Colón 21

Estimado paciente:

Lamentamos que su experiencia en nuestra clínica no haya sido satisfactoria.

En primer lugar, queremos aclarar que nuestra clínica lleva más de 23 años prestando servicios odontológicos con profesionalidad, transparencia y compromiso con la salud de nuestros pacientes.

Respecto a su comentario, las llamadas telefónicas de nuestra clínica son grabadas, precisamente para evitar malentendidos y poder revisar posteriormente la información facilitada. Tras revisar la conversación mantenida, comprobamos que se le informó del precio orientativo de una prótesis removible completa, indicándole expresamente que dicho importe era únicamente informativo y que no tendría validez hasta que un odontólogo realizase una valoración clínica y estableciese un diagnóstico y plan de tratamiento individualizado.

Durante la llamada también se le explicó que, por motivos sanitarios y legales, no es posible confeccionar una prótesis dental sin una exploración previa realizada por un profesional cualificado. Cada paciente presenta unas necesidades clínicas diferentes y cualquier presupuesto definitivo debe basarse en una valoración presencial.

En su visita, el doctor dedicó el tiempo necesario a examinar su caso y determinó que precisaba dos prótesis removibles completas, además de recomendar una valoración por parte del servicio de Cirugía Maxilofacial debido a unas lesiones observadas durante la exploración. Toda esta información le fue explicada detalladamente tanto por el profesional como por nuestro personal de atención al paciente.

Por tanto, el presupuesto no fue modificado ni cambiado posteriormente. El presupuesto definitivo se elaboró una vez realizado el diagnóstico clínico, de acuerdo con las necesidades detectadas durante la exploración, tal y como se le había informado previamente.

Respetamos plenamente su opinión, aunque no compartimos la descripción de los hechos reflejada en su reseña. Nuestra prioridad seguirá siendo ofrecer una atención responsable, basada en criterios clínicos y en la máxima transparencia hacia nuestros pacientes.

Reciba un cordial saludo.
Equipo de Clínica Dental Colón 21

Gracias Pablo por tu comentario y por la confianza depositada en nosotros todos estos años. Nos alegramos de que tu experiencia sea siempre positiva. Estamos para lo que necesites .

¡Hasta la próxima!

Muchas gracias Laura por tus palabras, todo el equipo de Clínica Dental Colón 21 nos alegramos de que tu experiencia esté siendo positiva. Será un placer volver a recibirte pronto.
¡Hasta la próxima visita!

Gracias Elena por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia en Clínica Dental Colón 21. Nos esforzamos cada día en ofrecer una atención personalizada y acorde a las necesidades de cada paciente y nos alegra saber que esa así cómo lo percibís los y las pacientes.
¡Hasta la próxima visita!

Gracias Ángeles por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Agradecemos tu confianza y tus palabras, que nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos volver a verte muy pronto.
¡Gracias por elegirnos!

Gracias Sandra por tus palabras, todo el equipo de Clínica Dental Colón 21 estamos encantados de atenderte, para nosotros es muy importante que vuestra experiencia sea satisfactoria, y por ello cuidamos cada detalle.

¡Hasta la próxima visita!

Gracias Celsa por tu reseña, nos alegramos de que tu experiencia con la Dra. Blanca de Medicina Estética haya sido tan positiva.

¡Hasta la próxima visita!

¡Qué alegría recibir tu reseña, Ana! Muchas gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.

¡Hasta la próxima visita!

Muchas gracias Aroa por compartir tu experiencia y por dedicarnos unos minutos para escribir esta reseña. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos volver a verte pronto.
¡Gracias por confiar en nosotros!

Gracias Paz por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Agradecemos tu confianza y tus palabras, que nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos volver a verte muy pronto.
¡Gracias por elegirnos!

Gracias Javier por tu confianza y por dedicarnos estas palabras. Es un placer saber que tu experiencia está siendo positiva. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para ofrecer siempre lo mejor.
¡Hasta la próxima!