Farmàcia y Ortopedia Diagonal Mar

Muchas gracias por el comentario!!! si le atendimos muy bien es que al final nos encontro!! me alegro mucho de que fuera asi! lastima las 3 estrellas en vez de 5! por pedir...jajajajaja
un saludo
Raul Perez

Muchisimas gracias por el comentario Anni, muy agradecidos y encantados de ayudarte siempre!. Respecto a las plantillas, las hago yo personalmente y te aseguro que te iran bien y no te decepcionaran: nunca nadie me las ha roto en años!!!! duran bastante...es cierto que otros centros las hacen mas duras, pero eso es un inconveniente, no una ventaja!! si tuvieras cualquier problema con ellas me lo dices y siempre lo soluciono, pero es poco frecuente que den problemas porque pongo mucho "cariño" en mi trabajo! Veras como caminas mucho mejor!!!! mil gracias como siempre y un saludo
Raul Perez

Muchísimas gracias!!! Muy agradecido por su comentario y mi compañera Yous, muy feliz de verse reconocida en su trabajo. Mil gracias
Raul Perez

Mil gracias Monica. Nos alegramos muchisimo y esperamos seguir siendo tu farmacia favorita muchisimos años!!!!!
Saludos
Raul Perez

Muchísimas gracias Andrés por tu reseña. Nos ayuda mucho a que sigamos con la misma ilusión y energía cada día!
Un saludo
Raul Perez

Muchisimas gracias por su reseña Ahmed. Agradecidos de poder ayudarle.
un saludo
Raul Perez

Muchísimas gracias Juan por su reseña. Muy agradecidos siempre.
Saludos
Raul Perez

Buenas tardes Diego, Soy Raul Perez, propietario de la farmacia, y lamentablemente no estoy al corriente de lo sucedido. Si Pudieras decirme quien te atendio y de que medicamento se trata, lo investigo y te doy una explicacion y solucion. Estoy muy preocupado porque precisamente nos destacamos del resto de farmacias por el buen trato que ofrecemos a nuestros clientes, como observaras en los comentarios, y por eso me interesa muchisimo saber quien no te ha ofrecido el trato que mereces.
Te pido mil disculpas por supuesto estoy a tu disposicion , preocupado por averiguar lo sucedido para poder corregir la conducta de dicho compañero y solucionarlo.
5/2/2026
Buenos dias de nuevo Diego
Como le dije ayer, me preocupo mucho por el comportamiento de mi equipo y lo que sucede en mi farmacia, asi que he investigado para poder darle una explicacion y creo que No nos merecemos esta reseña por los datos que le comento a continuacion: Aunque no me ha confirmado aun que medicamento fue ni quien le atendio, hablando con mi equipo, tal reseña solo puede deberse a lo sucedido el dia 3 en la tarde: Cuando usted, acompañado, entro en nuestra farmacia y fue atendido por Loli, que es nuestra encargada, y siempre muy cordial. Le pidio Codeina, a lo que ella contesto que necesitaba receta, lo cual es correcto. Salieron ustedes a la calle y crearon la receta (Ya que son medicos segun dijeron, lo cual es perfectamente correcto) entraron de nuevo con receta, pero no de codeina, sino de codeina+paracetamol, pero con una concentracion que no se consigue en España. Esta vez les atendio Janira quien amablemente les dijo que esa concentracion no se conseguia aqui y les informo de la concentracion correcta. Ustedes volvieron a salir a la calle y desde el mobil hicieron la receta correcta esta vez, y volvieron a entrar. Esta vez fueron atendidos por nuestro compañero Ahmad, quien, al ir a dispensarles el medicamento comprobo que no lo teniamos en stock, ya que en España no es muy habitual, y se ofrecio a pedirselo para el dia siguiente. Ustedes se ofendieron y se marcharon y al dia siguiente nos pusieron la reseña.
Corrijame por favor si no fueron asi los hechos. Habria sido mas sencillo si se hubiera identificado como medico desde el principio y hubieran creado la receta con la ayuda de mis compañeros.
Segun esto, creo que mis compañeros actuaron correctamente y le asesoraron profesionalmente para que usted pudiera hacer una receta correcta en España y que les permita tener acceso a la medicacion que desean. Fueron atendidos por 3 compañeros distintos que intentaron ayudarle, asi que siento muchisimo que ustedes no tuvieran la misma percepcion.
El sistema farmaceutico en España es muy estricto con el tema de las recetas. Mis compañeros le indicaron como hacer una receta valida ya que usted no tiene por que saberlo. Cuando la tuvo correctamente, asesorado por mis compañeros, la verificaron pero no teniamos el producto y se ofrecieron a conseguirlo para el dia siguiente.... por todo esto, creo que NO nos merecemos la reseña y le agradeceria si la retira, ya que ponemos mucho esfuerzo en nuestro trabajo y este tipo de reseñas, desde mi punto de vista injusta, hacen mucho daño al pequeño comercio como el mio.
Muy agradecido por venir a nuestra farmacia y a su entera disposicion para lo que necesiten.
un saludo
Raul Perez

Muchísimas gracias Marta por su reseña. Felices de haberla podido ayudar. Felices fiestas!