Momentum Vitae

Muchas gracias por tu reseña y tus palabras, Marcel. Nos alegra que estés mejor y que te hayamos podido ayudar en tu recuperación. Vuestro bienestar y satisfacción nos da las fuerzas para seguir mejorando día tras día. 😊🤗

Muchísimas gracias por tus palabras, Laura. ¡Nos has emocionado! Nos alegra mucho que estés satisfecha con los tratamientos y con tus sesiones con Neus. Nuestra principal razón de ser es poder ayudaros a cada uno en las necesidades por las que acudís a nosotros. Un abrazo y gracias de nuevo :)

Muchas gracias por tu reseña y compartir así tu opinión sobre nosotros. Trabajamos con pasión y la máxima profesionalidad para ofreceros el mejor servicio posible.

Hola, sentimos leer esto por su parte. Comentarle que usted reservó cita para una sesión de fisioterapia y no para un masaje relajante. Teniendo en cuenta esto se le preparó el ambiente, la sala y la forma de trabajar adaptado a este tipo de servicios. Una sesión de fisioterapia es una sesión de salud dirigida a mejorar algún tipo de dolencia, patología o recuperar la funcionalidad física. En estas sesiones nos es imprescindible realizar la entrevista/historia clínica (anamnesis) del paciente para saber cómo abordar el problema. Por consiguiente, si es un paciente nuevo como era su caso necesitamos dedicar un tiempo en esa primera consulta (habitualmente unos 15 minutos) para realizar todas las preguntas necesarias e indagar en su caso para ofrecerle el mejor tratamiento posible y solucionar su necesidad/problema (tal y como cuando acude a una consulta médica). Así es como actuó la fisioterapeuta que la atendió. En estas sesiones también solemos utilizar guantes por protección y seguridad del paciente y del profesional (sentimos que eso le molestara pero se le explicó y argumentó durante la sesión la razón de utilizar guantes). Así pues, si usted quería un masaje relajante no terapéutico o que no fuera sesión de fisioterapia debería habérnoslo comunicado y se hubiera preparado el ambiente para ello (velas, luz tenue, aromaterapia, etc.) como hacemos siempre en este tipo de servicios, pero que no hacemos cuando es una sesión de fisioterapia ya que el objetivo del servicio no es el mismo. Sentimos que no quedase contenta o que no fuera lo que usted buscaba pero las razones con las que se actuó en su caso son las que le acabamos de exponer y que también se le comentaron el día de su cita. En cuanto al precio que se le cobró, son 45€ la sesión de fisioterapia que en total dura 1h pero en ese tiempo se incluye toda la anamnesis y entrevista clínica que se le hizo ya que era una paciente nueva (primera visita y no sabíamos nada de usted) y para realizar adecuadamente nuestro trabajo como profesionales de la salud, como le comentaba anteriormente, es totalmente necesaria esa parte (sino podríamos aplicarle tratamientos no adecuados o no efectivos o dañinos, por ejemplo si tiene alergias o alguna patología subyacente). Ese tiempo de la entrevista en la primera visita, por supuesto, no se recupera en el tratamiento porque la primera visita de fisioterapia es así para poder realizar un tratamiento adecuado, la cual cosa no hacemos si el servicio que se solicita es otro que no tiene fin sanitario.
Por último, comentarle que nuestras camillas son de la máxima calidad y de las mejores marcas pero sentimos que no fueran de su agrado aunque se le ofreció acomodársela más. En nuestro centro siempre miramos por todos los pacientes que tratamos y ese es nuestro mayor valor y lo más apreciado por nuestros pacientes y clientes. Eso sí, hay que solicitar correctamente los tratamientos que se desean y ser consecuente con dichos servicios, entendiendo que no es lo mismo ni actuaremos igual en una sesión sanitaria de fisioterapia que en una sesión de masaje relajante no terapéutico. Incluso en un masaje o tratamiento descontracturante con fin terapéutico, nuestra obligación en una primera visita siempre es realizar una buena historia clínica del paciente para su seguridad.
También decirle que todos los profesionales que trabajan en nuestro centro están altamente cualificados (la atendió una fisioterapeuta titulada y no una masajista sin titulación oficial) con carreras sanitarias (fisioterapia, medicina...) y con sus especializaciones, así como amplia formación y experiencia y terapia manual y masaje, por lo que por favor, le rogamos que no desprestigie sin razón de ser y sin conocimiento de causa a unos profesionales que se están formando continuamente y velando por la salud y bienestar de todos y cada uno de los pacientes que pasan por Momentum Vitae, siendo la profesionalidad, sinceridad, empatía y transparencia nuestra razón de ser y trabajar.

Gracias por tu valoración, Anabel 🙌😍

Muchas gracias por tu reseña, ¡Maribel! Tus palabras nos ayudan a seguir trabajando con un único objetivo: el bienestar de nuestros pacientes. Nos alegramos que hayamos podido ayudarte. Mil gracias por valorar nuestro trabajo y nuestros servicios. ¡Un abrazo!

Muchísimas gracias por tu reseña y por tan bonitas palabras, Maribel. Mensajes como este nos dan fuerza para seguir intentando mejorar día tras día y ofreciendo el mejor servicio posible para incrementar vuestro bienestar. ¡Seguiremos velando por vuestra salud! ¡Mil gracias!

Gracias por tu puntuación y tu reseña sobre Momentum Vitae, Saray. Un saludo!

Muchas gracias por tus palabras y tu reseña, Anabel! Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un abrazo fuerte!

jajaja! "Machacándome" jajaja ¡Muchas gracias Cristina! Un placer contar y poder ayudar a pacientes como tú, sois retos que asumimos con mucha responsabilidad y muchas ganas. Nos alegra oír que estás mejor y poco a poco acabaremos de pulir esas cositas y molestias que aún se nos resisten. ¡Ánimo y un abrazo!

¡Muchísimas gracias Verónica! Qué palabras tan bonitas... Nos llena de alegría leer comentarios y opiniones como la tuya, hacen que merezca la pena todo el esfuerzo diario. Te mereces ese tiempo y mucho más. ¡Ánimo para continuar con tu rehabilitación a tope!

¡Muchísimas gracias por tu opinión, Azahara! Gracias por hacer que nuestro trabajo nos realice tanto y sea tan motivador. Nuestro compromiso es cuidar de todos y cada uno de nuestros pacientes y clientes. Ver los buenos resultados del trabajo diario en pacientes satisfechos como tú es nuestra mayor alegría. ¡Gracias por confiar en el equipo de Momentum Vitae!