Flor Trujillo Fisioterapia y Osteopatía

Dolores MH

2026-03-07

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Escribo esta reseña para advertir a quien esté valorando esta clínica de que es una pérdida de tiempo total y una desvergüenza.
Mi pareja acudió a la clínica con un volante de 15 sesiones a través de Sanitas por una contractura en la espalda. El primer día, le agendaron las 15 citas mientras él estaba en la camilla sin consultarle nada, para a continuación (cuando todavía seguía en la camilla) informarle de que las citas deben obligatoriamente ser consecutivas de lunes a viernes, una por día, sin huecos libres. Además, las citas no se podían modificar salvo por causas médicas. Él los informa in situ de que tiene un viaje de trabajo de dos días en mitad del tratamiento que han programado. Respuesta: "esas citas las perderías", "el tratamiento funciona así", "solo se puede cancelar por causas médicas justificadas", "tienen que ser consecutivas forzosamente".

Tras 6 días de "tratamiento", todavía no le habían dado ni un solo masaje. Llega, le ponen una máquina durante 20 minutos y adiós. Él pregunta en reiteradas ocasiones que si no le van a dar masajes, y la respuesta es: "es que nos han pautado terapia no inflamatoria". Desesperado porque no puede cambiar de clínica (en teoría no se pueden anular las citas salvo por causa médica) y viendo que no hay mejoría alguna porque no les da la gana de darle ni un masaje, llama al seguro y la agente se sorprende mucho y le indica que van a hablar con esta clínica sobre esa política ILEGAL que es impedir la cancelación de citas con antelación.

La clínica de Flor Trujillo recibe la llamada de atención por parte de Sanitas, y tras habernos hecho hincapié verbalmente numerosas veces sobre la imposibilidad de cancelar las citas por otra causa que no sea médica, recogen cable y tienen la poca vergüenza de mentir a mi pareja con descaro y decirle que ellos en ningún momento le han dicho que las citas no se puedan cancelar, que se pueden cancelar con 24 h de antelación. He intentado adjuntar una foto de la hoja que le dieron el primer día donde especifican por escrito cuál es su política de NO cancelación y que contradice esto, pero Google no me deja publicar la reseña con adjuntos. Al principio, quería creer que todo se debía a un malentendido, pero está clara la voluntad de ENGAÑAR al paciente, hacerle gaslighting y tratarlo como ganado. En especial, si va a través de un seguro.

Para colmo, la agente de Sanitas confirma que no se ha especificado en ningún lugar que se deba aplicar "terapia no inflamatoria", y que eso es iniciativa de la clínica y punto. ¿Por qué no dan masajes a los clientes que reservan a través de seguros privados? La respuesta es POR UN CRITERIO ECONÓMICO. Quieren cobrar las sesiones invirtiendo los mínimos recursos posibles en el tratamiento. Así, los fisioterapeutas quedan libres para atender a otro paciente. No hay más que leer el resto de reseñas de 1 estrella que tienen por parte de pacientes que acudieron a ellos a través de seguros privados para ver que es un patrón.

Esta es una lesión postural recurrente. En el pasado, cuando ha acudido a otras clínicas, en TODAS le han dado masajes y siempre ha habido mejoría tras la primera o segunda sesión. En definitiva, Flor Trujillo, así, NO. Si trabajar con seguros no te parece rentable, no lo hagas, pero no abuses de los pacientes

Beléln Carpio

2026-03-05

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Excelente experiencia, fui con un problema en el manguito rotador y tras probar muchas otras terapias sin solución y dando por perdida la movilidad del brazo, me la recomendaron y ha sido todo un éxito. Recomiendo 200% acudir a esta clínica. Me gustaría resaltar el trato amable y humano por parte de Flor, y todo el equipo.

Maria Toro Arroyo

2026-02-12

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Quiero destacar la excelente atención recibida en esta clínica de fisioterapia. Desde el primer momento el trato fue muy profesional, cercano y atento. Se nota la experiencia y dedicación del equipo.

luisi sanchez salas

2026-01-27

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Estoy muy contenta, he venido por Adeslas y me están poniendo ondas de choque, llevo dos sesiones y ya he notado mucha mejoría.
Recomendable 100 por 100!!!
Profesionales y encantadoras!!!

Alicia Ortigosa

2026-01-22

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Soy paciente a través de Adeslas. Estoy buscando qué clínica de rehabilitación es más adecuada para tratar un problema de cervicales y dorsales. Llamo a varias clínicas que oferta Adeslas porque ya he estado en otras ocasiones en tratamiento por medio compañías aseguradoras y, supongo que debido a lo poco que les paga la compañía, las condiciones son de risa. En cada una de las clínicas a las que he llamado me han indicado: duración, tiempo de manipulación, tiempo en máquinas.... Las variaciones son desde sesiones de 20' a sesiones de 1h... Desde ninguna manipulación a 15' de manipulación. Creo que son diferencias sustanciales, sobre todo porque en mi caso lo fundamental es manipulación directa por parte del profesional y el mínimo tiempo posible en maquinaria, pero claro, eso es lo que menos intersa a una clínica de rehabilitación que tiene muchos pacientes que aportan poco dinero.

