Policlínica Patricio Serqueira Vilagarcía: Podología, Fisioterapia, Odontología, Ortodoncia ,Psicología y Nutrición

Hola, catalina serqueira, agradecemos tu comentario y tu valoración positiva. En Policlínica Patricio Serqueira seguiremos esforzándonos para proporcionar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.

Muchas gracias por tu comentario y valoración, Maloqui Lopez Quintero. Desde Policlínica Patricio Serqueira nos centramos en proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.

Estimado/a paciente
Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar en nosotros para su intervención. Lamentamos sinceramente que su percepción del precio y del tiempo de la misma no haya estado alineada con sus expectativas.

En la Policlínica, tratamos de ser muy transparentes con los pacientes respecto al coste estimado y la duración aproximada del procedimiento. Tal y como indica, se le informó del precio antes de proceder. El hecho de que la intervención haya durado menos tiempo (obviamente 2 minutos no han sido) ya que requiere anestesia, y demás pasos preoperatorios, probablemente se deba a que el proceso evolucionó más rápido de lo habitual, lo cual en principio es una buena noticia en términos técnicos, pero entiendo que ese desfase pueda sorprenderle.
Son muchos años operando este tipo de patología.

En cuanto al precio, los importes que establecemos reflejan no solo el tiempo de ejecución, sino también la experiencia clínica acumulada (más de 30 años), el equipamiento, los materiales, la gestión de anestesia, control de riesgo y demás costes inherentes a una práctica especializada. No obstante, valoramos muy seriamente su comentario y nos lo tomaremos como un estímulo para revisar cómo comunicamos desde el primer momento los diferentes escenarios posibles — tanto en duración como en costes — para que el paciente tenga una visión más completa.

Si lo desea, me gustaría invitarle a una breve revisión de seguimiento sin coste adicional para asegurarnos de que todo evoluciona correctamente y, al mismo tiempo, aprovechar para hablar con transparencia sobre los costes y tiempos reales en su caso específico.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración, y le agradezco nuevamente que haya expuesto su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
Patricio Serqueira Keenehan
Especialista en Cirugía de Pie