Rafa Ruiz Fisioterapia

Buenos días Estefania,
En primer lugar agradecer el tiempo que te has tomado para realizar la reseña. Lamento que la primera sesión que realizamos no fuera de tu agrado.
Se te informó del precio de la sesión y la duración aproximada de la misma. Solicitaste hora para dos personas y se guardó en la agenda una hora para ambos.
Es importante aclarar que llegasteis con 20 minutos de retraso y con el encanto de vuestra hija de dos añitos a la cual tratamos de entretener dejándole toda la libertad en el espacio de nuestra clínica, tratando de hacerle sentir cómoda.
El tiempo dedicado a una sesión, más siendo la primera, incluye evidentemente la toma de contacto inicial, la toma de datos y la entrevista personal en la cual se trata de hacer una idea lo más precisa posible del problema que te atañe para poder desarrollar un tratamiento. En tu caso realizamos una valoración analítica por partes de tu espalda, un reajuste global de todos los segmentos alterados, aplicamos dos aparatos durante unos 15 minutos con la intención de relajar la zona y terminamos con un masaje encaminado sobretodo a reducir el espasmo muscular asociado. Finalmente hicimos una evaluación en la que comentamos el estado de tu espalda, te di consejos de intentar realizar algo de actividad física y te comenté lo que se esperaba de la primera sesión, una sensación de soltura y mejoría inicial y un dolor adaptativo que sucede tras la primera sesión y que suele durar un par de días, variable en cada persona. Asimismo te invité a contarme durante la semana como te encontrabas para poder continuar el tratamiento si lo sentías necesario. Dadas las circunstancias opino que el tiempo empleado fue muy fructífero.
En el caso de tu marido la sesión fue similar. Cumplí con el horario y de inmediato cuando nos despedimos entraba el siguiente paciente al cual hubiera sido injusto retrasar en su tratamiento.
Respecto al olor de tabaco de las manos lo lamento, no tengo excusa. Me fumé un cigarrillo mientras os estaba esperando y no me lavé adecuadamente las manos. Estoy intentando dejarlo y espero conseguirlo en breve.
Esperamos poder enmendar cualquier tipo de malentendido y poder seguir contando con vosotros como clientes. Vuestras reseñas siempre son un aliento para poder analizar nuestro tratamiento y poder mejorar como profesionales.