Llamo a esta clínica y misteriosamente es la única que no da ningún dato, ni de duración, ni de tiempos de manipulación, ni de utilización de maquinaria. Argumentan que cada caso es único y que hay que valorarlo. ¿El truco? Hay que valorarlo ya comprometiéndose con ir a hacer la rehabilitación allí.

Le digo que lamentablemente conozco el sistema y no voy a malgastar las sesiones yendo, que la información básica que pido: duración de la sesión y duración de la parte manipulativa me parece que no es mucho pedir. Parece que es imposible conseguir esa información.

Menos mal que he declinado ir a esta clínica porque luego he leído los comentarios y era tal cual esperaba que iba a ser: trato pobre e ineficiente a pacientes que llegan desde aseguradoras.

Creo que deberían dar información más veraz y clara.

Bea Fernandez

2026-01-14

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Una clínica de fisioterapia de primer nivel. El equipo es muy profesional, atento y con gran conocimiento. Las instalaciones están impecables. He obtenido resultados muy positivos y una recuperación mucho más rápida de lo que esperaba. Muy agradecida por su dedicación y trato humano.

Eduardo C

2026-01-14

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Lo mínimo que esperas cuando llamas a un centro de salud es… no sé… ¿una cita?, que miren su sistema de citas y te la agenden en el momento, pero parece que aquí tienen un sistema más parecido a un casting de televisión. Llamé, me tomaron los datos y me dijeron "que me llamarían…" todavía sigo esperando.
Pésima gestión de un negocio.

Fatima Gomez

2026-01-08

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Hemos pedido cita para unas sesiones que nos mandó la traumatologa de Adeslas, no hemos llegado a realizar las sesiones ahí porque antes de empezar ya nos estaban diciendo que la traumatologa no nos había mandado lo que nos había dicho textualmente que nos había mandado, y que si queríamos eso había que pagar a parte. En resumen, hacernos luz de gas para terminar sacándonos el dinero, después de llevar meses esperando porque cuando llamamos nos dijeron que nos iban a hacer lo indicado por la traumatologa

Agustin Rodriguez

2025-12-20

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Fui con un volante de 10 sesiones con Adeslas, y para las siguientes buscaré otra clínica.
Mi lesión es de rodilla , llevaba varios informes de dos traumatólogos y un rehabilitador.
El tratamiento consistió en 2’ ultrasonidos, 20’ electroterapia (corrientes) con infrarrojos.
En este tratamiento conservador no se produjo ninguna mejoría .
Al finalizar el tratamiento sin ninguna mejoría, se me ha ofrecido realizarme una evaluación” gratuita” con sesión obligatoria por 60 €, para obtener un presupuesto, y dependiendo de su opinión sobre mi lesión de rodilla, que, según me han dicho, no estaba bien diagnosticada ni por los traumatólogos ni por el rehabilitador.
Mi conclusión es que no les compensa que vaya nadie por Adeslas, y una vez finalizado el tratamiento que no produce mejora, al paciente, se le ofrece un tratamiento que le cure y que pague de su bolsillo.
El personal muy amable, y buenas instalaciones .

Ana Maria Martinez

2025-12-19

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Fui por la compañía adeslas por una calificación y me hablaron de esta clínica.
Me han dado 3 ondas de choque y el dolor ha desaparecido.
Re oliendo esta clínica por el trato y el equipo que tienen. Inmejorable.

Sauvage

2025-11-26

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He estado en Granada por trabajo un mes y he conocido este centro a través de mi aseguradora Adeslas. No puedo estar más contenta con la decisión de haber venido a realizar mi tratamiento de fisioterapia aquí. Llamé por teléfono, me tomaron datos y después de unos días me llamaron para comenzar. El personal ha sido amable, la espera en recepción agradable con buena música de fondo y las sesiones y consejos que me han dado, me han ayudado mucho a notar una mejoría considerable. Volveré cuando visite Granada a darme un "repaso"
¡Gracias a todo el equipo que me ha atendido!

manuel fernandez

2025-11-24

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Mi experiencia con esta clínica ha sido muy negativa. Acudí por un accidente de tráfico y el médico me indicó que necesitaba más sesiones, ya que seguía con molestias. A pesar de eso, la clínica me dio el alta sin explicarme el motivo, y sin tener en cuenta cómo me encontraba.

Además, para obtener el informe estuve esperando dos semanas, cuando perfectamente podrían haberlo enviado por email. Para colmo, la dueña Flor me obligó a ir en persona y el trato que recibí fue poco profesional y nada respetuoso.

No recomiendo esta clínica. Creo que deberían mejorar tanto el trato al paciente como la gestión y la comunicación.