Hospital Quirónsalud Lugo

JULIO RM

2026-01-01

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Demencial. Te haces una resonancia de las rodillas y te emiten dos informes de la misma con distintos hallazgos. Llamas y tienen un sistema de IA para responder absolutamente absurdo. Ya es una odisea contactar con ellos pero luego el funcionamiento del hospital es nefasto. Nada que ver con lo que eran hace unos años. Pertenecer a un grupo más grande los ha colocado en la indigencia profesional. Los privados de Lugo ahora no sirven absolutamente para nada. Mejor desplazarse directamente a Vigo o Coruña. Después de cinco meses siguen teniendo los informes mal. Lo de este hospital es una vergüenza.

Marife Iglesias

2025-12-30

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Hoy he acompañado a mi hija a hacer una analítica y Celia d laboratorio una gran profesional y muy agradable,paciente y empática

Carolina Rodrigues

2025-12-30

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Tengo mucho pánico a las agujas, pero Celia de laboratorio lo entendió, me tranquilizó y buscó la forma de no hacerme ningún daño y eso que mis venas son profundas y no se pillan fácil.

Lidia López Parga

2025-12-18

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He acudido a realizarme una analítica y la experiencia ha sido muy positiva. La atención recibida ha sido excelente, con una espera mínima y un trato muy cercano y profesional. Quiero destacar especialmente a Nieves, la persona que me atendió, por su amabilidad, profesionalidad y buen trato. Sin duda, un servicio muy recomendable.

Antonio Lopez Fundora

2025-12-15

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Después de leer toda una gran cantidad de reseñas negativas, así como las respuestas de las mismas he decidido jamás ser cliente o atenderme en esta institución, pues da la imagen que no desean dar soluciones a los problemas además de la poca profesionalidad que se ve reflejada en algunas de las reseñas.
Se destacan en el marcó de muy deficiente el servicio de atención al cliente, la falta de profesionalidad y la falta de ética al tratar de manera inadecuado a los pacientes.
Recomiendo a las personas ser más precavidos a la hora de acudir a una institución sanitaria, la salud es de vital importancia.
Es necesario leer bien las reseñas , eso dice mucho del servicio que puedes recibir en el lugar.
Sin más que tratar doy gracias a todos los valientes que han escrito sus experiencias.

maria jose lopez paz

2025-12-10

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He intentado solicitar una consulta en repetidas ocasiones, tanto por vía telefónica como a través de la página web, sin éxito alguno.
En el servicio telefónico, tras facilitar todos mis datos, el sistema interrumpe la llamada sistemáticamente cuando indico que soy beneficiario/a de una compañía de seguros para funcionarios, mostrando un mensaje de “falta de comunicación”. Esta situación se repite cada vez, imposibilitando el acceso a un profesional.
La plataforma web presenta igualmente un funcionamiento deficiente. Después de introducir toda la información requerida, aparece un mensaje indicando que no es posible mostrar la agenda y que lo intente más tarde. He repetido el proceso durante días y en momentos distintos, obteniendo siempre el mismo resultado.
Nunca derivan a un agente para que atienda la llamada.
Como alternativa, he intentado seguir los pasos como si fuera un paciente de pago. La locución advierte que debo abonar honorarios; al indicar que no procederé a ningún pago sin tener previamente una cita, el sistema me deriva a un agente, tras 20 minutos de espera me ha atendido una agente muy amable que me ha proporcionado la cita

Francisco Estévez Cano

2025-11-28

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Cada vez que acudo genial, todos muy amables. Dr Abel, Servicio de Radiología desde el mostrador de atención al paciente a la persona que realiza las resonancias, el informe por parte del radiólogo en unos días ósea bastante rápido, laboratorio para analíticas, personal muy humano por donde he pasado.

marta franco montes

2025-11-27

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Quiero decir que no cojen NUNCA el teléfono, que NO devuelven las llamadas, llevo 3 semanas o mas para que me devuelvan una llamada, imposible pedir una cita, porque ya tienen una asistente virtual que para lo único que sirve es para ser una clavija en un ordenador, estoy absolutamente decepcionada!!! No voy gratis ahí, como si lo fuera, voy pagando!! Devuelvan las llamadas cuando dicen que lo van hacer y no todos podemos desplazarnos, éste hospital va de mal en peor!! De quien es la culpa? Del que no sabe administrarlo y mirar que es lo que está pasando!!!

Iván Vázquez

2025-11-26

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-EXPERIENCIA NEFASTA CON EL TRATO A PACIENTE TERMINAL-
Mi abuelo, enfermo terminal y completamente dependiente (no puede caminar ni levantarse por sí mismo), fue trasladado desde Oncología en A Coruña al Hospital Quirón Salud Lugo para que pudiera estar más cerca de su hogar y de su familia en esta etapa final. Precisamente porque no cuenta con movilidad ni autonomía, era fundamental que recibiera aquí una atención adecuada y un seguimiento responsable.

Sin embargo, la experiencia ha sido profundamente decepcionante y nos ha dejado totalmente desamparados.

El doctor Peña, responsable de su atención en este centro, ha insistido en mandarlo a casa sí o sí, sin ofrecernos alternativas asistenciales a pesar de conocer perfectamente que no tenemos medios para atenderlo en domicilio. Su postura ha sido inflexible desde el principio, ignorando la situación de dependencia total de mi abuelo y la realidad familiar.

Lo más grave es que no aceptan su traslado a otro hospital porque el doctor Peña ha elaborado un informe claramente insuficiente, que impide que otros centros puedan valorar correctamente el caso. Esto está bloqueando cualquier posibilidad de que mi abuelo reciba la atención que necesita.

