Elena Miralles Centro de Fisioterapia
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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Clínica Pediátrica Molini Mataix S.L.P es una clínica especializada en pediatría que ofrece atención integral a niños y adolescentes en Castelló de la Plana. Combina servicios médicos pediátricos con especialidades complementarias para el cuidado completo del bienestar infantil, desde el diagnóstico hasta la prevención y educación familiar.
Ubicada en Carrer d'Alacant, 39, local 5, 12004 Castelló de la Plana, el equipo integra experiencia hospitalaria local y membresía en la Sociedad Valenciana de Pediatría y Asociación Española de Pediatría, garantizando atención actualizada y cercana.
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Hace un mes aproximadamente lleve a mi niña por un tema de catarro, el dr que nos atendió fue bastante brusco y tosco con mi niña desde un principio, para revisarla, no la puso en la camilla ni nada, ella estaba en brazos busco el body y lo jalo y de tal fuerza lo desabotono, procediendo a explicarme la limpieza nasal la coloco boca abajo y ejerció fuerza como quien arresta a alguien colocando uno de sus brazos hacia atrás y mi niña sn dejar de llorar, yo lamentablemente estabs en shock y a veces al ser madre primeriza no sabes como actuar en situaciones como estas, pero creo que en pleno 2026, las técnicas han cambiado y mejorado, y los doctores velan por la tranquilidad y comodidad de casa bebe y mi primera experiencia en este centro fue pésima y no volvere jamás.
Quiero agradecer el trato de hoy. Llevamos años confiando en el pediatra Joaquín Mataix y no podemos estar más agradecidos. Desde el primer momento transmite una enorme tranquilidad. Se nota muchísimo su experiencia y trayectoria profesional sabe escuchar, explica todo con claridad y siempre acierta con el tratamiento.
Además, el trato humano es excepcional. Bea que forma parte del equipo, es encantadora y muy atenta siempre nos recibe con una sonrisa .
Las instalaciones de la clínica también marcan la diferencia: todo está impecable muy cuidado y pensado para que los niños estén a gusto, lo cual se agradece mucho en este tipo de consultas.
Recomendable para cualquier familia que busque un pediatra cercano profesional y con años de experienciaen Castellón.
Hoy fui a la clinica por primera vez con mi nieta de 7 meses ,tenía una expectativas altas ya que por las referencias al parecer la atención del médico pediatra era de las mejores pero sucedió todo lo contrario tuve la experiencia fue muy desagradable bajo mi percepción las formas como se dió la atencion no fue la correcta.Porque para enseñar a realizar un lavado nasal no era necesario hacerla llorar tanto y estresarla de tal manera que mi esposo tuvo que entrar a sacarla de consultorio .Entendamos que es una bebé de 7 meses no un muñeco de práctica.
Sentimos que la visita no haya cumplido sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que los lavados nasales son un procedimiento muy frecuente y de gran utilidad en pediatría, especialmente en bebés, ya que ayudan a mejorar la respiración y el bienestar en procesos catarrales. Es importante señalar que, aunque se realizan siempre con la máxima delicadeza y cuidado, es habitual que los lactantes se muestren molestos o lloren durante su realización, ya que no comprenden el procedimiento ni les resulta agradable.
La finalidad de realizar este tipo de técnica en consulta no es únicamente terapéutica, sino también formativa, ya que buscamos enseñar a los padres cómo llevar a cabo el lavado nasal de forma correcta y segura en casa, lo que resulta clave para su eficacia.
En ningún caso se trata de un maltrato ni de una actuación inadecuada, sino de una técnica sanitaria con beneficio clínico demostrado que se realiza priorizando siempre la seguridad y el bienestar del bebé.
Lamentamos que la situación se viviera con angustia. Nuestro equipo está siempre disponible para explicar previamente cada procedimiento y resolver cualquier duda para que los familiares se sientan más tranquilos durante la consulta.
Muy agradecida por el trato, la ayuda y el seguimiento que hacen, mi bebé nació con frenillo y la Dr. Perdigón hizo la frenectomía, así como el seguimiento, explicando y ayudando en todas las visitas, tanto al bebé como a mi, su madre, para poder hacer los ejercicios correctamente, resolviendo todas las dudas y conseguir un agarre correcto en el pecho.
Y luego se complementa con las revisiones del pediatra. Mejor imposible.
Gracias por cuidar tan bien de mi bebé. Nos vemos en la siguiente revisión.
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus palabras tan amables.
Nos alegra saber que el seguimiento y el acompañamiento en un proceso tan importante como el de la frenectomía hayan sido de ayuda tanto para su bebé como para usted. Para nosotros es fundamental no solo el tratamiento médico, sino también el trato cercano a las familias.
Será un placer volver a verles en la próxima revisión y seguir acompañando el crecimiento de su bebé.
Gracias por su confianza.
Quiero expresar mi descontento con la atención recibida en la recepción de la clínica.
Ayer llegamos a la hora de apertura para pedir una cita para nuestra hija. En lugar de simplemente realizar la cita, la empleada se mostró claramente molesta por nuestra llegada tan temprano y, con evidente disgusto, tomó nuestro número de teléfono y dijo que nos llamaría más tarde. No explicó por qué no podía registrarnos en ese momento, ni ofreció esperar unos minutos, por ejemplo, hasta que se encendiera su ordenador. Simplemente nos mandó irnos. Porque antepuso su propia comodidad a la de los pacientes; le daba igual que no hubiéramos conseguido lo que necesitábamos. Lo hizo simplemente porque quiso.
