Fisiosanbel. Fisioterapia en Torrellano.
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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Hospital IMED Elche es un comercio ubicado en Elx, dedicado a ofrecer soluciones en Hospital privado y Cardiólogo. La dirección de Hospital IMED Elche en C. Max Planck, 3 lo posiciona como un lugar estratégico para Dermatólogo. Para un servicio confiable, Hospital IMED Elche mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Hospital privado. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Hospital IMED Elche.
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Fui a quitarme unos fibromas que tenía en el párpado superior e inferior derecho y la intervención estuvo a cargo del Dr. Corral Domenge Ciriaco, un excelente profesional, muy empático, y me acompañó la enfermera Elena, súper simpática y amable, siempre con una sonrisa. Desde que llegué al hospital y me retiré no llegaron a pasar dos horas. Muchas gracias!!
Muchas gracias por su comentario
Gran experiencia en el nacimiento de nuestro hijo. Dar las gracias en especial a Sandra la matrona por su profesionalidad y trato humano durante todo el trabajo de parto, no lo vamos a olvidar nunca. Igualmente agradecer al ginecólogo Alfredo y a cada una de las personas que nos han atendido para preservar nuestra salud y bienestar. Instalaciones increíbles, enhorabuena a cada uno de vosotros.
Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que estuvieron cómodos y se sintieron muy bien atendidos. La salud y bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Una vergüenza de organización, fuimos a nuestra primera cita y como la aplicación no funcionaba, hicimos una hora de espera en mostrador de trauma.
En mostrador de rayos nos dieron una cita a las 8:00 después me llegó un mensaje que la cita pasaba a las 12 y más tarde a las 22 , teníamos un viaje que tuvimos q hacer varios cambios de vuelo , para conseguir la confirmación de la hora estuvimos llamando durante una semana sin obtener respuesta alguna .
La información para la prueba no nos la ofrecieron en mostrador , lo cual ha complicado poder llevarla a cabo a la hora siendo las 14 de la tarde y seguimos en el hospital, habiendo perdido un vuelo.
Es vergonzoso que un hospital privado funcione de esta forma, bendita seguridad social.
Lamentamos la situación que refiere y revisaremos internamente lo sucedido para que no se repitan casos como el descrito.
Muy a mi pesar he de poner en conocimiento de las personas (padres) las cosas tal y como son y me voy a referir a un ingreso de pediatría en concreto y a algunas enfermeras en particular: En primer lugar quiero decir que he estado en muchos hospitales imed y nunca me había pasado algo así, he acudido a este porque estamos por la zona de vacaciones.
En cuanto a instalaciones a este hospital le doy un 10, eso es innegable, pero desgraciadamente no es lo más importante, lo más importante son los profesionales y la profesionalidad en la atención y en mi caso parece ser que ambos estaban de vacaciones: El primer día intentaron ponerle una vía a mi hija varias enfermeras diferentes, cada una con su respectivo pinchazo, dejando a mi hija ambos brazos llenos de pinchazos, hechos polvo y doloridos, aún querían llamar a otra enfermera que me dijeron que llevaba un año trabajando a lo que me negué, exigí a alguien con experiencia. Finalmente acudió una enfermera que estaba en urgencias con la correspondiente experiencia y le pudo poner correctamente la vía a mi 'conejillo de indias'.
En cuanto a la higiene de la habitación decir que muchas veces no recogen las sobras de las comidas y las que tiras a la basura hasta que no esté que se salga del cubo de la basura (que es bastante grande) no se la llevan...
En último lugar y no por ello menos importante: Una enfermera intentó manipular la vía de mi hija para que 'tuviera mayor libertad de movimiento' a pesar de haberle dicho que por favor no se la tocara que ya le habían hecho bastante daño, total...no se la pudo quitar y algo le hizo a la vía al manipularla, ya que cuando vino la siguiente enfermera a ponerle el suero, al minuto de ponerlo empezó a sonar una alarma y salí a avisar a otra enfermera, lo revisó, la volvió a poner y al minuto de nuevo la alarma...hasta 3 veces tuvieron que venir 3 enfermeras distintas y no se aclaraban con algo tan simple y sencillo como es una vía ¿en serio?, me parece increíble.
