Ortojosbel Lugo - Ortopedia - Servicio Técnico

Fernando Aaron

2025-07-30

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Empresa seria y bien organizada. El personal trabaja con profesionalidad y cercanía. Ofrecen un trato amable y están muy atentos a las necesidades. Un entorno cuidado y buen conocimiento de su sector. Tienen precios competitivos.

YMG

2025-05-13

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Muy profesionales y atentos. Me equivoqué en la talla de una silla de ruedas y me resolvieron el problema rápidamente. Gracias

Alvaro Díaz Barros

2024-10-16

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Excelente Servicio, atención, comunicación… 100% confiables!!!
Todo desde Chile… vine a Madrid y la coordinación fue perfecta!!! En tiempo y forma.
Patricia eres un Sol!!

J.M.

2024-10-04

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Muy satisfecho con esta ortopedia y en especial con Patricia con su asesoramiento profesional y serio.Precios competentes y atentos a detalles que te ayudan en la compra.Totalmente recomendable.

Santiago Lara Fariña

2024-08-11

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Compré unas conteras para un bastón que no me duraron ni un mes, reclamé con el ticket de compra y se negó a atenderme. No vuelvo.

Elena Sagredo

2024-06-27

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Todo perfecto: servicio, asesoramiento, atención al cliente. Muchas gracias Patricia por todo.

Elicio Martinez Corcuera

2024-03-22

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Es la segunda silla que compro aquí , tanto el precio , como el asesoramiento y la atención son excelentes . Los envíos rápidos

Fran Sánchez

2024-03-22

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He comprado un par de veces en la tienda online, tiene precios económicos y los envíos son super rápidos, tienen muy buen servicio de asesoramiento. Llamé para pedir información de lo que necesitaba y me atendió Patricia, una chica muy agradable y simpática, me fue de mucha ayuda. Siempre que necesite algo más no dudaré en contactar con ellos.

FRANCISCO SANCHEZ RUIZ

2024-01-13

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Deseo felicitar esta empresa por su responsabilidad y eficacia para solucionar problemas de forma rápida ,se preocupan mucho por los clientes. Gracias por vuestra atención. Saludos desde Sevilla

Mario Martinez

2024-01-02

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Realicé un pedido en la página web de Ortojosbel Lugo el pasado jueves 14 a las 21:00, confiando en su promesa de envío en 24h o 48h, por la cual también me cobraron 9 euros adicionales. Mi experiencia, sin embargo, ha sido decepcionante.

El día 19, al no recibir información de seguimiento, me vi en la necesidad de contactar al servicio al cliente. A mi sorpresa, me informaron que el producto no estaba en stock y que lo enviarían ese mismo día. Esta falta de transparencia inicial ya generó molestias.

Lo más decepcionante es que, a pesar de incumplir su compromiso de envío en el plazo indicado, Ortojosbel Lugo no ha devuelto los 9 euros del cargo por envío. Esta falta de reembolso, a pesar de la clara responsabilidad de la empresa en la demora, es inaceptable y refleja una falta de integridad comercial.

Además, he intentado contactar al servicio al cliente a través de WhatsApp sin recibir respuesta alguna, lo cual añade frustración a esta experiencia.

edit; 02/01/2024
Después de expresar mis quejas, Ortojosbel Lugo se puso en contacto conmigo de forma proactiva. Me llamaron, me devolvieron el dinero del envío y pidieron disculpas por WhatsApp. Valoro su respuesta y esfuerzo real para solucionar los problemas, lo cual ha mejorado mi opinión sobre su compromiso con la satisfacción del cliente. Aunque al principio la experiencia fue complicada, su disposición para corregir la situación me hace pensar en considerar sus servicios en el futuro.

Manuel Rodríguez

2022-09-08

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Al final no me lo pudieron entregar por falta de stock y me hicieron un reembolso, pero tuve que llamar yo al no tener noticias en una semana, y al no recibir respuesta al correo que mandé. Se hubiera agradecido algo más de proactividad y comunicación.

JUANLU Sa

2021-03-08

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Hemos comprado una silla eléctrica con mando para acompañante. Nos realizaron varias ofertas a precios muy competitivos y tras seguir sus consejos nos decidimos por una plegable que tras el pago llego en tres días.
Ortopedia de confianza 100%.

Julio Javier Bao Rodríguez

2021-02-12

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Les compré una silla ruedas para un familiar, me informaron con claridad de todas las opciones que tenía tanto en producto como precios. Gran profesionalidad y un trato excelente.

x x

2021-01-28

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Muy buena atención, nos asesoraron en todo momento para nuestras necesidades y presupuesto. Muy aconsejable

José Carlos Da Cunha Fernández

2020-09-16

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Es una ortopedia donde el trato que te dan es genial,es muy paciente pues aveces queremos cosas y que al momento nos vayan muy bien pero a todo hay que darle su tiempo para que se adapte a nuestro cuerpo a pies como las plantillas ortopédicas que las hacen genial.y el trato con el cliente es muy bueno te asesoran en todo momento y siempre con uuna sonrisa en la cara. Yo la recomiendo a todo el mundo, por ir y probar no pierde nada y si va le ayudarán con su problema con rapidez y eficacia.
José Carlos Da Cunha Fernandez

marina freire

2020-03-01

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Me solucionaron pot telefono un bloqueo de la silla un domingo. No puedo estar más agradecida por que encima no me quisieron cobar nada.

E LF

2019-09-19

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Muy buen servicio desde el minuto uno de la compra de una silla de baño, localización del artículo, confirmación de disponibilidad,y realización del pedido en única llamada telefónica, entrega en una semana en Madrid, 👌dado que no era urgente 👌
Para próximas necesidades que surjan no dudaremos en visitarles.
Gracias por su amabilidad

VIDEOS DIGITAL SEVILLA

2018-09-22

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MI NOMBRE FCO JAVIER RODDRIGUEZ DESDE SEVILLA MUY BUEN TRATO Y UNOS PRECIOS MUY ECONOMICOS Y SOBRE TODO PROFESIONALIDAD Y PARA LOS QUE QUE VIVIMOS EN OTRA PARTE DE LA CIUDAD NOS DA UNA GRAN TRAQUILIDAD LE DOY UN DIEZ

Jose Antonio Mera Lopez

2018-08-23

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Buenos profesionales y atentos. Te asesoran perfectamente para cubrir tus necesidades. Muy buena relacion calidad precio.

Alex Cancho

2018-08-17

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Tuvimos que hacerle unas plantillas a mi hijo pequeño, el trato excelente y el resultado por ahora genial. Sobre todo tuvieron mucha paciencia para hacerle los moldes, por lo que para mí, un diez.