ICOT La Cuesta

Maria Del Carmen

2025-12-18

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Tenía cita con la doctora a las 13:00h. Son las 13:40 h. Y sin atenderme, ni explicaciones. Y el colmo es que llegan dos y los pasan, yo como que estoy pintada, o no pago mi seguro privado de Adeslas. Un total desastre y muy mala organización

Luisa Perez Padron

2025-12-02

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Una pena la organización de este centro necesitaba cambiar de hora de sesiones por mi trabajo y me daba otro horario al que me decían...iba y me encontraba que no podia entrar .Esta masificado de pacientes esperas demásiado para que te atiendan que por cierto son todos buenisimos profesionales aunque esten saturado de trabajo procuran atenderte muy bien...Se va el tiempo en espera Dos semanas y solo un masaje.... .muy mala organización por parte de la empresa Sales con la impresión que es imposible mejorar de esta manera. CONTRATAR MAS PROFESIONALES Solucion rapida para este centro.... ...

Axel Cabrera

2025-11-06

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Me asignaron ese centro para la rehabilitación de rodilla y la verdad que genial, tanto las instalaciones como el personal. La persona que me atendía la mayoría de las veces se llamaba Jennifer y siempre agradecido por lo agradable y atenta que fue.

Eva Maria Aguiar Correa

2025-11-04

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En el centro de ICOT LA CUESTA son muy amables, la fisio que me trata (Andrea) es muy profesional y además el resto del personal, sobre todo la fisio (JENNI) están muy pendientes a todos los pacientes, a preguntar por la evolución y a sacarnos una sonrisa a diario.

Roberto Garcia

2025-10-20

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Después de 9 meses de rehabilitación en varios centros como Quirón , san juan de dios , icot la laguna y ahora en icot la cuesta , debo decir que le doy las gracias a icot por tener a la fisio más profesional con la que me he encontrado a día de hoy , su nombre es LUZ con todas las letras y en mayúscula ...este mensaje también va para para la empresa para que valoren a los buenos trabajadores. LUZ una profesional como la copa de un pino ...

Andrea López

2025-09-09

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EL TELÉFONO LO TIENEN DE PISAPAPELES PORQUE NO ME JODAS, TRES DÍAS LLAMANDO Y NADIE SE DIGNA A CONTESTAR. Estarán saturados porque están adscritos a seguros privados pero eso no es justificación para que se dé un servicio al cliente tan pésimo y vejatorio, como si te estuvieran haciendo un favor. Si estás pensando en venir por tu cuenta (no siendo a través de seguro privado) mejor abstente.

Lali Padilla

2025-08-04

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Profesionalidad. Muy buena organización y un personal maravilloso sobre todo Luz.de Zoilo y Eulalia

Germán Clemente

2025-07-10

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Mi pareja fue a preguntar para rehabilitación y el trato fue fatal fatal.una mala educación y prepotencia que se fue a otro centro quedándole a 15 minutos en coche , por lo mal que la atendieron.por lo que veo en demás reseñas no es su fuerte trabajar de cara a la gente.algo deberían corregir.

Carmen Gonzales

2025-03-13

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Quería dar mi opinión sobre la atención dada.
Fui paciente de las 17:00 y estoy muy contenta por el trato que recibí me sentí muy cómoda estando ahí el tiempo que estuve, también me parecen muy profesionales, tiene mucho cuidado para no hacerte daño, son muy simpáticos y agradables. Recomendado 100 por 100, para los que necesiten rehabilitación.

maria eugenia arias de leon

2025-02-15

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La Cuesta. Horario tarde.Tres meses para asignar un tratamiento, no me queje. En administración, pedir un algo, es que no te dejan terminar de explicar lo que requieras y ya groseramente te interrumpen y te dicen esto es lo que hay, no me queje. Los Tens que se apagan durante el tratamiento, tampoco me queje!!, esperar porque solo había un radiofrecuencia tampoco me queje. Pero que te ignoren para ponerte el tratamiento, que a tus espaldas se hable de tí, que seas motivo de críticas, eso sí es la gota que derramó el vaso. Soy auxiliar de enfermería y nunca, nunca en mi equipo se vio chismear delante de los pacientes, ni andar de cachondeo durante los tratamientos. Eso parece un mercado. Los chicos muy amables y profesionales. Luz muy amable también. Pero el resto, se hablaban al oído y me miraban. Me ignoraban para ponerme tratamiento. Quien me determinaba era la practicante, que como APRENDIZ estaba practicando y con la lámpara me la coloco muy cerca y estaba quemándome. Yo no sabía cuánto tiempo era que debía estar ahí sentada. Valla, van a la universidad, pero la universidad no les da la ética. No complete el tratamiento y voy a llevar la experiencia a la hoja de reclamaciones y a mí compañía de seguro