Si en cosas tan 'sencillas' las enfermeras son tan negligentes...¿qué pasará cuando se trate de algo más grave? me llegué a preguntar tras observar y analizar la situación.
No me gustaría estar en sus manos, ni mucho menos que los míos lo estuvieran, sinceramente.
No es nada personal con ninguna enfermera en concreto, es algo general que se debería hacer mirar en este hospital, por supuesto no son todas las enfermeras pero me ha sorprendido el alto porcentaje, deben saber hacer su trabajo a la perfección, ser más profesionales.
Espero que no caiga en saco roto para el centro y que sirva también para ayudar a escoger a los padres un lugar más adecuado para sus hijos, de momento....
Lamentamos su experiencia. Revisaremos lo sucedido con la Dirección y jefes de enfermería.
Por donde empezar... Creo que es el peor hospital privado al que he podido ir.
Sala de urgencias vacía es decir éramos 2 personas, casi dos horas de reloj para que atendiesen al otro chico que a saber cuánto llevaba y aún me tocó esperar otros 45 min.
Es decir en total 2 horas, 45 min para que me atiendan.
Se llama servicio de Urgencias por algo, la gente no va por gusto... En vez de tanta pantallita , tanta televisión y tanto roll-up haciendo publicidad para vender servicios de otros negocios directos o indirectos vuestros, preocuparos en qué lo básico funcione bien porque es de vergüenza.
Por cierto no estaría de más que tuvieseis hojas de reclamaciones también en la zona de urgencias, que mandáis a la gente al hall principal estando enferma... Es de sentido común.
Por último los de recepción... No sé si serán ellos quienes hacen el triaje pero cuando se supone que se está en un sitio donde hay enfermos... no está bien ni es de recibo verlos de cachondeo y riéndose a carcajadas y una cosa más... Quitar los villancicos de la sala de espera de urgencias... La gente se ENCUENTRA MAL por eso van... GRACIAS.
Edito reseña y redondo a la respuesta del IMED.
No teneis triaje, que un recepcionista te pregunte que te pasa, no es un triaje. El triaje debe hacerlo alguien cualificado no un recepcionista.
Debe de hacerlo una persona cualificada la cual pueda medirte oxigeno, temperatura, aspecto aparente y demás cosas...
Ya tengo claro para la próxima si es que vuelvo a ir, diré que me estoy muriendo para que me atiendan al momento.
Porque visto lo visto es lo único que funciona.
Queremos pedirle disculpas por el tiempo de espera que experimentó en urgencias. Le informamos que, independientemente del orden de llegada y de registro por parte de la recepción de Urgencias, el orden de la atención de los pacientes viene determinado mediante un triaje, según unos códigos preestablecidos, por los cuales se rigen nuestros facultativos a la hora de determinar el orden de atención médica. Se organiza de este modo para ser más ágiles en la atención de pacientes con patologías urgentes y/o contagiosas y poder dar un mejor servicio. No obstante, lamentamos sinceramente que esta decisión le haya generado algún perjuicio y le agradecemos por hacernos llegar su comentario, el cual nos ayudará a seguir mejorando.
Llevo 7 años pagandole el seguro médico a mi hija,me descuentan x los 47€ mensuales y porque a mí hija hoy no le a bajado la fiebre cn el apiretal ni se le iba el dolor d oído cuando hemos ido dspues d trabajar nos dicen que no tienen servicio d urgencias y no la quisieron atender..apenas hemos ido 4 veces en 7 años y no esperaba Sto..y para darme d baja tng k avisar cn un mes d antelación y x escrito. Me parece una vergüenza k estemos pagando x nuestros hijos y no los atiendan.