Durante todo el día el doctor ha mostrado una actitud de desentendimiento absoluto, evitando dar soluciones y limitándose a “echar balones fuera”. Como familia, nos hemos sentido solos, ignorados y totalmente indefensos en una situación extremadamente delicada.

Me parece inaceptable que un paciente en estado terminal sea tratado de esta manera y que una familia tenga que mendigar opciones cuando debería ser el propio centro quien las facilitase. Esta experiencia ha sido, sencillamente, inhumana.

Ojalá esta reseña sirva para que nadie más tenga que vivir algo así y para que el hospital revise urgentemente la actitud y el procedimiento del doctor Peña.

rosa maria gamallo torres

2025-11-20

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Como siempre, sería estupendo que todo fuese más rápido a la hora de hacer las pruebas y tener las citas pero supongo que lo hacen lo mejor que pueden. Atención del facultativo y del personal del centro estupenda.

Fátima Veloso

2025-11-17

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Estuve el sábado pasado en el laboratorio haciendo unos análisis y sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal de allí por su rapidez y eficacia. Quiero nombrar especialmente a Nieves, no sólo por su gran profesionalidad sino que también por su primorosa humanidad. Agradecida y muy satisfecha.

Susana Garcia

2025-11-15

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Analítica para un niño de 7 años iba nervioso, y con la profesionalidad además del trato de 10 por parte del equipo que nos atendió, resultó fácil y agradable.

María del Rocío

2025-11-13

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MATEO!!!
LO PEOR AHORA MISMO ES MATEO, LA IA. Sería de gran ayuda que la quitasen y poder hablar con una persona para todas las gestiones necesarias. Gracias.

ANA v

2025-10-18

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Recomiendo una y mil veces al Dr. Fernando López Seoane. No he encontrado un profesional de su valía en mucho tiempo. Dedica tiempo al paciente, es resolutivo, empático. Un 10

Francisco Javier Jiménez

2025-08-15

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Ante la situación de urgencia que requería el estado de mi madre, asistimos al Hospital Quirónsalud de Lugo y tan solo tenemos muestras de agradecimiento por la rapidez con que nos atendieron en consulta y posteriormente en urgencias, por su competencia, trato humano y médico y por toda su atención y amabilidad tanto con el paciente como con la familia. Muchas gracias por todo ello!

Charo Viedma

2025-08-12

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Estuvimos el domingo, mi hijo se había caído y llevaba rotura de tibia. Desde que entramos el trato fue espectacular. Todos fueron amables y nos explicaron todo genial. La espera fue normal para ser urgencias.
Le cuidaron como si fuera suyo. Al dia siguiente me llamaron para preguntarme como se encontraba. Me pareció un detalle precioso.
Sin duda lo recomiendo al 200 %.

oo oo

2025-08-01

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Estas respuestas se refieren exclusivamente a la atención recibida en la consulta de urgencias del 14 de julio en el hospital Quirón de Lugo. No es válida para la consulta que tuve el día 21 con médico de Familia. Las respuestas a asuntos tecnológicos no sé a qué se refieren, no aprecié nada novedoso en el tratamiento y registro de la información. Por ello la puntuación es de 5 porque me obliga la encuesta a responder a todas las cuestiones. Detalle que aprecié es que al día siguiente de la consulta me llamaron del hospital para ver como me encontraba y respondí que bastante mejor que el día de la consulta. A la persona que me llamó le solicité que necesitaba tener las radiografías que me hicieron o una copia de esas imágenes me solicito mi e-mail para enviármelas, PERO NO LAS RECIBÍ. El motivo era que mi hija, enfermera en el Hospital Ramón y Cajal de Madrid las quería entregar en el Departamento Neumología EPI, para contrastar con mis informes, que es donde me están tratando y haciendo un seguimiento desde hace casi 15 años. Repito que no las recibí. Me dieron cita para que médico de Familia me viera el día 21 de julio a las 17:00 horas. Esa consulta se podía haber evitado, fue nula, comenté que mi estado general había mejorado, pero que la tos continuaba de forma persistente que me costaba muchísimo expulsar las flemas y me impedía dormir. No me recetó nada. Hoy 1 de agosto continúo en la misma situación, con mucha tos que se hace más insoportable por la noche y el tratamiento que me indicaron el día de la urgencia lo acabé.

José Ramón Fernández

2025-07-21

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Fácil acceso al Hospital, mucha amabilidad. Buen portal del paciente. Una pega, el embudo que se forma al llamar a través de un ordenador que eterniza las operaciones.

Nonchodigo

2025-06-25

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Tienen al servicio de traumatología comprados por las mutuas, estás nos envían a hospitales privados , te haces una resonancia magnética y ponen y capan las imágenes, y radiología hace informes qué las mutuas le dicen qué tienen qué poner. Tube un accidente laboral, y me realizaron 4 resonancias, qué casualidad qué en este hospital no me salga la rotura crónica del ligamento cruzado anterior y en las demás si. Por cierto, aquí me pusieron 3 infiltraciones qué no me hicieron nada.... sólo os interesa hacer caja!!!!

Vanesa Mariño

2025-05-23

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Quiero hacer una especial mención a las chicas del laboratorio por la increíble atención que nos brindaron. No es la primera vez que venimos, y siempre destacan por su trato profesional, amable y cercano. Acudimos con nuestro hijo de dos años para una analítica, y, como siempre, supieron manejar la situación con una delicadeza admirable. Le hablaron con calma, lo distrajeron, buscaron la vena con mucho cuidado y lograron pinchar a la primera, sin lágrimas ni traumas. Se nota la experiencia y el cariño con el que hacen su trabajo. Además, tuvieron el bonito detalle de darle unas pegatinas al acabar, lo que hizo que se fuera feliz. Sin duda, un equipo al que confiar a los más pequeños. ¡Gracias de corazón!