Clinica Europea de Fisioterapia y Osteopatia

Hola D t g , sentimos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas. En nuestro centro, trabajamos tanto con pacientes privados como a través de seguros, y siempre seguimos los protocolos establecidos para garantizar un servicio adecuado y de calidad.

Cuando un paciente viene derivado por un seguro, es imprescindible contar con un volante médico que indique el tratamiento necesario, ya que esto forma parte de las condiciones que establece la aseguradora y no de nuestro centro. Sin esa autorización, lamentablemente no podemos proceder.

Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros o con tu aseguradora para resolver cualquier duda sobre el proceso. Estamos comprometidos con ofrecer el mejor servicio posible y agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día. Un saludo.

Gracias por tu calificación perfecta. Es un placer atenderte y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. ¡Te esperamos pronto!

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestro trato cercano y la variedad de técnicas que utilizamos. Trabajamos para ofrecer una atención ágil y de calidad, independientemente de si vienes por seguro o de forma privada.

También nos complace saber que la ubicación y el fácil aparcamiento fueron convenientes para ti. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!

¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecer siempre la mejor atención. ¡Te esperamos cuando lo necesites!

Hola Miguel, sentimos mucho que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y lamentamos que no lo hayamos conseguido en esta ocasión.

En cuanto a los puntos que mencionas, tomamos muy en serio tus comentarios y los valoramos como una oportunidad para reflexionar y mejorar. Nos gustaría aclarar que seguimos protocolos específicos para garantizar la calidad, la higiene y la atención personalizada en la medida de nuestras posibilidades. Sin embargo, siempre estamos abiertos a revisar nuestros procesos para brindar una mejor experiencia a nuestros pacientes.

Si lo deseas, estaremos encantados de hablar contigo directamente para entender más a fondo tu caso y buscar soluciones. Puedes contactarnos en teléfono 982106869 o en el email hola@osteopatia-fisioterapia.com. Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu opinión y te deseamos lo mejor en tu recuperación.

Hola S FL, sentimos mucho que tu experiencia en nuestro centro no haya sido la esperada. Valoramos todos los comentarios de nuestros pacientes y nos tomamos muy en serio las situaciones que describes.

En cuanto a la intimidad y las condiciones de atención, seguimos protocolos establecidos para garantizar el bienestar de todos los pacientes, pero comprendemos que en tu caso no cumplimos con tus expectativas y lamentamos sinceramente los inconvenientes.

Respecto a la reacción en tu piel, lamentamos lo ocurrido y entendemos que te haya causado molestias. Siempre procuramos usar las mejores prácticas, y revisaremos internamente los procedimientos para asegurarnos de que situaciones similares no se repitan en el futuro.

Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a reflexionar y mejorar. Si deseas comentar algo más o necesitas que te ayudemos con cualquier tema relacionado, no dudes en contactarnos directamente en el 881969557 o al mail hola@osteopatia-fisioterapia.com. Te deseamos lo mejor en tu recuperación."*

Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestra clínica. Valoramos enormemente tus comentarios y queremos ofrecerte una disculpa sincera por cualquier inconveniente que hayas experimentado durante tu visita.

Nuestro objetivo principal es brindar un servicio de calidad y trato amable a todos nuestros pacientes. Nos preocupa mucho tu satisfacción y nos entristece saber que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión.

Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a tomar medidas inmediatas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.

Nos encantaría tener la oportunidad de rectificar esta situación y brindarte una experiencia positiva y satisfactoria en tu próxima visita. Te invitamos a que nos contactes directamente para resolver cualquier problema pendiente y poder ofrecerte el trato que mereces.

Tu satisfacción y bienestar son nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos por brindar un servicio de excelencia a todos nuestros pacientes. Agradecemos tu comprensión y te invitamos a darnos una segunda oportunidad para demostrarte nuestro compromiso con tu satisfacción.

¡Esperamos poder recuperar tu confianza y ofrecerte una experiencia que supere tus expectativas! 🌟💙 #AtenciónAlCliente #MejoraContinua #TuSatisfacciónImporta

Hola Saray, te pedimos disculpas por no poder atenderte a tu hora, recordar que la cita previa es para la hora de llegada, al tener gente delante vamos atendiendo en ese orden, si hubieras llegado a entrar te habríamos dedicado todo el tiempo del mundo así como mucho mimo en tu rehabilitación al igual que hacemos con todos los que estaban dentro, por eso a veces nos retrasamos, por que nos gusta hacer muy bien las cosas y al tratar con personas a veces pasa esto, que se nos va la hora. Ojalá nos des otra oportunidad para demostrarte lo importante que es tu salud para nosotros!

Muchas gracias por tu reseña positiva y tus comentarios. Un placer poder ayudarte.

Muchas gracias por tu reseña David. un placer poder ayudarte con tu rehabilitación.

Hola Laura, aquí no estorba nadie y menos tú , desconócenos que ha podido pasar , te vamos a llamar para comentarlo y buscar la mejor solución . Sentimos mucho la molestia ocasionada pero te aseguro que no ha sido voluntaria

Un placer Santiago , muchas gracias

Muchas gracias !

Sentimos mucho tu descontento , gracias a vuestros comentarios nos ayudáis a mejorar cada día , esperamos verte nuevamente y que nos des una segunda oportunidad

Hola Sabela , muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad.
Todos conocemos las dificultades que atañen a todos los profesionales de la salud el trabajo con los seguros privados o mutuas, pero en nuestra profesión tenemos muy claro quién es prioritario.
Estamos muy contentos con tu buena evolución y seguimos hacia delante 💪🏼!!
Hay que conseguir que es mano vuelva a realizar todas las actividades de la vida diaria con la mayor normalidad posible!

Muchas gracias Daniel , es un gusto poder trabajar con pacientes que vais siguiendo los pasos indicados para vuestra mejoría , un gusto en lo personal , la sesión se pasa volando !

Un placer Agustín ! Cada sesión contigo se pasa volando . Muchas gracias por compartir la experiencia y dejarnos tan buena puntuación

Hola María Jesús , ya le respondimos a tu amigo Daniel en su momento , no entendemos este acoso y hostilidad por vuestra parte si no sois pacientes de la clínica.
Cuando nos equivocamos pedimos disculpas y nuestros pacientes lo saben , tenemos una estrecha relación con todos , nos vemos día a día y casi son parte de nuestra familia.
Os agradeceríamos reflexionar sobre esto qué hacéis , no sé qué ganáis....

Muchas gracias Paula, un placer haberte ayudado en tu rehabilitación. Hasta pronto

Hola Daniel, sentimos mucho lo que le ha ocurrido a su madre, aunque tampoco podemos confirmarle que haya venido aquí ya que no indica quien es y por su nombre no encontramos nada, pero como bien dice ese problema tiene alguna relación con su seguro medico, nosotros somos prestadores del servicio de distintos seguros, pero cuando los pacientes tienen algún problema los solucionan con ellos ya que usted es cliente de su seguro y no de la clínica por lo tanto las quejas las deben derivar a su seguro de salud y no a nosotros, por lo que cuenta eso suele ser problema de las coberturas que contratáis, pero ese asunto no lo solucionamos aquí, lo sentimos, un saludo y esperamos que su madre se mejore.