¡Gracias por tu valoración! 🙏
Nos alegra saber que tanto nuestros fisioterapeutas como el podólogo de la Unidad del Pie y Tobillo te han ayudado a resolver tus problemas sin necesidad de cirugía. En Clínicas Sospedra apostamos siempre por el tratamiento más seguro y efectivo para cada paciente.

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que Sonia te ha ayudado con la cervicalgia y en la mejora de tu rutina de ejercicio. En Clínicas Sospedra apostamos por una fisioterapia personalizada y un acompañamiento activo para que cada paciente recupere su bienestar y prevenga futuras molestias. 💪

Gracias por compartir tu experiencia 🙌
Nos alegra saber que has mejorado tanto de tu lesión de hombro. En Clínicas Sospedra, nuestros fisioterapeutas en Valencia —como Sonia, Alba y Fran— trabajan de forma coordinada para conseguir una recuperación efectiva, combinando fisioterapia avanzada, ejercicio terapéutico y acompañamiento constante.