Move. Primer centro integral de traumatología avanzada

Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención médica fue buena y profesional, y lamentamos sinceramente que su experiencia con el área administrativa y de recepción no haya sido la adecuada.

En un centro sanitario, el trato humano y una comunicación clara son fundamentales, y tomamos muy en serio su comentario. Revisaremos internamente lo que nos indica para reforzar la atención telefónica y presencial, así como la forma de explicar los procedimientos a nuestros pacientes.

Agradecemos su aportación, que nos ayuda a seguir mejorando la atención global que ofrecemos en Move Traumatología.

Lamentamos sinceramente la situación que describe y las molestias ocasionadas. Se trató de un error de coordinación en la agenda del día 24 de diciembre, una fecha con un funcionamiento especial del centro, y entendemos plenamente su malestar.

Tal y como hemos acordado, la incidencia ha quedado aclarada y la visita ya ha sido reprogramada para poder atenderla correctamente.

Agradecemos su comprensión y que nos haya permitido revisar lo ocurrido, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos de comunicación y organización.

Lamentamos profundamente la percepción que se llevó de su visita, así como el malestar que nos traslada. En Move Traumatología trabajamos para ofrecer una atención médica rigurosa y un trato respetuoso a todas las personas que acuden a nuestro centro, por lo que sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada.

En relación con lo ocurrido, la derivación directa a radiología por parte del Doctor Font se realizó con la intención de agilizar su atención y poder valorar las pruebas con calma en la misma visita.

Lamentablemente, por una circunstancia de horarios en radiología, no fue posible realizar la prueba en ese momento, lo que entendemos que pudo generar una situación de frustración.

Agradecemos que nos haya trasladado su opinión, ya que nos permite revisar nuestros circuitos y mejorar la coordinación entre servicios. Si lo desea, puede escribirnos a move@movetrauma.com para que podamos atender su caso de manera personalizada.

Lamentamos sinceramente la impresión que se ha llevado de su experiencia telefónica. En Move trabajamos cada día para ofrecer una atención amable, profesional y cercana a todos nuestros pacientes. Agradecemos que nos haga llegar su comentario, ya que nos ayuda a detectar aspectos en los que seguir mejorando. Si lo desea, puede escribirnos a move@movetrauma.com para que podamos revisar su caso con más detalle.

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En Move todos los tratamientos se realizan con productos de máxima calidad y bajo supervisión médica especializada, siguiendo criterios de seguridad y trazabilidad. Agradecemos su comentario, que nos permite revisar y mejorar nuestros procesos de información al paciente. Si lo desea, puede escribirnos a move@movetrauma.com para que podamos atenderle de manera más personalizada.

Lamentamos sinceramente que su experiencia con la atención telefónica y administrativa no haya estado a la altura de sus expectativas. En Move trabajamos cada día para ofrecer un servicio eficiente, humano y coordinado entre todos los equipos, incluidos nuestros profesionales médicos y el personal de soporte. Le agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a identificar aspectos en los que seguir mejorando. Si lo desea, puede escribirnos a move@movetrauma.com para que podamos revisar su caso con más detalle.

Apreciado sr Rodríguez, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Si es posible nos gustaría recibir más información sobre lo sucedido, puede enviarnos un correo a move@movetrauma.com. Gracias

Lamentamos sinceramente la percepción que se ha llevado de su experiencia. En Move Traumatología trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana y profesional, también desde el área de recepción. Le agradecemos que nos haya hecho llegar su comentario, ya que nos permite seguir mejorando en la atención a nuestros pacientes. Si lo desea, puede escribirnos a move@movetrauma.com
para que podamos revisar su caso con más detalle.

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. En Move Traumatología trabajamos cada día para ofrecer una atención médica de calidad y un acompañamiento cercano a cada paciente. Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si lo desea, puede contactarnos en move@movetrauma.com
para que podamos revisar su caso con más detalle.

Muchas gracias por su valoración y por la confianza en el Dr. Font y en todo el equipo de Move Traumatología. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que destaca tanto la atención médica como la organización del centro. Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

Muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que se ha sentido bien atendida tanto por nuestro equipo médico como por el personal de recepción. La Dra. Vargas y todo el equipo de Move Traumatología estarán encantados de acompañarla en su intervención y recuperación. Le deseamos que todo vaya perfectamente.

Muchas gracias por su valoración y por destacar la atención recibida de todo el equipo, especialmente de Montse. Nos alegra saber que ha percibido la diferencia y que se ha sentido tan bien atendida en nuestra clínica. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer la mejor atención posible.