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Balneario y Spa en Barcelona es un comercio reconocido en Barcelona, dedicado a ofrecer soluciones en Spa y Esteticista. Localizado en C. de Judea, 13, ROC Nature Balneario y Spa en Barcelona mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Spa. Balneario y Spa en Barcelona.
Muy buen servicio, spa pequeñito, íntimo pero muy completo. Cogimos 1h. De spa + 1h. De masaje y salimos cómo nuevos!
Ha sido una experiencia maravillosa. Fuimos mi marido y yo, es la primera vez que vamos y repetiremos seguro. Lo mejor fueron los masajes, tanto el de mi marido como el mio han sido de los mejores que nos han dado, fueron 2 chicas jovencitas que estaban por la tarde, que lo hicieron de 10.
Sensacion de bienestar*eso es en lo que puedo resumir en general del lugar,me sienta bien de vez en cuando hacer una visita ÿ me recompongan las chicas profesionales con su buen trabajo.
He ido hoy para masaje relajante de 60min. No me ha gustado que no me hayan dedicado tiempo a los pies. En otros sitios aunque sea de 30min el masaje me han hecho más tiempo los pies que aquí en una hora. Me ha decepcionado.
Mi pareja me regaló un circuito de spa privado con masaje. Mi queja fue que privado exactamente no fue, había un par de técnicos que entraban y salían en la zona que estábamos, varias veces. Si algo se ha dañado, avisar al cliente y no recibirlo hasta que todo esté bien. Si es por mantenimiento, igual. Estas cosas se deben hacer cuando no tengan clientes. Fue muy desagradable la verdad. Y para ser una primera visita más.
Por lo demás, el masaje ha estado bien.
Se me olvidaba, en el area de la ducha de chorros, no funcionaban los chorros laterales.
Pero es que tienes un problema de comprensión, o qué? Cuando dije que la experiencia fue buena al irme, era porque estaba muy satisfecha con la masajista. ¿Podrías, por favor, leer mi reseña completa antes de contestarme? El que fue extremadamente grosero y maleducado fue vuestro empleado, el hombre, y ni siquiera se disculpó por su error. Vuestra respuesta y vuestra manera de ver el problema solo han reafirmado mi convicción: este es un lugar al que no merece la pena volver en absoluto.
Perdona pero no sabemos quién eres, creemos que te has confundido de establecimiento.
El spa está correcto. Tiene una piscina con chorros bastante potentes, una sauna seca y una de vapor. Todo funciona bien y cumple, aunque todo es bastante pequeño. No diría que decepciona, pero tampoco sorprende. Es un spa adecuado si lo combinas con un masaje o tratamiento, ahí supongo que la experiencia sube bastante.
En mi caso, estoy acostumbrado a usar el spa del Metropolitan de Las Arenas, que tiene unas vistas espectaculares y un espacio mucho más amplio, así que este no me ha aportado nada especialmente nuevo. Aun así, para pasar un rato tranquilo y relajarse un poco, está bien.
En resumen: correcto, sin grandes pretensiones y suficiente si lo que buscas es desconectar un rato.
Muchas gracias por tu comentario Pedro.
Nos robaron un momento especial, he comprado hace un tiempo como regalo de cumpleaños a mi pareja un masaje dúo. Agendamos y confirmamos la cita para cuando llegamos se nos niega la posibilidad de realizar el masaje que yo compré, dan excusas e incluso me dicen que debo pagar extra si quiero estar en cabina duo. Nos quedamos y a pesar del malestar inicial y queriendo dejar atrás el evidente mal rato que nos hicieron pasar, cedemos ha hacer un masaje. Primero nos pregunta saben de que se trata el masaje ? Nosotros no lo sabíamos porqué no lo explicaron, y aún así ella se queda con la respuesta negativa no nos explica en qué consiste, claro luego lo entendí, improvisaron un masaje de unos 30 min o 35 .. ( entre a las 11:30/ nos hicieron el problema inicial nos han hecho esperar y cuando ya llego al final a cambiar mi ropa veo que son las 12:40) Un timo queda poco decir, más bien un robo de unos momento que se supone era especial. Mi consejo es que ante cualquier problema lo solucionen internamente… primero que todo el mood en el cual me hicieron para a la cabina era de molestia y desagrado ni siquiera se nos ofreció una disculpa solo se nos dijo : “es que antes había otra trabajadora que no hacía bien las cosas así que no podemos hacer nada” En fin he pagado más 140 € por un masaje que no tenía un eje .. ni fue relajante ni podías llegar a relajarte porque habían trabajadores de mantenimiento haciendo ruido o hablando muy fuerte. No volveré ni se lo recomiendo a nadie es un McDonald de centros de bienestar.
