Gian yanama español

Andrea Núñez Santin

2025-01-15

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Tenía cita para volver el 3 de enero, pero según la locución de la línea, estaba cerrado hasta el 8 por vacaciones. El 9 de enero cambió la locución del teléfono indicando que estaban cerrados sin informar de las causas, ni información sobre si volverá a abrirse el centro. Los usuarios no hemos recibido ninguna notificación al respecto ni sobre las sesiones que tenemos pendientes.

Marga

2025-01-13

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Hice 9 sesiones allí de las 40 que debía hacer. A pesar de haber puesto un cartel de que cerraban por vacaciones hasta el día 8 de enero, hoy 13/1 voy a las 8 de la mañana y está cerrado el centro, llamas y sale un mensaje que dice que permanecerá cerrado; lo mínimo era haber sido claros y decir que cerraban definitivamente para no hacer perder el tiempo o como mínimo actualizar la información en google.
Tanto a la fisio como los auxiliares e incluso los estudiantes de prácticas les doy un 5, pues fueron correctos y me atendieron bien.

Cinta Ramos

2025-01-13

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El centro no ha abierto después de Navidades 2024-25. ¿Sabemos si ha cerrado puertas definitivamente? ¿Y sin notificar nada a pacientes, incluyendo los que teníamos pack de sesiones pendientes, o tenían documentación de nuestros doctores? No hay información por carteles o telefónica.

Ana Maria De Alba Casadó

2025-01-08

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Un centro que ha funcionado durante años y sin decir nada han cerrado sus instalaciones. Una vergüenza! Muchos usuarios nos hemos quedado sin centro de rehabilitación y con las sesiones colgadas ya que cuando las inicias las entregas en su totalidad.

gloria moral trullenque

2024-11-07

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Siempre acudo a este centro por cercania y profesionalidad.
Los fisios son realmente amables cercanos y muy profesionales.
Cierto es que a veces por la informalidad de la gente que acudimos a tratarnos se masifica
La direccion deberia tomar medidas sobre eso porque los pacientes qur cumplen con sus horarios se ven afectados sin culpa alguna

Olena Kazakova

2024-11-06

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Tuve una experiencia muy decepcionante en esta clínica. Llegué a las 18:15 para mi primera consulta y, después de esperar una hora sin que me atendiera ningún médico, me fui a las 19:13 sin haber recibido ningún atención. Quiero destacar que el hombre en recepción fue muy amable y profesional; a él le daría la más alta calificación, hizo múltiples intentos de contactar a los médicos, pero sin éxito. Sin embargo, la falta de respeto al tiempo de los pacientes por parte de los médicos es inaceptable. A los médicos les doy un 1. Gracias.

Ana Kuri

2024-09-13

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He visitado varios centros en Barcelona y la atención que he recibido en Crot ha sido súper buena. Desde el recibimiento de Miquel en la recepción hasta el excelente trato de Alex y Aleix y como juntos buscan el mejor tratamiento para mi recuperación de dos operaciones. Lo recomendaría sin dudarlo.

Alicia Navarro

2024-09-12

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He asistido a la clínica a hacer rehabilitación y he recibido una atención exquisita por parte de todos los trabajadores, tanto los de recepción como los fisioterapeutas. Siempre atentos y pendientes, tratándome con amabilidad. Son grandes profesionales que dan un gran trato a los pacientes y te hacen sentir bien y a gusto en el centro.

Angela de Reina

2024-02-27

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He utilizado sus servicios en varias ocasiones, al ser el centro más cercano a mi casa que cubre mi mutua sanitaria, y he de decir que siempre he sido atendida con profesionalidad y con gran amabilidad y comprensión.

A las personas que se quejan por el poco tiempo destinado, etc... decirles que eso es lo que cubre su póliza sanitaria.

Bibiana Garcia

2024-01-31

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Destaco la labor de lxs fisioterapeutas que trabajan en este centro, lxs cuales son grandes profesionales que dan un trato muy cercano, eficiente y amigable desde el primer día.

