ESTHER RAMOS Fisioterapia-Osteopatía

Sandra Yuste

2026-01-05

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Son muy profesionales, el trato y la gestión muy buena. Enseguida detectan donde está el daño para calmarte.

Andrea F

2025-12-16

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He acudido por dolores de espalda y por rehabilitación del suelo pélvico. Buenos profesionales y muy agradables. Mariola la chica que coge las citas siempre te da una solución y muy buen trato. Para mí Vanesa y José muy bien como fisios, siempre vuelvo.

David Jimenez Sanchez

2025-12-09

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Quería agradecer a todo el equipo de fisioterapia Esther Ramos, y en especial a Basile y Jose. Me han estado tratado por una sobrecarga muscular tras la media maratón de Valencia y gracias a ellos he cumplido el sueño de finalizar mi primera Maratón. GRACIAS!

Carlos Caves

2025-06-01

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La mala gestión de este centro ha afectado gravemente mi recuperación, por lo que desaconsejo totalmente acudir aquí.
MI EXPERIENCIA: Acudí a la clínica con varias dolencias, incluyendo fractura de escafoides, con prescripción médica de 10 sesiones de rehabilitación. En mi primera sesión, compré un bono y expliqué mi situación tanto al fisioterapeuta como a la persona encargada de las citas. Se garantizó un plan de dos sesiones semanales, reflejado en un informe enviado por WhatsApp por la persona en recepción.
A lo largo del tratamiento, ya tuve problemas de gestión que me hicieron perder alguna sesión. Sin embargo, el punto crítico llegó el 20 de marzo, cuando, tras cumplir mis sesiones semanales, intenté reservar las siguientes y me dijeron, con malos modos, que no había disponibilidad hasta 13 días después (2 de abril). A pesar de que el centro había reconocido la necesidad de sesiones semanales, se desentendieron por completo, culpándome por no haber reservado antes y señalando que el fisioterapeuta era nuevo y no comunicó nada (el fisioterapeuta que fue muy profesional siempre creó un informe que me envió la persona de recepción)
Ante esto, busqué otra clínica donde continuar mi tratamiento en esos 13 días.
EL INCIDENTE FINAL El 2 de abril, acudí a la cita pendiente para consumir el bono. Me atendió otro fisioterapeuta (el cuarto en cinco sesiones), y expresé mi descontento por la interrupción de mi tratamiento. En lugar de mostrar empatía, insistió en culparme por no reservar con más antelación. Como ya había discutido esto previamente, decidí no continuar la sesión y pedir la devolución de las sesiones restantes.
En recepción, la encargada se negó inicialmente a devolverme el dinero y, tras insistir, me dijo: “Te voy a devolver el dinero solo por no verte más”, lo que me pareció una falta de respeto absoluta y generó una discusión con ambas partes elevando el tono. La situación se tensó aún más cuando otra fisioterapeuta intervino increpándome en lugar de mediar. Finalmente, una última fisioterapeuta mostró empatía, intentó calmar la situación y pidió disculpas, algo que rebajó tensión y solucionó el problema.
CONCLUSIÓN
1. Gestión irresponsable: Un centro de rehabilitación no es una tienda de ropa. Interrumpir un tratamiento sin solución pone en riesgo la salud del paciente.
2. Atención al cliente deficiente: Se debería priorizar la resolución de problemas con empatía y profesionalismo en lugar de culpar al paciente y a sus compañeros. Un simple “lo sentimos” habría evitado el conflicto.
EDICIÓN DEL COMENTARIO ORIGINAL – PUBLICACIÓN DE PRUEBAS ANTE DIFAMACIÓN Y CALUMNIAS POR PARTE DEL ESTABLECIMIENTO
Tras mi crítica inicial sobre la mala gestión de esta clínica, he recibido una respuesta del centro que no solo elude su responsabilidad, sino que además recurre a la difamación con afirmaciones falsas sobre mi comportamiento. Dado que tengo pruebas que desmienten estas acusaciones, edito mi comentario para aportar más detalles y evidencia:
1️⃣ En la imagen adjunta se prueba que la gestión de citas es deficiente y la atención al cliente es irrespetuosa. La persona encargada responde con mala educación y de manera chulesca cuando intento organizar mi tratamiento
2️⃣ En la imagen adjunta se confirma que se me interrumpió un tratamiento de rehabilitación por 13 días, a pesar de que el propio centro había garantizado dos sesiones semanales. Esto demuestra una falta de compromiso con la salud de los pacientes
3️⃣ En su respuesta, el centro me difama al afirmar que grité a otros pacientes. Esto es completamente FALSO. Mi única reacción fue ante el comentario grosero y fuera de lugar de la recepcionista
4️⃣ Como cliente, tengo derecho a expresar mi indignación cuando se pone en riesgo mi salud y se me trata con malas formas. La actitud del centro ha sido irresponsable y poco profesional en todo momento
5️⃣ Este centro demuestra una falta de ética, priorizando el lucro por encima del bienestar de los pacientes. Su gestión no solo es deficiente, además recurren a la calumnia para desacreditar críticalegítima

Vicente ...