Sentimos la confusión respecto a la disponibilidad de nuestros servicios. Queremos aclararle que, como centro médico, trabajamos principalmente con pediatría bajo cita previa.
Aunque no contamos con servicio de urgencias de 24 horas, nuestro equipo pediátrico de urgencias está disponible para atenderle en el siguiente horario:
L-V: 8:00 a 21:00 h | S-D y Festivos: 9:00 a 21:00 h.
Por otra parte, le informamos de que somos un prestador de servicios independiente. Para consultas sobre sus recibos, coberturas o procesos de baja, debe contactar con su compañía de seguros, ya que son trámites ajenos a la gestión del hospital. Muchas gracias.
Fuimos de urgencias ginecológicas ayer sábado y nos atendió Don Sergio Rogel Cayetano. La verdad es que la actitud, humanidad, conocimiento y dedicación fueron absolutamente inmejorables. En otras situaciones hemos tenido que ir a urgencias en festivos a otros lugares y muchas veces los doctores van con desgana y te tratan de cualquier manera. Este gran doctor por el contrario fue exquisito y eficiente. Cuídenle . Gran atención también de las dos recepcionistas exquisitamente educadas . Muchísimas gracias por tan excelso desempeño profesional.
Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos llena de orgullo el reconocimiento al Dr. Sergio Rogel Cayetano por su actitud, humanidad y profesionalismo inmejorables en urgencias.
Compartiremos sus felicitaciones por el trato exquisito y eficiente con el doctor y el personal de recepción.
Reseña (4 de diciembre, 11:30)
Hoy, en la cafetería, me ha impactado ver cómo algunas camareras hablaban a las personas mayores con un tono alto y una falta de respeto que resultaba dolorosa de presenciar. Verles levantar la voz a quienes más paciencia necesitan ha sido realmente desagradable.
Lo más chocante es que, cuando llega alguien conocido, su actitud cambia por completo: amabilidad, sonrisas y buen trato. Ese contraste deja claro que no todos reciben el mismo respeto, y menos aún quienes deberían tenerlo asegurado.
Lamentamos su experiencia. Le informamos que hemos remitido su comentario al encargado de la cafetería para que lo revise y se asegure que situaciones como la descrita no se vuelven a repetir.
Fuimos a Urgencias con nuestro hijo de 2 años y la atención en recepción fue muy lenta. Los chicos en el mostrador trabajaban como si no tuvieran fuerzas y se formó una cola enorme. Cuando llegó nuestro turno, nos dijeron que el servicio cerraba a las 21:00 y que había 8 niños delante, por lo que quizá ni nos atenderían, aunque eran apenas las 18:45. Pensé en volver a casa porque es difícil esperar tanto con un niño enfermo, pero decidimos quedarnos. Al final, solo había una persona antes que nosotros y en 5 minutos nos llamaron.
Creo que la clínica debería prestar más atención al personal de recepción, ya que es la cara del centro. En un país con tanta gente buscando trabajo, seguramente haya personas dispuestas a realizar esta labor con más amabilidad, eficiencia y dedicación hacia los pacientes.
Queremos pedirle disculpas y lamentar su experiencia en nuestro servicio de urgencias. La nuestra es una empresa de servicios en la que exigimos el máximo compromiso y la mejor atención a todos nuestros pacientes por parte de todos los profesionales que forman parte de IMED, desde la primera persona que coge el teléfono o está en recepción hasta el último médico.
Desde la dirección del centro hemos tomado nota de su comentario y queremos asegurarle que lo revisaremos con el responsable del departamento de urgencias e implementaremos las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan.
Acudí al IMED Elche derivada por mi ginecóloga desde Alcoy para programar una cirugía , con cita asignada al doctor Alfredo Enrique. Para mi sorpresa, al llegar a la consulta, el doctor tuvo que llamar a la doctora Guilabert —quien supuestamente debía llevar mi caso— y pude escuchar claramente cómo ella decía que “no tenía tiempo para hacer ese tipo de cirugía”.