maribel alvarez

2025-02-04

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Mi madre sufrió una fractura de cadera este verano, pautada rehabilitación por el traumatólogo de ADESLAS, siendo iCOT un centro adherido a este seguro privado, cuando el traumatñologo le ha vuelto a pautar 20 sesiones de RHB, supuestamente tardan más de un mes en visitarla en IiCOT la Cuesta porque están esperando en ponerla en un horario que le convenga...y finalmente la visita un médico que le niega el tratamiento, eso sí, indica que la cuidadora le realice los ejercicios. De pena. Mal profesional y dejación de sus deberes como rehabilitadores.

Lourdes Luis Hernandez

2024-10-30

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Un servicio nefasto. Vengo por privado por una rotura de tibia y peroné hace solo 6 semanas y me pautan 3 días a la semana de rehabilitación. Hoy llego a la sesión y me encuentro que me han quitado un día de terapia manual dejándolo en solo dos a la semana cuando aún me falta movilidad en el tobillo. Y encima nadia sabe nada de por qué me lo han quitado. Pido hablar con la trauma y me dicen que no que está ocupada que ya me llamaran.... He venido para que me pongan 10 minutos de ultrasonidos y 10 de tens. Encima la magnetoterapia está rota.... Si puedes evita estos centros.

Maria Martín

2024-10-22

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No tenía muchas expectativas,pues conocía ya algún centro y mi experiencia había sido malísima .
Me equivoqué ,me encontré un equipo de fisios buenísimos y atentos a su trabajo ,amables e incluso cariñosos .
Gracias a Luz ,Daylen y María ,su buen trabajo hizo que mi fascitis plantar mejorara muchísimo .

Catalina Savoie Pérez

2024-09-20

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El peor servicio de atención al paciente. Preguntas y nunca saben nada. Preguntas a los empleados lo mismo y cada uno te da la respuesta que quiere y ninguna tiene que ver con lo que te dijo el compañero anterior por lo que la fiabilidad es nula. Empatia, profesionalidad, calidad.... cero!!! Te tratan peor que a un número. Nada nada recomendable aunque ello se piensan que son el agua del desierto. Queja también puesta a ICOT La Cuesta en mi compañía aseguradora. Nada recomendable.

Marta Esther Rosales

2024-08-13

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Tuve la experiencia con cervicales , no me fue tan mal
Hoy estoy con las muñecas ,lo malo para mí que son las dos manos y me dicen que es un brazo cada vez que venga y solo tengo dos veces en semana masajes .
La verdad me voy conforme por el masaje pero me hubiese encantado que me tratarán los dos brazos .por el poco número de sesiones que tengo en masajes .

Antonio Gutiérrez

2024-06-11

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El trato por parte del personal fisioterapeuta muy bien, pero fatal por la administración.
Fui con 20 sesiones prescritas por mi traumatólogo (tuve que esperar dos meses para que me llamaran a rehabilitación), voy con seguro privado. Pues después de decirle que me iba una semana de vacaciones casi al final del tratamiento, ellos mismos le piden a mi seguro cinco sesiones más cuando a mí no me ha visto ningún médico en el Centro de rehabilitación. Mi sorpresa viene cuando a la vuelta de vacaciones y tras dos sesiones, me dicen que ya he acabado. Según ellos, he faltado a cuatro sesiones y las descuentan, las dan por perdidas!
Lo he puesto en conocimiento de mi seguro, que me dice que el centro pidió ampliar 10 sesiones más!
Espero que mi compañía tome medidas al respecto, cuanto más que ICOT es la única posible con mi seguro privado en La Laguna y Santa Cruz, a saber a cuántos más le han hecho lo mismo...