2024-12-16

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Acabo de salir de la clínica de Esther Ramos, de hecho me a tratado ella personalmente, y solo puedo decir que ya tenía ganas de encontrar a un /una profesional a éste nivel, le doy un 10, ya he cogido cita para la próxima, un abrazo y gracias. Ah! la recomiendo 💯 x 💯.

Juan Carlos Gómez del Pulgar Ramírez de Arellano

2024-07-05

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Acudo desde hace ya varios años y estoy encantado, me han tratado de varias lesiones tanto Esther como Rosa de manera satisfactoria, y además de todos los colores (espalda,cadera,rodilla,brazo,cervicales,etc). En cuanto al resto de personal es encantador de principio a fin. Instrumental y dispositivos de última generación, cualquier cosa que tengas la pueden trabajar. Un trato personalizado e implicados al 100% enviando ejercicios y pautas de tratamiento. Os merecéis todas las estrellas posibles, gracias por hacerlo fácil!!

Patricia Martínez

2024-01-22

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No voy a menudo, pero cuándo lo hago salgo bastante mejor que entré. Está claro que en una sesión no se soluciona una contractura, pero Pati hizo un masaje muy profesional. Volveré

Jaime Jover

2023-03-09

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He ido por primera vez y la verdad que me ha encantado, el trato ha sido exquisito y muy profesional, volveré, Pati eres una gran profesional

Wolf 74

2023-02-19

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Fui varias veces por dintintas dolencias y no me solucionaron ninguna. Me gasté un dinero para no obtener ningún resultado.

Le doy dos estrellas y no una porque el personal es bastante amable y las instalaciones están muy bien pero claro, eso no soluciona las lesiones que uno tiene.

Jessica Quero

2023-01-18

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Súper profesionales. He ido a bastantes fisios a lo largo de mi vida y ninguno terminaba de convencerme hasta que di con ellas. Estoy súper contenta y las recomiendo 100%.

Ignacio Navarro

2022-11-11

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Muy profesionales, te tratan con cariño aunque no se cortan a la hora de hacerte bien el tratamiento. La chica de recepción es bastante amable, además. Volveré 100%

Carlos Guillen

2022-09-28

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Clínica muy nueva, instalaciones fabulosas y muy limpias. El personal super amable y educado y las masajistas encantadoras, fui a descargar un poco las piernas y salí nuevo, muchas gracias por el trato, volveré seguro.

Javier GL

2022-05-05

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He ido a tratarme una "pata de ganso" y he salido muy satisfecho de la consulta. Excelente trato y profesionalidad en general y en especial por parte de Vanessa que ha sido quien me ha tratado, posiblemente con esta 1ª sesion el problema está resuleto. Gracias.

Beatriz Ordieres Rodríguez

2021-11-21

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Ha sido mi primera vez en esta clínica y ha sido todo un descubrimiento. Me ha tratado Irina y es una gran profesional y es encantadora. Ha sabido dar con todos los puntos y ya con una sola sesión he notado gran mejoría. Totalmente recomendable. Muchas gracias!

Patricia Martinez

2021-09-04

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Muy recomendado. Fui muy desesperada por contracturas en el cuello y la espalda por postura frente al ordenador. Vanesa muy buena y manos de santa. Un masaje excelente y recomendación de ejercicios para todos los días. Volveré sin duda cada vez que me sienta con tensión o molestias.

Carlos Masó González

2020-07-31

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Hoy ha sido mi primera sesión. ¡Y salgo renovado! Yo solo me quejaba de una zona concreta, pero ha sabido detectarme todos los focos de dolor que también tenía en otras areas y aliviarlos. Además de conocer el origen de mis contracturas, y darme consejos para que no me siga doliendo. Estoy encantado, si necesitara otra sesión, volvería sin dudarlo.

Ana Gómez

2020-01-14

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Me ha tratado todo (aunque tendré que ir muchas más veces :( )y me ha hecho un buen diagnóstico y evaluación primero. Profesional, con empatía y que sabe explicar perfectamente y con claridad para los que no somos físios.
Parece dulce y pequeña pero tiene unas manos como las de un señor de Bilbao. Así que claramente hace su trabajo y sales acordándote de todo... pero al día siguiente mucho mejor. Y duermes del tirón, claro.
100% recomendable, además el precio es muy bueno. Merece la pena.

Cristina Llera Gancedo

2019-12-20

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Llevo meses confiando mi espalda en tus manos y que puedo decir, es una maravilla lo bien que estoy.
Quiero hacer una mención especial también para Lisa. Seguro que tendrás éxito en tu carrera profesional y así te lo deseo. Feliz navidad a todas y cada una de vosotras y nos vemos en Enero.

Pedro MORENO MARTINEZ

2019-08-07

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Muy buenas profesionales y trato exquisito. Tengo una lesión de larga duración en abductor/ingle y tras varios fracasos con otros fisios y traumatólogos,conocí a Esther y su equipo y vamos avanzando juntos hacia la recuperación....100% recomendable!!

Juan Antonio Ramos

2018-11-24

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Trato muy personal. Y me detectó un problema cuando tenía las piernas super hinchadas. El problema lo ubicó en el higado. Y la culpa la tuvo un consumo de iboprufeno q mi médico me receto en demasia. Ella lo vio antes q sucediera algo peor. Gracias a su profesionalidad.