Por supuesto, nunca llamó. Además, era evidente que nunca tuvo intención de hacerlo: ni siquiera comprobó si había anotado bien el número de teléfono. Cuando intenté comentarle el día y la hora que nos convenían, simplemente me ignoró. Le daba absolutamente igual. Se notaba que solo quería librarse de nosotros lo antes posible.
Hoy volvimos a la clínica, le recordamos que habíamos estado el día anterior y le preguntamos por qué no nos había llamado. Ignoró completamente nuestra pregunta, no dio ninguna explicación y actuó como si viniéramos por primera vez, sin mostrar la más mínima señal de responsabilidad o culpa. Por supuesto, no pidió disculpas por las molestias, ni le importó que tuviéramos que venir dos veces solo para pedir una cita para la niña. Le preguntamos directamente: “¿Por qué no nos llamó?”, y su respuesta fue el silencio. Ni siquiera se molestó en inventar una excusa que justificara su falta, porque, al fin y al cabo, le da igual la opinión de los demás.
Llevamos más de un año acudiendo a esta clínica y hemos tenido la oportunidad de observar el comportamiento de esta trabajadora. En la recepción trabajan dos mujeres, y con una de ellas nunca hemos tenido ningún problema: siempre es amable, atenta y dispuesta a ayudar. Aunque hablamos poco español, siempre nos ha entendido sin dificultad. No es una tarea complicada decir el nombre del niño y la hora que nos viene bien para la cita.
Sin embargo, solo Bea (hoy le pregunté su nombre y me respondió que se llama Bea) se comporta como si no nos entendiera, mostrando desprecio, falta total de empatía y una clara falta de ganas de hacer su trabajo. Además, pone obstáculos innecesarios donde no los hay. Lo que debería haber tomado como máximo cinco minutos se convirtió en una odisea de dos días y dos desplazamientos, solo porque le dio pereza encender el ordenador un lunes por la mañana. Solo con ella hay problemas. Ni siquiera intento llamar por teléfono, porque cada vez que lo hago, actúa como si me hiciera un favor incluso en persona; y por teléfono, llegar a algún acuerdo con ella es prácticamente imposible. Siempre traté de no darle importancia, pensando que simplemente era una persona maleducada, a la que no le gustan las personas y a la que no le importa la impresión que causa. Pero hoy mi paciencia se ha agotado.
Considero que este tipo de actitud es inaceptable y daña gravemente la reputación de la clínica, donde el resto del personal, en cambio, demuestra profesionalismo, respeto y atención hacia los pacientes. Es una lástima que una sola persona, con su comportamiento, arruine la buena imagen del centro. Espero sinceramente que la dirección tome nota de esta situación y adopte medidas para que otros pacientes no tengan que pasar por lo mismo en el futuro.
Actualización:
Agradezco la respuesta, pero quiero aclarar que mi reseña describe hechos concretos que vivimos, y ninguno de ellos ha sido desmentido en su contestación. Estoy dispuesta a facilitar cualquier detalle adicional que necesiten para su revisión interna. Me alegra que otros pacientes tengan una experiencia diferente, pero tras un año acudiendo a la clínica, esta ha sido la mía y tengo derecho a expresarla.
Lamentamos sinceramente la sensación que describe y las molestias que esta situación haya podido ocasionarle. Entendemos su preocupación y revisaremos internamente lo ocurrido para evitar futuros malentendidos.
No obstante, queremos aclarar que Bea forma parte de nuestro equipo desde los inicios de la clínica y es una profesional ejemplar, reconocida por su responsabilidad, cercanía y dedicación. A lo largo de todos estos años ha recibido numerosas valoraciones positivas de las familias, que destacan precisamente su trato atento y su compromiso con el buen funcionamiento de la atención al paciente.
Por ello, sentimos que en su caso la percepción haya sido distinta, pero no podemos compartir una crítica tan dura hacia una persona cuya trayectoria ha sido siempre impecable y que cuenta con la confianza y el respeto tanto del equipo como de la mayoría de nuestros pacientes.
Agradecemos que haya expuesto su experiencia y quedamos a su disposición para cualquier gestión que necesiten. Nuestro objetivo es siempre mejorar y ofrecer el mejor servicio posible a las familias que confían en nosotros.
Elegir esta clínica para el seguimiento médico de nuestra peque es sin duda,todo un acierto. Excelentes profesionales y personas. Cada vez que vamos, ya sea por revisiones o por alguna urgencia, nos han atendido genial, despejando cualquier duda de padres primerizos y buscando huecos para poder atendernos lo antes posible cuando la peque estaba malita.
Gracias también a Sandra Nebot,la pediatra de nuestra hija, por su un implicación, empatía y profesionalidad. ☺️
The doctor there are so good and professional, the clinic is so cozy and clean ,I really high recommend
Hemos ido por primera vez con la niña. I ha sido una visita y una atención de 10.
Las instalaciones muy acogedoras.
Profesionales cómo la Copa de un pino. Encantador él y a ella no tenemos el placer, pero más de lo mismo seguro. Excelencia.
Ayudo mucho a mi hija con su desarrollo cognitivo mi hija entro totalmente desubicada y con todas las recomendaciones a dia de hoy esta siendo una niña muy sana y a avanzado bastante no tengo maneras de agradeceros el trato y la cercania sobre todo lo acojedor que es el pediatra y la clinica 😊
Son muy familiares, cariñosos y profesionales, yo hace 11 años que los conozco y para mi bebé repito sin duda 🤗
Clínica maravillosa, estamos encantados con el pediatra de nuestros peques. No podríamos haber elegido mejor, ni profesionalmente ni por la conexión con todos nosotros. Y velocidad en las urgencias, que es de agradecer.
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