Ortojosbel Lugo - Ortopedia - Servicio Técnico

Lorena de Pablo

2026-01-14

Google

¡Geniales para compras online! Son rápidos, eficaces y muy amables.

Fernando Aaron

2025-07-30

Google

Empresa seria y bien organizada. El personal trabaja con profesionalidad y cercanía. Ofrecen un trato amable y están muy atentos a las necesidades. Un entorno cuidado y buen conocimiento de su sector. Tienen precios competitivos.

YMG

2025-05-13

Google

Muy profesionales y atentos. Me equivoqué en la talla de una silla de ruedas y me resolvieron el problema rápidamente. Gracias

Alvaro Díaz Barros

2024-10-16

Google

Excelente Servicio, atención, comunicación… 100% confiables!!!
Todo desde Chile… vine a Madrid y la coordinación fue perfecta!!! En tiempo y forma.
Patricia eres un Sol!!

NAM68

2024-10-04

Google

Muy satisfecho con esta ortopedia y en especial con Patricia con su asesoramiento profesional y serio.Precios competentes y atentos a detalles que te ayudan en la compra.Totalmente recomendable.

Santiago Lara Fariña

2024-08-11

Google

Compré unas conteras para un bastón que no me duraron ni un mes, reclamé con el ticket de compra y se negó a atenderme. No vuelvo.

Elena Sagredo

2024-06-27

Google

Todo perfecto: servicio, asesoramiento, atención al cliente. Muchas gracias Patricia por todo.

Fran Sánchez

2024-03-22

Google

He comprado un par de veces en la tienda online, tiene precios económicos y los envíos son super rápidos, tienen muy buen servicio de asesoramiento. Llamé para pedir información de lo que necesitaba y me atendió Patricia, una chica muy agradable y simpática, me fue de mucha ayuda. Siempre que necesite algo más no dudaré en contactar con ellos.

Elicio Martinez Corcuera

2024-03-22

Google

Es la segunda silla que compro aquí , tanto el precio , como el asesoramiento y la atención son excelentes . Los envíos rápidos

FRANCISCO SANCHEZ RUIZ

2024-01-13

Google

Deseo felicitar esta empresa por su responsabilidad y eficacia para solucionar problemas de forma rápida ,se preocupan mucho por los clientes. Gracias por vuestra atención. Saludos desde Sevilla

Mario Martinez

2024-01-02

Google

Realicé un pedido en la página web de Ortojosbel Lugo el pasado jueves 14 a las 21:00, confiando en su promesa de envío en 24h o 48h, por la cual también me cobraron 9 euros adicionales. Mi experiencia, sin embargo, ha sido decepcionante.

El día 19, al no recibir información de seguimiento, me vi en la necesidad de contactar al servicio al cliente. A mi sorpresa, me informaron que el producto no estaba en stock y que lo enviarían ese mismo día. Esta falta de transparencia inicial ya generó molestias.

Lo más decepcionante es que, a pesar de incumplir su compromiso de envío en el plazo indicado, Ortojosbel Lugo no ha devuelto los 9 euros del cargo por envío. Esta falta de reembolso, a pesar de la clara responsabilidad de la empresa en la demora, es inaceptable y refleja una falta de integridad comercial.

Además, he intentado contactar al servicio al cliente a través de WhatsApp sin recibir respuesta alguna, lo cual añade frustración a esta experiencia.

edit; 02/01/2024
Después de expresar mis quejas, Ortojosbel Lugo se puso en contacto conmigo de forma proactiva. Me llamaron, me devolvieron el dinero del envío y pidieron disculpas por WhatsApp. Valoro su respuesta y esfuerzo real para solucionar los problemas, lo cual ha mejorado mi opinión sobre su compromiso con la satisfacción del cliente. Aunque al principio la experiencia fue complicada, su disposición para corregir la situación me hace pensar en considerar sus servicios en el futuro.

Manuel Rodríguez

2022-09-08

Google

Al final no me lo pudieron entregar por falta de stock y me hicieron un reembolso, pero tuve que llamar yo al no tener noticias en una semana, y al no recibir respuesta al correo que mandé. Se hubiera agradecido algo más de proactividad y comunicación.