ICOT La Laguna

Alicia Fernández Perdomo

2026-01-02

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😊 Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de fisioterapeutas de ICOT, en especial a Adriana y Nuria, por su increíble empatía y comprensión en un momento tan difícil para mí. Su trato humano y amable hizo que me sintiera apoyada y comprendida. Me conmovió especialmente que modificaran algunos días de mi tratamiento para adaptarlo a mis necesidades. ¡Muchas gracias por todo! 🙏🏼

Gloria B

2025-10-25

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El servicio es muy deficiente. Los materiales están obsoletos. Ni siquiera te hacen una valoración inicial, sino que te enchufan 4 máquinas 10 minutos cada una, y listo! No se esfuerzan, porque tienen convenios con varias clínicas y el Servicio Canario de Salud, así que realmente si te recuperas o no, les da exactamente igual.

Javier Martín

2025-08-05

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Me encontraba física y moralmente, en un estado lamentable, tras una fractura de clavícula.
Entré cuando era una persona dependiente y ahora puedo realizar mis tareas cotidianas. Gracias al personal del centro por su empatía y trato cercano.

Maria Gil

2025-06-12

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Fatal, terminé rechazando las sesiones por la perdida de tiempo que era ir ahí y tuve que recurrir a un fisio privado. Me acariciaban la espalda, me ponían una luz y poco más. Claramente no servía de nada

Nacy Diaz

2025-06-03

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No estoy nada satisfecha con el servicio, los fisios son agradables pero se ve que la franquicia solo va por el interés, la pena es que con seguro no puedes ir a otro. Si puedo no repito

Estefania Echenique

2025-05-20

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Horrible el servicio, entras y ni las buenas tardes, siguen hablando como si no estás allí, cuando se dignan a atenderte, nunca contestan el teléfono y 14 correos después no son capaces de avisarte que no trabajan con la aseguradora, luego de haber enviado toda la documentación que piden, muy frescos te dicen que si deseas que te atiendan debes pagar la consulta, no salió nadie a dar la cara, la única que pidió disculpas fue la recepcionista, que bien mal la debe estar pasando trabajando allí con un servicio tan deficiente, una vergüenza. No recomiendo a nadie que vaya y menos con sus hijos, con toda razón tienen esta valoración. Que tristeza y decepción.

Susana Martínez Vergara

2025-04-02

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Lo de no responder al teléfono independientemente de la hora del día y tampoco a los emails es muy fuerte. Es el único centro que tiene concierto con Adeslas en Tenerife. Negocio redondo.

Hector Cordero

2025-02-04

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No contestan nunca el telefono ,mala atención telefónica.despues de esperas en la llamada de caso 10 min. 3 veces nunca me cogieron telefono un total de 30 min

Laetitia

2024-12-11

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El servicio deja mucho que desear. Mi experiencia en el centro de fisioterapia de ICOT de La Laguna fue decepcionante. La atención al cliente es prácticamente inexistente: los tiempos de espera son excesivos y el teléfono de atención es inútil, ya que nunca responden las llamadas, por más que insistes.

Además, muestran una preocupante falta de flexibilidad y empatía hacia las necesidades de los pacientes, haciendo que tengas que esperar un mes para comenzar el tratamiento que tanto requieres, teniendo que buscar otros centros como única alternativa.

No lo recomendaría en absoluto, si buscas un servicio eficiente y comprometido, este desde luego, no es el lugar.

Dailos Barroso

2024-08-28

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Enchufoterapia. Te dan masaje 10 minutos a la semana y, el resto, "el juego de la silla" de un aparato a otro. Solicité a mi compañía el cambio de centro de rehabilitación a la quinta sesión. Sacacuartos absoluto. Lástima que la seguridad social tenga concierto con esta gente. Una vergüenza. No lo recomiendo a nadie.

Javier Rguez

2023-03-14

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Creo que es el peor sitio que le podían haber puesto a mi madre, paciente de ictus con afasia y apraxia. Ha estado acudiendo solo 1 hora dividida en dos sesiones (dos medias horas a la semana durante dos meses) y no ha avanzado absolutamente nada...¿Por qué?

Pues porque ha tenido una "profesional" de logopedia que deja bastante que desear. Por lo que ha podido decir mi madre, las clases han sido una pérdida de tiempo absoluta. La mayoría de de sesiones no han servido para nada ya que la "logopeda" le ponía un simple documento para repetir palabras mientras ella estaba muy ocupada con su móvil.

Es una verdadera pena que pacientes que no pueden comunicarse bien, no tengan ni la opción de quejarse ante sus familiares de la poca profesionalidad y actitud de su "profesora" ( y lo pongo entrecomillas porque así trabajo hasta yo sin ninguna titulación en esa materia).

Ya el colmo de todo fue hoy. Al recoger el informe de finalización de servicios se nos sugiere que "siga acudiendo para evitar un parón en su progreso" (menos mal que durante todo este tiempo hemos podido pagar un centro privado).