Samuel Jesús Vera Navarro

2024-03-19

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100/10 Trato maravilloso, no podria ser mejor el lugar. Las administrativas Virginia y Carlota son un amor con su alegria, son explendidas con una sonrisa siempre y ayudando en todo lo posible para que se agilice todo a la vez que tienen un trato cercano, por otra parte el equipo de rehabilitación, otra maravilla, jeny tan atenta, trabajadora, cercana y a la hora de repartir a la gente y conectar los aparatos rapidamente, luz tan bella con su alegria y energia que nadie le quita. Sara muy buena en lo suyo, simpatica y profesional. Fernando es una persona cercana, simpatica y atento a los pacientes. Carmen una persona simpatica y buena en lo suyo y atenta. Dairem un trato maravilloso, simpatica y cercana. Todos atentos/as, profesionales y siempre ayudando a la mejoria. Son un equipo maravilloso. Sin olvidar a Lusma, que es muy atenta y deja todo impecable, deja el lugar limpio y con un olor superagradable, contanto su simpatia y amabilidad en el trato.

Fernando Antonio Muñoz Barrios

2023-05-12

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Excelentes profesionales, y un trato exquisito al usuario, tanto de los fisioterapeutas, del doctor, como del personal administrativo. Mi madre llegó ahí hace 6 meses tras un ictus, que tenía yo que bañarla, vestirla, y movilizarla en la cama, y gracias a esta empresa ella se ha recuperado casi al 100%, caminando incluso sola y sin ayuda, cuando al principio no se levantaba de la silla de ruedas.

Carolynna Brito

2023-02-10

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El peor médico de la historia.
Una persona que solo se regía a un informe de urgencia, que no te mirava a la cara, era frio y te hablaba de mala manera.
El trato de los fisio fue muy bueno pero, en cuanto a medico y administración, fue nefasto.
Nunca llegué a hacer una hora de ejercicios y ademas me quitaron dias que había ido porque nunca falté excepto 3 dias porque ingrese de urgencias por una apendicitis aguda y además cogiendo el COVID.
Entregue los justificantes pero no sirvieron de nada, ademas habia dias que de repente te llamaban sin previo aviso para que fueras, poco menos, que corriendo porque a ellos les cuadraba que tenia que verte el doctor a tal hora. Y rapidito que el medico se va.
En fin que mis dolores de espalda, cervical etc eran por la operación de apendicitis, no por un accidente de moto.
A día de hoy sigo con dolores, no me ayudaron en nada.
Si alguien me pregunta por este lugar dire lo que hay.
0% Empatia con el paciente.
En cambio a ICOT La laguna le doy 5 estrellas, pues fueron muy cuidadosos y supieron hacer un buen diagnóstico.
Lamentablemente no me dejaron cambiarme a la laguna.
Nunca llegue a hacer una hora de ejercicios, apenas media hora diaria.
Cuando me entregaron mis documentos, ponia que hacia una hora diaria y cuando los llame a capitulo para corregirlo me dicen que no podian hacer nada, al igual que los dias que no me contaron. Que la máquina, casualmente, ese mes estaba rota.
Además pedi una hoja de reclamaciones y la recepcionista no me dejo llevarme el papel a mi casa para redactarlo tranquila, que tenia que hacerlo en su presencia... En fin vergonzoso.
Y en cuanto a la recuperación el medico cree que si una articulación cruje, es que esta sanando. Asi mismo, sin ton ni son.
Espero que esto sirva de algo para los futuros pacientes y contraten personal competente. Ya que no me sirvio de nada llamar para quejarme.

Haridian Moraima Pescoso Luis

2022-03-23

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Gran equipo de profesionales. Buena atención al paciente desde la administración, agradecer a Virginia su predisposición a ayudar e informar en todo lo necesario, hasta el área de consulta médica y tratamiento. Y lo más relevante, rápida mejoría de la lesión tratada gracias a los fisioterapeutas, en mi caso Cristina que realizó el tratamiento y me guío para continuar con la recuperación. Las instalaciones disponen de todos los equipos necesarios y la limpieza es excelente.Sin duda acudiré a ellos cuando lo necesite.