Además de ello, he notado una gran mejoría desde que me asisten en esto centro, así que quería dejar una buena valoración para destacar su buen hacer.

También agradecer la atención recibida por parte de la recepcionista, la cual me parece muy atenta y amable.

VdVegeta

2023-11-07

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Mi experiencia en el centro, desafía claramente las reseñas previas que había leído; merece una perspectiva más justa y equilibrada. Desde el primer momento en que llegué, el trato fue excepcionalmente amable y profesional, proporcionándome una explicación detallada sobre el funcionamiento del centro.

Durante mi estancia, presencié cómo el personal manejaba una situación desafiante con un paciente que llegó agitado y nervioso. A pesar de su inicial inquietud y quejas, los empleados del centro mostraron una destreza impresionante, logrando calmar la tensión rápidamente. La transformación del ambiente y del paciente fue notable.

Mi experiencia personal aquí, comparada con otros centros, ha sido particularmente gratificante. La pasión y la dedicación del equipo son evidentes, lo que se refleja en la calidad de su atención y utilización de los recursos disponibles para nuestra ayuda.

Quisiera destacar especialmente la labor de la especialista en rehabilitación, cuya profesionalidad y calidez contribuyeron significativamente a mi proceso de recuperación.

Entiendo que cada experiencia es subjetiva, y aunque aquel paciente podría haber escrito una crítica negativa basada en sus primeros cinco minutos, esa no sería la totalidad de la historia.

Este es un centro que inspira relax y confianza, y que merece ser reconocido por su excelencia y la capacidad de su personal para crear un entorno de apoyo y mejora!

Jean-Baptiste Dubois

2023-10-05

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“Centro de rehabilitación” que te hace perder tu tiempo sin vergüenza… Acabo de leer algunos comentarios de personas que tuvieron el mismo problema. Te piden una autorización en el centro, pero en la app de la mutua y al teléfono para tomar la cita nunca te dicen que hay que llevar autorización. No huele para nada a profesionalidad y a respeto: evitar!

Rosa Perez

2023-04-25

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Muy buena atención. Mireia en recepción de turno tarde muy atenta y dispuesta siempre a ayudar. Tienen bastante gente, pero dedican el tiempo suficiente a cada persona. Son muy buenos profesionales de la fisioterapia. Estoy muy agradecida por su trato, a mi me resolvieron el problema de salud que tenía.

Karol Lynn

2022-12-28

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Recepcionista pésimo en el trato y antipático a más no poder, se ve que le molesta que alguien vaya a hacer su tratamiento y le interrumpa enredando con su móvil. Penoso que alguien se gane su nómina sin trabajar y que encima lo tengan que aguantar los usuarios. En fin, muy bien por los fisios que van saturados de trabajo y lo hacen lo mejor que pueden atiendo a la gente siempre con cuidado y simpatía.

Lluvia D

2022-10-26

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La persona trabaja mañana son muy amables, pero mi queja es: Pol, de recepción por la tarde, no es nada profesional. 1. Por llamada he modificado mis secciones, me dijo que ya pasa mucho tiempo, no puedo entrar. 2. Pierde mi receta y sin buscar me dijo que no hay. Me pide que haga una nueva autorización y venir 3 semanas más tarde, no busca ningún solución adecuada. Aunque su forma de hablar no es muy mal pero es una experiencia horrible con el y con este centro!

Elena Gil

2022-10-21

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Le profesionales muy competentes pero con falta de personal.Van de cabeza, a pesar de todo son muy amables. Solo hay tres personas para la cantidad de gente que hay. Imagino que las mutuas no pagan lo suficiente a estos centros y por eso se ven en la obligación de coger más usuarios. Siempre tengo que esperar u os 3/4 de hora para que me cojan.

