Qfisio, centro de fisioterapia y osteopatia

Celia PV

2025-12-29

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Dado que google no me permite calificar con menos estrellas, valoro con 1.
Desde el principio ha sido un desastre colaborar con qfisio/qsalud. La gestión de recursos humanos, por parte de Verónica Ruíz deja muchísimo que desear. Tras darme de alta para colaborar con ellos en telemedicina, tuve que esperar semanas para ser informada de que ya estaba habilitada, teniendo que contactar yo, en varias ocasiones, para que me confirmarán.
Después, el primer día (día de prueba) ya me abrieron la agenda con mi usuario sin haberme instruido en el funcionamiento de la plataforma, demorando la asistencia de pacientes, que al ver la agenda abierta, cogieron cita y no respetando tampoco mi tiempo para valorar a los mismos, ya que yo no había sido informada de que dicho día, podían sacar cita los usuarios conmigo.
Posteriormente, a los cuatro meses, tuvieron problemas técnicos con la plataforma y se dieron de baja a ciertos profesionales, entre ellos yo, sin previo aviso. Sin embargo, desde la gestión de citas te seguían abriendo la agenda, pero sin ser visible para los pacientes. Después de dos meses sin recibir consultas y averiguar por mi parte el error, tras reiterados reclamos, logré que me habilitaran nuevamente.
En algunas ocasiones, durante este periodo, mis pacientes no pudieron obtener citas dado que yo no aparecía visible por el citado ''problema de software''.

Así mismo, abren la agenda sin tu consentimiento en algunas ocasiones, solicitando, por tanto, los pacientes citas, que no pueden ser atendidas por los profesionales ya que no hemos sido consciente de ellas, hasta semanas después, encontrando preguntas en el chat por parte de los usuarios. Deteriorando, una vez más, la calidad asistencial en perjuicio del usuario.

Verónica se demora excesivamente en responder, la información que le envías la lee rápido y a medias, siempre tiene prisa, dificultando mi labor profesional y repito la calidad asistencial.

Siempre con excusas y con balones fuera.
Debido a mi ingrata experiencia como profesional y a la deficiente calidad asistencial para mis pacientes, no recomiendo este centro y considero muy poco profesional su actuación, especialmente, repito por parte de recursos humanos y quien lo encabeza.

Logroño77

2025-07-19

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2 citas me han cancelado en dos días,dos Videollamadas para ser más exactos y eso que una de las citas me la dieron ellos,no me queda más remedio que darles una estrella,poca seriedad