Clinica Laboratorio Mazarron

Lamentamos sinceramente la percepción generada y agradecemos que haya compartido su experiencia. Desde Clínica Mazarrón queremos aclarar que, en determinados casos, las pruebas analíticas y procedimientos deben ser solicitados por especialistas que estén integrados en los cuadros médicos de las aseguradoras, ya que así lo establecen sus protocolos. Esta circunstancia no depende de la voluntad de la clínica, sino de las condiciones marcadas por las propias compañías aseguradoras para poder validar y autorizar dichas pruebas.

Cuando se actúa bajo una política de hechos consumados —como la realización previa de una extracción o prueba sin la correspondiente solicitud del especialista adscrito—, lamentablemente hay situaciones que no pueden resolverse posteriormente, aunque siempre intentamos ayudar y buscar soluciones dentro de los márgenes que nos permiten los sistemas y las aseguradoras.

Compartimos plenamente la importancia de priorizar la salud y el bienestar del paciente, y por ello apelamos también a la sensatez y a la correcta coordinación previa, especialmente en el ámbito pediátrico, para evitar malentendidos o expectativas que no podamos cumplir.

Nuestra clínica mantiene una predisposición absoluta a ofrecer la mejor atención posible a cada paciente, independientemente de la competencia existente, y siempre con el objetivo de actuar de forma responsable, transparente y conforme a la normativa sanitaria vigente.

Sentimos no haber podido cumplir sus expectativas en esta ocasión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Muchas gracias Maira por tu reseña.

Nuestra profesionalidad y respeto por los pacientes son nuestras señas de identidad.

Seguimos trabajando para seguir ofreciendo la mejor asistencia posible.

Muchas gracias por su reseña. Nuestro especialista en análisis clínicos con más de 30 años de experiencia es uno de nuestros profesionales más valorados. Todo nuestro equipo estamos satisfechos por tu experiencia y seguimos trabajando por seguir manteniendo los estándares de calidad.

Muchas gracias Sandra por tu reseña y valoración.

Laura es uno de nuestros profesionales más valorados y baluartes de nuestro compromiso con la mejor atención.

Esperamos poder volver a ayudarte.

Muchas gracias Alberto por tu valoración. Siempre intentamos alcanzar buenos estándares de calidad en la atención que prestamos.

Comentarios como el tuyo nos refuerzan nuestro objetivo. Siempre a tu disposición.

Sentimos que tu comentario no pretende dar un feedback que nos permita mejorar partiendo de la base de descalificativos que no hacen más que evidenciar intereses ajenos.

Por nuestra parte, todo el equipo siempre está dispuesto a ayudar y a solventar cualquier incidente que se pueda presentar y a pesar de momentos de alta asistencia, siempre intentamos trabajar con celeridad sin que ello disminuya nuestra calidad en la atención.

El hecho de referir en tu comentario otra instalación sanitaria nos hace sospechar un objetivo subrepticio en tu comentario, por lo que te animamos a utilizar las herramientas con ética y calidad.

Siempre a tu disposición.

Muchas gracias David por tu reseña.

La calidad de la atención y la cercanía en el trato profesional son nuestros objetivos.

Siempre a vuestra disposición.

Muchas gracias Claudia por tu reseña. Seguimos estándares de calidad para intentar dar la mejor atención posible. Clientes satisfechos como tú, son nuestra razón de ser.

Sentimos tu experiencia Paqui.

Hay veces que la alta demanda nos obliga a trabajar bajo presión e intentar dar la mejor calidad.

La falta de planificación de nuestros clientes nos dificulta en ocasiones dar la mejor atención, si bien, siempre lo intentaremos.

Seguimos trabajando por mejorar.

Muchas gracias Antonio por tu reseña. Laura, nuestra fisio es un activo muy valioso para nosotros y comparte nuestra visión y dedicación por dar la mejor atención.

Muchas gracias Ángela por tu reseña y tus comentarios. Todo el equipo de Clínica Mazarrón trabajamos para intentar dar la mejor atención y que la experiencia sea lo más agradable posible. Seguimos trabajando en esa línea.