El doctor me indicó entonces que él tampoco opera, dejando claro que no podían atenderme. Salí de la consulta exactamente igual que entré: sin solución, sin orientación y con la sensación de que mi tiempo y mi salud no fueron tenidos en cuenta. Además, tengo seguro Adeslas, por lo que esperaba una atención profesional y organizada, no que me mandaran de nuevo a la calle sin alternativa.
La falta de coordinación interna y la poca seriedad a la hora de tratar un caso quirúrgico me parecen inaceptables. Muy decepcionada con la atención recibida.
Lamentamos la situación que nos describe. Desde Dirección revisaremos su caso con los profesionales implicados para que situaciones como la suya no vuelvan a repetirse.
Hace mucho tiempo que decidí no acudir a Imed Elche por el personal de recepción de urgencias y rayos, no adecúan su comportamiento al puesto que ocupan.
Hoy he acudido por una urgencia, ya que es el más cercano y necesitaba ser atendida con mayor celeridad y vuelve a suceder exactamente lo mismo que hace meses y años, el personal de recepción de rayos y urgencias te recibe con prepotencia, cuando un servicio de urgencia requiere de un personal paciente, amable y colaborador con el paciente enfermo, pero en lugar de ello, se llaman entre ellos por teléfono ( supuestamente sobre tu atención) para decirse entre ellos a saber qué cosa y, cuando esto sucede, es entre risas y miradas de complicidad delante del paciente.
En urgencias siempre siembran primero la duda sobre tu urgencia haciendote sentir impotente porque en recepción, parece que o entras desangrado o ellos deciden por ti que no es para tanto.
He tenido que rellenar un formulario, el cual podía esperar a después porque ya tenían la tarjeta sanitaria y todos mis datos y, en ese momento no me encontraba bien, pero los recepcionista han insistido sin cesar con el formulario hasta que les he dicho que no me encontraba bien, que necesitaba ser atendida y que después con calma lo cumplimentaría.
He salido de urgencias con un collarín y con dolor, no podía mirar el papel y leerlo, he pedido ayuda y se han negado a rellenarme el formulario a falta de mi firma, diciendo directamente a mi acompañante (de 70 años) que lo cumplimentara ella, cuando la pobre no sabía ni por dónde empezar.
Es una vergüenza y me recuerda por qué no vuelvo a Elche ni lo recomiendo. Hay otros centros Imed donde te tratan como a un ser humano y no como a una cartera andante.
Si no despiden a esta gente, el hospital pierde mucho prestigio porque es una vergüenza la falta de seriedad, profesionalidad y responsabilidad afectiva.
Son la cara visible del hospital.
Somos muchos los funcionarios que acudimos a estos centros, me gustaría saber si les agradaría que les tratemos igual que ellos a nosotros para gestiones que no son de salud ni de urgencias.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia durante su visita a nuestro centro. En IMED, nos comprometemos a ofrecer la máxima calidad de servicio y atención a todos nuestros pacientes y por eso nuestro equipo de recepción recibe una formación continua para garantizar la mejor atención posible a todos los pacientes que visitan nuestro hospital diariamente. Queremos informarle que, por protocolo y para ofrecer el mejor cuidado, desde la dirección del centro hemos tomado nota de su comentario y le aseguramos que se implementarán las medidas necesarias para corregir y evitar que este tipo situaciones se repitan.
Trabajan rápido y mal, un poco mas y me dan el diagnóstico antes de entrar en consulta. Casualmente las 2 veces que he tenido que ir de urgencias me ha atendido la misma doctora, en ambas ocasiones me ha dado un diagnóstico aleatorio, teniendo que recurrir a un médico de paga, que por cierto este ya lo pago todos los meses. 0 profesionalidad, empatía e implicación con el paciente
Lamentamos la situación que nos describe, revisaremos su caso.
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