CLÍNICA MORÁN

Muchas gracias Iriome.
Nos esforzamos cada día en dar solución a cada problema de manera personal y que os sintáis cómodos en nuestro centro.
Feliz semana

Creemos que su opinión no es objetiva con la realidad y que usen este medio para criticar a los profesionales que le atendieron nos indigna profundamente.
Los pacientes se empeñan en valorar el servicio por el tiempo de consulta y no por el tratamiento ofrecido.
Su crítica no expresa si el tratamiento le ha ido bien o mal, tampoco puede saberlo porque ha pasado 1 día desde que se le ha pautado.
La realidad fue que la podóloga valoro su problema, se lo explicó, le receto el mejor tratamiento y le explico los pasos a seguir para su aplicación domiciliaria.
Lógicamente para todo esto no hay un tiempo estipulado.
Nos gustaría saber cuál cree que hubiese sido el tiempo adecuado para todo esto, pero encontramos exagerado cuando afirma que "fue literalmente un minuto".
Cómo cualquier profesional, cobramos por nuestros servicios, y en este caso al acudir a través de un seguro médico, debemos gestionarlo por medios informáticos para poder cobrarlo, y estoy convencido que tampoco fueron 5 minutos, el proceso es mucho más rápido, se lo puedo asegurar.
Sentimos la percepción de su paso por nuestro centro.
Siempre nos esforzamos por mejorar la salud de nuestros pacientes.

Estamos encantados de que acudas a nuestra clínica y de poder ayudarte con todo lo que necesites.
Siempre mejorando para poder ofrecer los últimos avances y técnicas en nuestros tratamientos y por un trato personal y cercano.
Muchas gracias Gaby!!!

Muchas gracias.
Nos esforzamos todos los días por atenderles lo mejor y más rápido posible.

Muchas gracias.
Nos esforzamos todos los días por dar solución a los problemas de nuestros pacientes.
Estamos en constante formación e invertimos en la mejor tecnología.
Agradecemos la confianza que nos das para ayudarte con tus lesiones
Te esperamos cuando lo necesites.

Muchas gracias. Nos esforzamos por dar el mejor trato posible tanto personal como profesional.
Aquí estamos para lo que necesitéis.
Un saludo

Muchas gracias por compartir tu opinión.
Nuestra filosofía es hacer todo lo posible para solucionar los problemas con los que acuden a nuestro centro y que a nivel personal se encuentren a gusto en nuestras instalaciones.
Intentamos mejorar día a día tanto a nivel profesional como a nivel personal.
Aquí te esperamos cuando lo necesites.
Gracias

Gracias por confiar en nosotros y por poder ayudarte con tus dolencias.
Es un placer que pacientes como tú acudan a nuestro centro.
Gracias

Buenos días Diego
Quería aclarar en referencia a tu comentario varias cosas porque puede llevar a que los demás piensen erróneamente.
Desde el punto de vista de fisioterapia, tal y como dices presentabas un bloqueo en una articulación el cual fue tratado y al final de la sesión se comprobó y ya no estaba bloqueado.
Las corrientes como tú llamás, es un dispositivo de alta tecnología de terapia superinductiva que se llama Emfield Pro de la marca Zimmer y el tratamiento completo no fueron para nada 15min, sino 3/4 de hora.
Además de todo lo anteriormente comentado el tratsmiento consistio en más cosas, que a lo mejor pasaron desapercibidas (cuñas, trust con drop).
Ciertamente pensaba que con el desbloqueo mejorarías. Si no lo has hecho, tal y como siempre os comento, a lo mejor es algo que no tiene tratamiento por nuestra parte. Los fisioterapeutas no lo curamos todos.
Ciertamente, te pido disculpas, si te pusiste en contacto con nosotros y no te puedes atender la llamada. Es imposible realizar un seguimiento personalizado de cada uno.
Siempre intentamos ayudar a nuestros pacientes, pero sois muchos y siempre os digo que os paséis por la consulta y me comentéis o insistais vía telefónica.
Un saludo

Un placer que confiéis en nosotros y que les hayamos podido ayudar con sus dolencias.
Muchas gracias

Buenas tardes
Sentimos su insatisfacción con el servicio de podología. Le puedo asegurar que por parte de los profesionales sanitarios del centro, se trabaja para dar solución a los problemas con los que acuden.
Explicarle que si vienen a la consulta porque tiene una uña que le molesta, la podóloga valora cual es el problema y el mejor tratamiento, ya que hay que valorar muchas cosas. Si en ese caso era quitarle un trozo de uña, y tarda 5 min, se cobra por el tratamiento y no por el tiempo que dura. Lógicamente después de haber prestado el servicio, se cobra, como en todos los trabajos.
Si después se le vuelve a enterrar, tendría que pensar que pudo no ser un mal tratamiento, sino que la uña sigue creciendo y dependiendo de factores propios del paciente, del calzado, de como se corte las uñas.... puede volver a ocurrir que se le vuelva a enterrar.
Siempre avisamos que si sigue molestando, acudan a una revisión, ya que algunas veces es imposible dar solución al problema en una sola sesión.
Decirle también que normalmente las revisiones están incluidas en el precio del tratamiento.
Entiendo que su opinión es muy personal, ya que la podóloga tiene pacientes desde hace muchos años, que no cambiarían de profesional ya que les va muy bien.
Agradecerle también su opinión sobre el fisioterapeuta.
Estaremos siempre encantados de recibirles y tratar sus problemas de la mejor manera posible.

Hola Hirume
Aunque no suelo responder a las reseñas, y menos si son negativas, porque creo que no son objetivas, y hay circunstancias que hacen que la gente se exprese así, siempre estamos abiertos a que lo habléis directamente con nosotros, para buscar soluciones, y preferís no hacerlo directamente, pero sí hacerlo a través de este medio.
Lo primero es que cuando dices que has estado meses, deberías explicar que han sido 3 sesiones con un intervalo de mes y medio entre ellas.
En ninguna de las sesiones nos comentabas que te encontrabas incluso peor, sino todo lo contrario, que te aliviaba, y por eso entiendo que volvías. Nosotros nunca te obligamos a que volvieses, sino que nos llamases cuando te encontrases mal, y eras tú la que nos volvías a llamar para tratarte otra vez.
Si un paciente nos comenta que no le ha ido bien con la sesión, que puede pasar, cambiamos de tratamiento intentado buscar la mejoría.
Lo que si es cierto, que depende el tratamiento, puede haber molestias post tratamiento durante 24-48h. Siempre avisamos de esta situación.
Después de 16 años con la Clínica, nos preocupamos de que los pacientes que vienen mejoren, nos formamos, invertimos en tecnología, y por supuesto cobramos por nuestro trabajo.
Estamos muy contentos y orgullosos de las muestras de agradecimiento y el cariño que nos demuestran personalmente y a diario nuestros pacientes.
Por todo esto no entiendo que es lo que te ha llevado a expresarte con esa maldad y sin razón.
Deseamos te mejores de tus dolencias.
Cualquier aclaración que necesites te puedes poner en contacto personalmente conmigo a través de los 2 teléfonos que tenemos habilitados en la Clínica.
Un saludo