Lamentable el servicio y la profesional que la ha atendido. Una verdadera lástima para pacientes que no pueden permitirse un centro privado.

Pepe A

2023-02-06

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Porque no me deja no poner ninguna estrella. Son unos chafalmejas en toda regla. Sesiones cuarteleras y a cobrar de la Seguridad social y lo peor que no te cojen el teléfono. ATENCIÓN SI PUEDEN NO PISEN ICOT PORQUE SALDRÁN ESTAFADOS

Nieves Hernández Pérez

2022-09-25

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Para mi no es nada aconsejable,me mandaron para que el doctor me mirara,y tras decirle que me seguía doliendo incluso que cuando giraba el cuello me dolía me dio el alta.Din ninguna razón y su método para que se me fuera es estar tomando medicamento y con el tiempo ya se pasará.. para mi nefasto..La de recepción no pudo ser más antipática y nisiquiera te mira a la cara cuando te habla.NO LO RECOMIENDO

Noelia González Cruz

2022-04-01

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Siempre que puedan elegir centro, no vayan a Icot. No prima que el paciente se cure, sino ir despachando pacientes para aliviar las listas de espera.
A mí, en particular, me han dado el alta estando con bastante dolor aún. Me comentó el médico que escribiría esa información en el informe, y no fue así. Escribió solo la mejoría y el buen movimiento, sin hacer referencia al dolor que padecía en el momento del alta y que aún sigo padeciendo. Puse incluso una reclamación, pero viendo el modus operandi de la empresa dudo mucho que sirva de algo.
Lo dicho: NADA RECOMENDABLE.

Eduardo Villena

2022-02-07

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Quiero agradecer al personal del Centro de rehabilitación ICOT de La Laguna por su profesionalidad demostrada en los días que he estado en el Centro.
La señorita Davinia muy atenta y se nota lo profesional que es en el control de los pacientes y personas que entran por esa puerta.
En segundo lugar la señorita Nuria, es una persona la cual se le ve un conocimiento grande de su trabajo y responsabilidad ante las personas que estamos dentro, siempre pendiente de que todos estén atendidos.
La señorita Adriana, con su alegría permanente y atendiendo de un lado para otro y pendiente de todo.
Señorita Pili, gracias a ella uno puede estar confiado con la higiene del Centro. Todos los dias pasando fregona, mopas y dejando los baños pulcro.
Por último. Señorita Yaneris. Me refiero a ella ya que es la que me tocó como rehabilitadora y con quien estoy muy agradecido ya que salgo con un 90-95% rehabilitado. Demuestra su profesionalidad y amor a su trabajo cada día que uno está con ella. Si no fuera por eso creo que no hubiera terminado aún.
Todo esto como ven es para AGRADECER y FELICITAR al Centro ICOT de La Laguna por su profesionalidad. Y espero que la empresa sepa valorar su personal por uno como este están buscados.
Atte. Eduardo Villena.

ybis9

2022-01-31

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Yo iba a las 15.20 la recepcionista se dirige a las personas de una manera que te hace sentir mal y te dan ganas de responderle igual de mal, te hace sentir incomodo en todas las interacciones que tuve con ella, en mi tarjeta me atendia la fisio f2 una rubia...muy bien, te explica las cosas con interes y me parecio muy profesional

Cipriano Mejias Gil

2022-01-08

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El centro ha cambiado muchísimo desde que yo lo conocí hace algunos años, y desde luego a mejor.
Quiero agradecer a todo el centro su atención y buen trato con los pacientes, sobre todo a la fisio ( F3) cómo la identifican en la tarjeta, que me atendió todo el tiempo de recuperación, se trata de la fisio Yaneris Trejo Díaz para quién sólo tengo palabras de agradecimiento por su actitud y profesionalidad y a la que le deseo todo lo mejor. GRACIAS

M vicky Deniz

2021-07-28

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Miércoles 28 de July del 2021, la recepcionista que se encarga del turno a las 8 am. Me ridiculizó y delante de las personas que estaban presente! Persona sin tacto , ni saber estar! Su soberbia se respira en el aire. Como puede colocar a una persona como responsable de la comunicación entre el centro y los pacientes cuando no tiene conocimiento de buena educación entre personas! Somos pacientes con malestares ,somos clientes que pagamos por este servicio y ante todo como seres humanos, no debería faltar la educación y en tacto!!

Meyo Garcia

2021-02-19

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Por favor continúe a la espera, le atenderemos en breve. Si hasta la saciedad. Cada llamada de 5' 18''. Cuatro llamadas. Más de cuarto 20 minutos perdidos al teléfono para que no me atiendan. Nunca es buena hora para llamar.

Ricardo González C.

2020-08-07

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Hago deporte y he tenido que ir durante estos años a distintos fisioterapeutas, nunca había sentido que había perdido tanto el tiempo cómo cuando fui a este centro.
Los tratamientos que aplican son cortos, poco personalizados e ineficaces.
No lo recomiendo para nada.