Dr. E. López-Vidriero. ISMEC
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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Clínica Novak es un comercio ubicado en Sevilla, dedicado a ofrecer soluciones en Fisioterapeuta y Fisiatra. La sede de Clínica Novak en C. Arjona, 5, Local 1 lo posiciona como un lugar estratégico para Clínica de fisioterapia. Para un servicio confiable, Clínica Novak mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Fisioterapeuta. Para más información, se recomienda contactar con Clínica Novak.
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Marina llevó mi proceso de recuperación con mi lesión de rodilla, yo llevaba dos años con dolor, pensaba que no se me iba a quitar nunca. El trato fue impecable desde el primer día, me encanto la evaluación tan completa que te hacen el primer día, se nota que están actualizados con los tratamientos e investigaciones acerca del dolor más punteros. Sentí mejoras desde el primer día y en tan solo unos meses con las pautas y el tratamiento mi dolor ha desaparecido, parece magia pero es el trabajo de toda una profesional. Eternamente agradecida a Marina, totalmente recomendable!!!!!!
Después de una lesión de cruzado y menisco he vuelto a competir a nivel profesional gracias a los consejos de Álvaro y al trabajo que Melania ha hecho conmigo. Recomendable a toda costa.
La clínica es estupenda y los profesionales son de 10, además muy actualizados en cuanto al abordaje del dolor y el tratamiento, cosa que no es fácil encontrar. Me estuve tratando allí y estoy encantada. La recomiendo sin ninguna duda.
Excelente atención y gran profesionalidad. Empecé a ir en febrero y muy buena experiencia, totalmente recomendable.
Grandes profesionales. Gracias a ellos evité una operación de columna y hoy hago vida normal y todo tipo de actividad física.
No puedo estar más agradecido.
Clínica 10000% recomendable!!! Lesión en manguitos y Slap del hombro!! Si hubiera ido desde el principio me hubiera ahorrado 7 meses de sufrimiento!! Me trato Marina, una profesional de los pies a la cabeza en la cual no dudaré en ponerme en sus manos si vuelvo a tener cualquier otra lesión!! Nos vemos en el BOX! 😉
En junio estuve preguntando por sus servicios por whatsapp y no me dieron respuesta tras varios intentos en varios dias distintos...
Hola Álvaro, sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Durante varios días estuvimos en contacto contigo resolviendo tus dudas por WhatsApp. Es cierto que el último mensaje en el que solicitabas fotos de la sala de ejercicio no llegó a responderse, ya que la compañera de administración se encontraba de vacaciones en ese periodo y, lamentablemente, se nos pasó.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo hayas hecho saber para poder mejorar.
Un centro excelente, estuve varios meses siendo tratado por Dani por una lesión y me ayudó muchísimo durante mi recuperación, se agradece tanto el trato humano fantástico y la flexibilidad a la hora de adaptarse a las circunstancias personales como el enfoque de la patología tan actualizado con la última evidencia por la formación continua. 100% recomendable.
Extremely impressed by their friendlyness and excellent consultation. Thank you!
La chica que me atendió fue encantadora pero no entendí que la sesión consistiera en estar hablando todo el tiempo y tuve que preguntar si me iba a tratar, me trató 10 min y el resto fue enseñarme ejercicios y hablar de mis dolores cervicales. No es lo que iba buscando y lo siento por la palabra pero me siento estafada. No lo recomiendo la verdad.
Hola María, sentimos mucho su decepción con nuestro trabajo. Estamos especializados en el tratamiento del dolor crónico y en la primera sesión, además de realizar la entrevista clínica y una valoración exhaustiva, es necesario educar al paciente sobre los factores que influyen en el problema, así como prescribir el ejercicio terapéutico que contribuirá a eliminar la causa del problema. Este es el tratamiento principal. La terapia manual (que usted indicó a la compañera que ya había recibido y no le funcionaba) se limita a casos concretos y/o a momentos puntuales. Pero en dolor crónico, no es eficaz para eliminar el problema. La primera sesión, como le digo, requiere del proceso de educación y prescripción de ejercicio. Sentimos mucho su descontento, pero es nuestra forma de trabajar y por lo que los pacientes con dolor crónico acuden a nosotros. Le deseamos lo mejor y que encuentre el centro que se ajuste a sus preferencias de tratamiento y, de nuevo, lamentamos que no simpatice con nuestra forma de trabajar. Un saludo.
