ESTHER RAMOS Fisioterapia-Osteopatía

Carlos Navarro

2026-03-05

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Sufro mucho de lumbares y de cervicales debido a mi profesión, por lo que prácticamente todos los meses tengo que acudir a recibir tratamiento. El personal siempre es muy amable y te explican en todo momento lo que te van a hacer. Estoy muy contento con el trato y los tratamientos recibidos, considero que son muy profesionales. Lleva siendo mi clínica de referencia casi desde que abrieron y espero que siga siéndolo durante muchos años.

Eloisa Mallach Dobon

2026-03-05

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He ido varias veces y siempre he salido muy contenta , el trato tanto en la recepción como en la consulta ha sido muy correcto y muy afable . Las sesiones me han ido muy bien. También diré que he estado en otros sitios y mi espalda no ha respondido bien y lo he comentado como lo he hecho aquí . Y me han entendido bien . Gracias

Maria Rovira Martinez

2026-03-05

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Yo fui y mi experiencia fue malisima era la primera que fui le explique mi caso y tal cual me hicieron un masaje le explique que me quedé enganchada del cuello y que me dolían mucho los lumbares y salí tal cual entré con un masaje mi dolor no se va cuando terminó la osteopata no me dijo nada ni me recomendó estiramientos ni me trató la zona ....salí muy descontenta y encima 40 euros entiendo que cuando vas al fisio no te Dan masaje relajante no me supieron dar ninguna solución. Nada recomendable.

Llum Soriano

2026-03-05

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100% recomendable. Desde que entras, hasta que sales, el equipo te hace sentir en casa. Súper atentas y profesionales a tus necesidades. Ir, para mí, significa mi ratito de desconectar y recargar las pilas.

Maria Aro

2026-03-05

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Acudí por una recomendación para hacer unas terapias de recuperación tras una rotura muscular. La verdad es que el trato fue siempre adecuado y muy profesional, igual que los resultados.
Muy agradecida con todo el equipo.

Kholvar

2026-03-05

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Todo perfecto,el mejor sitio al que he ido, y la recepcionista es un encanto

Sandra Yuste

2026-01-05

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Son muy profesionales, el trato y la gestión muy buena. Enseguida detectan donde está el daño para calmarte.

Andrea F

2025-12-16

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He acudido por dolores de espalda y por rehabilitación del suelo pélvico. Buenos profesionales y muy agradables. Mariola la chica que coge las citas siempre te da una solución y muy buen trato. Para mí Vanesa y José muy bien como fisios, siempre vuelvo.

David Jimenez Sanchez

2025-12-09

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Quería agradecer a todo el equipo de fisioterapia Esther Ramos, y en especial a Basile y Jose. Me han estado tratado por una sobrecarga muscular tras la media maratón de Valencia y gracias a ellos he cumplido el sueño de finalizar mi primera Maratón. GRACIAS!

