Fisioakasa Fisioterapia a Domicilio

Como siempre, ante todas las reseñas, muchas gracias por tomarte el tiempo en hacerla. Todas las experiencias, positivas y negativas, nos ayudan a mejorar, “una queja es un regalo del cliente”

Podemos pedir perdón por los 15 minutos de retraso, pero por el resto no entendemos la queja.
Se gestionó el servicio en la fecha y en la franja horaria que se nos indicó, así que si se pidió fiesta podría haber elegido cualquiera de las otras horas que se ofrecían, pero la que se reservó fue la solicitada en un primer momento.

La chica que parecía hacer masajes en la Barceloneta, es una fisioterapeuta muy profesional, de la que tenemos muy buenas reseñas. Quizás si le hubieran dado la oportunidad de hacer su trabajo la reseña sería muy diferente, o no existiría, ya que en dos ocasiones anteriores el servicio fue satisfactorio y no se escribió nada.

El motivo textual por el que no quisieron hacer el tratamiento era que era mujer, bajita, extranjera y que parecía hacer masajes con final feliz, todo esto dicho por teléfono, delante de nuestra fisioterapeuta.

Nosotros y todos los pacientes que trata estamos encantados con su trabajo, que aún siendo extranjera, motivo principal del rechazo, habla un catalán perfecto, está titulada en nuestro país y colegiada por el Col·legi de Fisioterapeutes de Catalunya.

No ha obtenido ninguna respuesta, ya que se exigía, de muy malas maneras, que le debíamos un tratamiento gratuito aunque el servicio de la queja, a día de hoy, no está pagado, según dice contratado pero, por aclarar, no pagado.

Consideramos que valorar la profesionalidad de uno de nuestros fisioterapeutas por motivo de género, tamaño, procedencia o color en lugar de por su trabajo realizado no es la mejor valoración que se puede hacer.

Volvemos a repetir que tanto nosotros como todos los pacientes a los que trata estamos encantados con su trabajo y esperamos que continúe con nosotros mucho tiempo.

Curiosamente, en el momento de escribir esta reseña, ha vuelto a contactar con otro de nuestros teléfonos para pedir otra visita, sin nombrar en ningún momento, la mala experiencia anterior. Nos da lugar a pensar que quizás las cosas nos las hemos hecho tan mal.

Gracias por enviar tu reseña. Tu opinión nos puede ayudar a mejorar el servicio.
Sentimos que no se consiguiera solucionar satisfactoriamente tu necesidad.

Muchas gracias por el comentario. Contentos de haber ayudado!

Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho haber podido ayudar!

Moltes gràcies! Contents que estiguis satisfeta! 😊

Gràcies per la valoració!

Gràcies per la valoració!