Fisiopràctic Port Ginesta

Estimado Sr. Casado,

En primer lugar, nos satisface saber que se encuentra ya mejor de su dolencia cervical, independientemente de quién le haya tratado.

Lamentamos que nuestro servicio no cubriera sus expectativas, aunque es necesario puntualizar ciertos aspectos técnicos. Acudir a un centro de fisioterapia con la expectativa de recibir un "masaje intenso" no siempre es lo adecuado desde un punto de vista clínico. De hecho, venir con una idea preestablecida sobre el tratamiento puede alterar el resultado de la mejoría. Existe amplia literatura científica al respecto; por ejemplo, el meta-análisis "A Meta-Analysis of the Association Between Patients' Early Treatment Outcome Expectation and Their Posttreatment Outcomes" destaca que cuando las expectativas de proceso del paciente no se cumplen, las expectativas de resultado caen drásticamente, frenando el progreso clínico real.

La Fisioterapia es un grado universitario de cuatro años que abarca muchísimas más técnicas que el masaje. Mantener una visión reduccionista al respecto menosprecia la complejidad de nuestra profesión.

Tras revisar su caso con el profesional que le atendió, y basándonos en los principios de la evidencia científica, debemos aclararle lo siguiente:

CRITERIO CLÍNICO: Usted acudió de urgencia con un proceso inflamatorio agudo. Por principios básicos fisiológicos, un masaje fuerte o intenso (lo que usted denomina "masaje de verdad") está totalmente CONTRAINDICADO en esa fase, ya que podría agravar la lesión. Por ello, se aplicaron técnicas de terapia manual menos invasivas y acordes a su estado y a la base científica.
TECNOLOGÍA: Se le propuso y aplicó Diatermia (o Tecarterapia), una tecnología de última generación basada en la radiofrecuencia. No es una "máquina de calor" convencional; es aparatología cuyo coste supera en muchos casos al de un vehículo de gama media, y se le ofreció sin coste adicional.
EVOLUCIÓN: Un proceso agudo es comparable a un proceso vírico; no se resuelve con una única intervención. Se le indicó que era imprescindible una sesión de seguimiento pasados unos días, que es precisamente lo que usted realizó en otro centro para completar su recuperación.

Respecto al profesional que le atendió, Nico, es necesario precisar que no se le realizó un "medio masaje", sino un tratamiento de fisioterapia especializado. Nuestro profesional es Fisioterapeuta y Osteópata con más de 25 años de experiencia clínica, profesor en dos universidades prestigiosas y docente internacional de posgrados en España, Portugal y Argentina. Su solvencia técnica está fuera de toda duda, por no hablar de su implicación tal como remarcan sus centenares de reseñas al respecto.

Por último, sobre nuestras tarifas:
1. Son 100% públicas y se ajustan a las recomendaciones de nuestras asociaciones profesionales dada nuestra ubicación, maquinaria y veteranía.
2. Le atendimos un día FESTIVO de URGENCIA sin aplicarle ningún suplemento por nocturnidad o festividad.
3. No se le cobró el extra de la Diatermia y se le facilitó aparcamiento gratuito. Por tanto, la tarifa la conocía previo a acudir.

Atentamente,

La Dirección de Fisiopràctic Port Ginesta

Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras.

Nos alegra saber que tu experiencia con Jesús y el equipo ha sido tan positiva y, sobre todo, que consigues aliviar las contracturas y salir mejor después de cada sesión. Ese es siempre nuestro principal objetivo.

Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. Estaremos encantados de seguir cuidando de ti cuando lo necesites.

Un cordial saludo.

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la confianza que depositas en nosotros desde hace años.

Nos alegra especialmente saber que percibes la misma calidad y filosofía de trabajo también en nuestro centro de Port Ginesta. Para nosotros es fundamental mantener unos estándares constantes en todos nuestros servicios.

Es un placer poder acompañaros tanto a ti como a tu hijo en vuestros tratamientos, especialmente en áreas tan importantes como la fisioterapia y la fisioterapia respiratoria infantil. Saber que estáis satisfechos es nuestra mayor motivación.

Agradecemos de corazón tu recomendación y seguiremos trabajando para ofreceros siempre la mejor atención posible.

Un cordial saludo.

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que destacas tanto nuestras instalaciones como la profesionalidad del equipo. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.

Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.

Un cordial saludo.

¡Muchísimas gracias por tu recomendación!
Nos hace mucha ilusión que, después de haberte ayudado con la recuperación de tu mano, sigas confiando en nosotros para el resto de tus dolencias. Para nosotros es fundamental que entendáis bien qué os ocurre y cómo vamos a trabajar para solucionarlo.
¡Un placer acompañarte en tu salud!

Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos hace muy felices saber que los tratamientos de Jesús están dando sus frutos y que te sientes bien atendido. ¡Un saludo y a seguir cuidándose!

¡Muchísimas gracias por acompañarnos tantos años! Nos encanta que la nueva ubicación te resulte cómoda. Es un placer seguir siendo tu centro de confianza. ¡Te esperamos!"

¡Muchas gracias por tu recomendación! Es un placer haberte ayudado con la recuperación de tu pie y saber que sigues confiando en Jesús por su profesionalidad y cercanía. Con la apertura del nuevo centro en el pueblo buscábamos precisamente eso: estar más cerca de pacientes tan fieles como vosotras. ¡Nos vemos pronto!

¡Gracias por tus palabras! Nos hace mucha ilusión que se note el bagaje y la dedicación de tantos años de trabajo. Un placer atenderte y gracias por tu recomendación

¡Muchas gracias por tu valoración! Nuestra prioridad es que cada paciente se sienta bien atendida y reciba un tratamiento profesional. Nos hace muy felices saber que ha sido así en tu caso. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos hace muy felices saber que tu recuperación de la fisura de menisco ha sido rápida y satisfactoria. Para nosotras, la empatía y los consejos de cuidado personal son tan importantes como el tratamiento en camilla para lograr un buen resultado. ¡Gracias por confiar en nuestra profesionalidad y por valorar nuestro esfuerzo para adaptarnos a tus horarios!

Moltes gràcies per la teva confiança! Ens fa molta il·lusió saber que et sents en bones mans amb el Jesús. Per a nosaltres, combinar la professionalitat amb un tracte proper és fonamental per a una bona recuperació. Una abraçada!