Llegué a la clínica en agosto de 2024 por recomendación de mi sobrino sin ninguna esperanza de cura, puesto que tenía un dolor crónico e INSOPORTABLE de cuello y escápulas y tras un periplo de años de fisios, osteópatas y quiroprácticos sin ningún resultado o avance (todo lo contrario) y tras meterme dosis terroríficas de diazepanes, tramadol, parches de fentanilo o petidina inyectada…amén de ser caso perdido para ilustres neurocirujanos sevillanos con mis protusiones en la C3, C4 y C5 cuello rectificado y un desgaste considerable de mis vértebras. Tuve que dejar el padel, no podía ni andar un paseo largo por el dolor tan insoportable, las vacaciones encerrado en casa y de baja laboral.
Me atendió Alvaro y comencé su tratamiento: fuera pastillas, fuera masajes (que son peores para estas dolencias que las pastillas) y a hacer ejercicios específicos para mi dolencia que poco a poco van subiendo tu tono muscular….al principio lo pasé regular, pero poco a poco empecé a encontrarme mejor (en 3 semanas pude irme unos días de vacaciones aunque algo limitado). Posteriormente sigo el tratamiento con Marina; ambos magníficas personas y profesionales.
6 meses después tengo la espalda FUERTE como nunca la he tenido, juego al padel 3 veces a la semana, hago yoga, trabajo con mucho estrés (que me provoca pequeñas crisis temporales que hacen que tenga que parar momentáneamente) y he recuperado al 90% mi vida (algo impensable en agosto) sin volver a tomarme un diazepán, tramadol…. Sólo es cuestión de tener paciencia y mucha, micha DISCIPLINA con los ejercicios que te mandan (yo tengo toda la del mundo, para eso saqué dos oposiciones del grupo A1) y cuidarte. Para mi han sido mis SALVADORES. No tengo palabras de agradecimiento para los dos.
RECOMENDABLE 100%!!!!!!!
Después de muchos tratamientos en esta clínica (con transcraneal directa incluido) y viendo que no tenía ningún resultado, con el deporte como único modo de abordar lo que me pasaba, les pedí que me devolvieran el coste de las dos últimas sesiones que NO había hecho. Y me lo negaron sin sensibilidad alguna, sabiendo todo el coste que supone para mí estos tratamientos, la consecuencia a nivel personal. Les pedí el retorno del servicio que todavía no habían hecho, que no estaba dando resultado, sino al contrario, cada vez me encontraba peor porque no estaban dando con la causa (la causa era orgánica y no tenía que ver con el enfoque). Es el motivo por el que tuve que dejar de ir. Creo que la empatía es fundamental en la profesión de fisioterapeuta, y si el paciente ha dejado de ir porque su calidad de vida ha empeorado precisamente desde que empezó ese tipo de entrenamiento, se lo hacía ver y no cambiaba, entiendo que deben al menos devolver el coste de las sesiones que me queda con ellos, pues no van a cambiar su modo de hacer.
Hola Carmen, sentimos tu decepción, pero hubo una falta de continuidad en tu tratamiento y no nos podemos hacer responsable de su fracaso. Acudiste por primera vez al centro en abril de 2020, no volviste hasta el 31 de enero de 2023, solicitando explícitamente realizar el tratamiento transcraneal. Finalizaste dicho tratamiento en marzo, cuando comenzaste un programa de 4 sesiones de Fisioterapia (16 de marzo de 2023). En la tercera sesión, no te presentaste, y el 12 de diciembre de 2023 (9 meses después) escribiste vía WhatsApp solicitando que se te devolviera el dinero. Es decir, te quedaba una sesión por usar. Sin embargo, existe un máximo de 6 meses para gastar los programas contratados, por lo que la sesión que te quedaba caducó el 16 de agosto de 2023. De nuevo, sentimos mucho tu decepción con nuestro servicio, pero no podemos devolver el dinero de tratamientos ya efectuados, ni el de una sesión de un paquete de tratamiento que ya había caducado. Desgraciadamente, no tenemos poder sobre el resultado final ni hay garantía 100%, esto es algo que se avisa a todos nuestros pacientes, tu incluida. Todos nuestros fisioterapeutas se forman día a día para garantizar el mejor servicio. Estamos obligados a ello, ética y legalmente. Podemos garantizar que ponemos todos nuestros medios en ayudar al paciente en su problema, pero no podemos garantizar el resultado final. De nuevo, te transmitimos nuestra más sincera disculpa por no haber podido ayudarte, pero tu petición de devolución del dinero no se podía efectuar. Esperamos que, de una forma u otra, hayas conseguido mejorar tu problema. Un saludo.
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