Jen Parma

2022-08-01

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Pésima experiencia. Mi médico detalló lo que debían hacerme para rehabilitar mi hombro después de dos cirujías y la fiso que me atendió en la primer visita (Ivette)me cambió todo a su antojo sin siquiera tocarme el hombro aparte de ser bastante antipática. Hoy fui a mi primer visita y veo una sala hacinada de gente, conté 23 personas con solo 2 fisios varones atendiendo(hacían lo mejor que podían). Luego de 30 minutos de espera me ponen en máquina de calor y luego micro, cosas que no necesito ya que lo que más necesito son movimientos manuales pero van rellenando con máquinas porque no dan a basto y siguen cogiendo gente para no perderse ni uno. Una estafa total. Fui a avisar que me tenía que ir y pregunté cuánto tiempo de manual me hubieran hecho en caso de completar la sesión y me contestan que 4 minutos cuando Ivette me había dicho 10 minutos (que ya de por sí es muy poco) Si quieres perder el tiempo y arriesgarte a contagiarte covid , estar hacinado y no rehabilitarte este es tu sitio ideal. La estrella es para la chica argentina de recepción y para los dos fisios varones que son los que trabajan de verdad sin perder la sonrisa.

Pavli G

2021-03-05

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No volvería nunca más! Elegí este centro por la proximidad, pero fue una gran decepción. En la primera visita solamente miraron los papeles del médico y me preguntaron varias cosas para entender el motivo de la visita, pero en ningún momento me revisaros las molestias, lo cual me sorprendió. En total tuve 10 sesiones por las tardes, dos veces por semana. Durante ellas me atendieron 6 personas diferentes y en las primeras sesiones ni sabían qué molestia tenía, y siempre me volvían a preguntar dónde me dolía. El tratamiento consistía en poner calor, corrientes y un masaje manual. Cada cosa tenía una duración de 10 minutos, ni un minuto más. Además me iban cambiando las máquinas para ir "probando" a ver si mejoraba con eso. Lo peor de todo, a parte de que cada vez me tocaba otra persona, fue la masificación del centro. Muchas veces había mucha gente esperando, todas las camillas ocupadas, mucho ruido, caos y mucho tiempo de espera. El colmo fue mi última sesión en la cual me dejaron esperar 30 minutos, luego otros 15 minutos más en la camilla ... total que para 30 min de tratamiento estuve una hora y media! Lo comenté al finalizar la sesión y expresé mi queja, lo cual les sorprendió y me dijeron: "no sabemos qué ha podido pasar hoy que haya tanta gente". En resumen, no he mejorado en absoluto, he perdido mucho tiempo por las esperas y no me gustó nada el desorden y masificación del centro. Aunque los fisios son simpáticos, no lo recomendaría a nadie.

Beatriz Morote Barreiro

2021-02-19

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Llevo 10 sesiones de rehabilitación con ellos después de una fractura de tobillo y estoy encantada. El trato es muy amable y cercano. Desde la tercera sesión me hacen unos diez minutos de manual preguntándome que tal voy y donde me molesta más, me hacen movimientos pasivos y me explican movimientos para hacer en casa.
Lo tienen muy bien organizado por turnos y en todo momento controlan a quien le falta por realizar que aparato para que la espera entre ellos sea mínima, en mi caso en ningún momento he tenido que esperar más de cinco minutos por uno de ellos.
Cumplen bien las medidas anticovid. Hay geles hidroalcohólicos por todos lados, las camillas cubiertas con papel desechable y al menos a la hora que yo voy no hay excesiva gente, como mucho al inicio o al final del turno (1h) que se pueden juntar unas 15 personas entre los que quedan por terminar la sesión y los que la empiezan.

Andrea Vaudagna

2019-01-09

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Hice 10 sesiones allí. En todas solo me ponían la lámpara unos 15 minutos y luego entre 4 y 5 minutos de reloj de masaje. (Los cronometraba esperando que alguna vez hagan más de 5 minutos, pero no), lo cual no me parece una terapia para nada eficaz. La gente que trabaja allí es muy amable y el trato es bueno, x eso pongo dos estrellas y no una.