PALESTRA fisioterapia | César Santos

Hola Ana.

Antes de nada, queremos agradecerle que haya compartido su experiencia y lamentamos sinceramente que la sensación al salir de la sesión fuese de no haber obtenido el alivio que esperaba, especialmente viniendo en una situación de dolor tan intensa y limitante como la que describe.

Entendemos perfectamente la frustración que genera acudir a una sesión de fisioterapia con dolor agudo, dificultad para moverse y expectativas de alivio inmediato, más aún cuando uno ya ha pasado anteriormente por tratamientos similares y conoce bien las sensaciones que suele buscar en este tipo de situaciones.

En PALESTRA tenemos una forma de entender la salud y la fisioterapia algo distinta a la habitual. Nuestro objetivo no es únicamente reducir el síntoma puntual, sino intentar comprender qué factores están haciendo que ese problema reaparezca una y otra vez en el tiempo. Cuando una persona lleva años necesitando tratar la misma zona de forma recurrente, normalmente entendemos que el cuerpo está manifestando una adaptación o un problema de base que merece ser abordado más allá del alivio momentáneo.

Por ello, muchas veces nuestras sesiones no se enfocan exclusivamente en “descargar” la zona dolorosa, sino también en trabajar otras áreas del cuerpo, patrones de movimiento, tensiones asociadas o dinámicas que pueden estar contribuyendo a mantener el problema. Esa visión forma parte de nuestra filosofía y es una de las razones por las que muchas personas acuden a nosotros buscando no depender eternamente de tratamientos repetitivos sobre la misma molestia.

Dicho esto, también creemos que tan importante como nuestra visión profesional es saber adaptarnos a la situación y necesidad de la persona que tenemos delante. En una primera sesión, especialmente cuando alguien llega con dolor agudo y una expectativa clara de alivio inmediato, es fundamental que el paciente sienta que está siendo escuchado, comprendido y atendido en aquello que necesita en ese momento. Y si la percepción final fue que eso no ocurrió así, entendemos su descontento y asumimos que probablemente podríamos haber enfocado mejor esa primera toma de contacto.

Le agradecemos sinceramente su comentario porque nos ayuda a seguir revisando y mejorando no solo nuestra manera de tratar, sino también nuestra forma de comunicar y acompañar a cada persona según el momento en el que llega a consulta.

¡Muchísimas gracias, Susana!

Para todo el equipo de PALESTRA fisioterapia, y especialmente para César, es un auténtico orgullo saber que después de más de 6 años sigues confiando en nosotros para cuidar de tu salud.
Ver que nuestro trabajo diario y el seguimiento constante dan sus frutos y te ayudan a encontrarte tan bien es, sin duda, la mayor satisfacción que podemos tener en nuestro trabajo.

Gracias de corazón por tu fidelidad, tu constancia y por formar parte de nuestra clínica durante todo este tiempo, es un placer seguir acompañándote en tu bienestar.

😊💪

¡Hola Nerea! Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has encontrado alivio y que la atención recibida ha sido de tu agrado. Transmitiremos tus generosas palabras a María José. Es un placer para nosotros acompañarte en tu proceso de recuperación y seguir apoyándote en tu bienestar.

Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!

¡Muchas gracias Carmen! Apreciamos muchísimo leer que valoras positivamente tanto nuestra profesionalidad como el trato del equipo. En PALESTRA, creemos que una sonrisa y un trato humano son tan importantes como el tratamiento técnico para una buena recuperación.

¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchas gracias por tus palabras, Mariángeles! Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que nuestras instalaciones te hayan transmitido esa calma que buscamos ofrecer en cada sesión. Para nosotros, lo más importante es que el paciente se sienta cómodo y en las mejores manos desde que entra por la puerta.

¡Gracias por recomendarnos y por confiar en el equipo de Palestra!"

¡Hola! Mil gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo que hayas recibido una atención de calidad. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Un saludo!

¡Hola, Manuel! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que has encontrado alivio y que el diagnóstico y trabajo con Paloma ha sido efectivo. Es un placer contar contigo como paciente y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Un saludo!

¡Buenos días, María José!
Sus preciosas palabras sin duda nos dan aliento para seguir trabajando en ofrecer el mejor trato y servicio a todos nuestros pacientes.
Nos complace saber que se siente tan cómoda cada vez que acude a nuestra clínica.

Muchas gracias por su comentario. Estamos aquí para lo que necesite.

¡Hola, Bernardo! Muchísimas gracias por tu comentario. Esperamos que el alivio que encontró tras el trabajo con Jorge para tratar la lumbalgia le haya permitido disfrutar de sus actividades y quedamos pendientes para seguir ayudándole siempre que lo necesite.
¡Un saludo!

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!

Nos hace especial ilusión saber que la recomendación de tu pareja fue un acierto y que te hayas sentido bien atendida. Trasladaremos sus palabras tanto a Eva como a Víctor; les encantará saber que su profesionalidad y el trato cercano te transmitieron esa seguridad y tranquilidad que buscamos para cada paciente.

En Palestra creemos firmemente que el tratamiento no termina en la clínica, por lo que nos alegra que valores tanto los consejos y ejercicios que Eva le pautó para tu recuperación.

Es un placer contar contigo como paciente. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites.

¡Un saludo de parte de todo el equipo!

Muchas gracias Hanna por tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra que te hayas sentido bien atendida y que el trabajo con Paloma esté siendo de ayuda. Seguimos siempre a tu disposición. ¡Un saludo!

Muchas gracias Mariana por tus amables palabras. Nos alegra mucho que te hayas sentido bien atendida y que nuestra dedicación haya sido de ayuda para ti. Nuestro equipo estará siempre dispuesto a ofrecer lo mejor y es un placer leer que así lo haya percibido. ¡Cuídate mucho y aquí estaremos para lo que necesites!