Carlos Caves

2025-06-01

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La mala gestión de este centro ha afectado gravemente mi recuperación, por lo que desaconsejo totalmente acudir aquí.
MI EXPERIENCIA: Acudí a la clínica con varias dolencias, incluyendo fractura de escafoides, con prescripción médica de 10 sesiones de rehabilitación. En mi primera sesión, compré un bono y expliqué mi situación tanto al fisioterapeuta como a la persona encargada de las citas. Se garantizó un plan de dos sesiones semanales, reflejado en un informe enviado por WhatsApp por la persona en recepción.
A lo largo del tratamiento, ya tuve problemas de gestión que me hicieron perder alguna sesión. Sin embargo, el punto crítico llegó el 20 de marzo, cuando, tras cumplir mis sesiones semanales, intenté reservar las siguientes y me dijeron, con malos modos, que no había disponibilidad hasta 13 días después (2 de abril). A pesar de que el centro había reconocido la necesidad de sesiones semanales, se desentendieron por completo, culpándome por no haber reservado antes y señalando que el fisioterapeuta era nuevo y no comunicó nada (el fisioterapeuta que fue muy profesional siempre creó un informe que me envió la persona de recepción)
Ante esto, busqué otra clínica donde continuar mi tratamiento en esos 13 días.
EL INCIDENTE FINAL El 2 de abril, acudí a la cita pendiente para consumir el bono. Me atendió otro fisioterapeuta (el cuarto en cinco sesiones), y expresé mi descontento por la interrupción de mi tratamiento. En lugar de mostrar empatía, insistió en culparme por no reservar con más antelación. Como ya había discutido esto previamente, decidí no continuar la sesión y pedir la devolución de las sesiones restantes.
En recepción, la encargada se negó inicialmente a devolverme el dinero y, tras insistir, me dijo: “Te voy a devolver el dinero solo por no verte más”, lo que me pareció una falta de respeto absoluta y generó una discusión con ambas partes elevando el tono. La situación se tensó aún más cuando otra fisioterapeuta intervino increpándome en lugar de mediar. Finalmente, una última fisioterapeuta mostró empatía, intentó calmar la situación y pidió disculpas, algo que rebajó tensión y solucionó el problema.
CONCLUSIÓN
1. Gestión irresponsable: Un centro de rehabilitación no es una tienda de ropa. Interrumpir un tratamiento sin solución pone en riesgo la salud del paciente.
2. Atención al cliente deficiente: Se debería priorizar la resolución de problemas con empatía y profesionalismo en lugar de culpar al paciente y a sus compañeros. Un simple “lo sentimos” habría evitado el conflicto.
EDICIÓN DEL COMENTARIO ORIGINAL – PUBLICACIÓN DE PRUEBAS ANTE DIFAMACIÓN Y CALUMNIAS POR PARTE DEL ESTABLECIMIENTO
Tras mi crítica inicial sobre la mala gestión de esta clínica, he recibido una respuesta del centro que no solo elude su responsabilidad, sino que además recurre a la difamación con afirmaciones falsas sobre mi comportamiento. Dado que tengo pruebas que desmienten estas acusaciones, edito mi comentario para aportar más detalles y evidencia:
1️⃣ En la imagen adjunta se prueba que la gestión de citas es deficiente y la atención al cliente es irrespetuosa. La persona encargada responde con mala educación y de manera chulesca cuando intento organizar mi tratamiento
2️⃣ En la imagen adjunta se confirma que se me interrumpió un tratamiento de rehabilitación por 13 días, a pesar de que el propio centro había garantizado dos sesiones semanales. Esto demuestra una falta de compromiso con la salud de los pacientes
3️⃣ En su respuesta, el centro me difama al afirmar que grité a otros pacientes. Esto es completamente FALSO. Mi única reacción fue ante el comentario grosero y fuera de lugar de la recepcionista
4️⃣ Como cliente, tengo derecho a expresar mi indignación cuando se pone en riesgo mi salud y se me trata con malas formas. La actitud del centro ha sido irresponsable y poco profesional en todo momento
5️⃣ Este centro demuestra una falta de ética, priorizando el lucro por encima del bienestar de los pacientes. Su gestión no solo es deficiente, además recurren a la calumnia para desacreditar críticalegítima

Vicente ...

2024-12-16

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Acabo de salir de la clínica de Esther Ramos, de hecho me a tratado ella personalmente, y solo puedo decir que ya tenía ganas de encontrar a un /una profesional a éste nivel, le doy un 10, ya he cogido cita para la próxima, un abrazo y gracias. Ah! la recomiendo 💯 x 💯.

Juan Carlos Gómez del Pulgar Ramírez de Arellano

2024-07-05

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Acudo desde hace ya varios años y estoy encantado, me han tratado de varias lesiones tanto Esther como Rosa de manera satisfactoria, y además de todos los colores (espalda,cadera,rodilla,brazo,cervicales,etc). En cuanto al resto de personal es encantador de principio a fin. Instrumental y dispositivos de última generación, cualquier cosa que tengas la pueden trabajar. Un trato personalizado e implicados al 100% enviando ejercicios y pautas de tratamiento. Os merecéis todas las estrellas posibles, gracias por hacerlo fácil!!