Pd : El chico nuevo de recepción es un pedante y cero sensibilidad con el cliente, piensa que está atendiendo en un banco, no tiene contexto de que está tratando con clientes que van a “Relajarse” .
adjunto foto de lo que compré y se me negó
Lamentamos el pequeño incidente Dominique. Pero debemos desmentir todo lo que has escrito ya que es una mentira detrás de otra.
Lo que sucedió es que la compañera que te hizo la tarjeta regalo en su día llevaba poco tiempo trabajando en ROC Nature y se equivocó: te puso un masaje que no es posible hacerlo en cabina dúo ya que no existe esa opción. Te explicamos los detalles técnicos por los que ese masaje no se podía realizar en cabina dúo, y te ofrecimos hacerlo en cabinas separadas o hacer el Masaje Bioenergético de 75min en cabina dúo. Además te pedimos disculpas varias veces por todo ello.
Al parecer, ni las soluciones que te ofrecimos ni las disculpas fueron suficientes para ti. Pero finalmente, después de 15 minutos tratando de encontrar una solución, accedisteis a hacer el masaje Bioenergético de 75min en cabina dúo.
Otra mentira que has dicho es que para hacer el masaje en cabina dúo teníais que pagar un extra. Os explicamos que que además del fallo que cometió la compañera al poneros ese masaje en cabina dúo fue que os cobró 20€ de menos, y que por supuesto asumíamos nosotros el error.
Por todo lo demás no gastaremos más tiempo en desmentir el resto de invenciones.
Entendemos perfectamente que era un momento especial para ti e intentamos por todos los medios que así lo fuera, pero nada de lo que hicimos fue de tu agrado. Te pedimos disculpas por activa y por pasiva y te ofrecimos varias soluciones.
No es necesario mentir para manifestar tu descontento. Con poner una estrella es suficiente.
Deseamos que en un futuro nos des otra oportunidad y vengas a pasar un momento de relax en ROC Nature. ¡Saludos!
Volvería sin dudarlo. La experiencia en ROC nature fue de diez. Buen servicio, instalaciones limpias y cuidadas y masaje recomendadísimo. En mi caso, hice el circuito spa y el masaje bioenergético.
Muchas gracias por tu comentario Olga. Estaremos encantados de volver a recibirte. ¡Saludos!
Me regalaron mis hijos, por mi cumpleaños, un bono para utilizar en masajes y tratamientos de belleza.
Nada más entrar sentí un ambiente tranquilo y acogedor. Muy buena atención en la recepción .
Todo muy limpio y nada masificado
Me decidí por un masaje relajante.
Salí renovada y muy satisfecha de la experiencia que repetí varias sesiones.
Las manos de las masajistas maravillosas.
Todos muy atentos y profesionales.
La hora de ir es un premio para mi.
Agradecemos mucho tus palabras Sara. Deseamos verte pronto. ¡Saludos!
Esta es mi primera y última vez que visito este lugar. No volveré a elegirlo para relajar, ni lo recomendaré a nadie, porque ese hombre no sabe respetar a los clientes!
Habíamos reservado 90 minutos de spa y 30 minutos de masaje, pero al llegar, ese empleado nos informó sin ningún motivo razonable que solo podríamos recibir 60 minutos de spa, y que los 30 minutos restantes por persona serían reembolsados, porque él no había confirmado bien el horario. Pero por qué no me avisa antes? Ojo que no permiten cancelaciones en cualquier momento; solo acepta cancelaciones antes de 24 horas, así que tuvimos que asumir su error y perder 30 minutos de spa. Lo más increíble es, su actitud fue completamente irrespetuoso y poco profesional. Tuvo el descaro de reprocharnos, diciendo que nadie hace sesiones de spa de 90 minutos.
Faltos de respeto! Además, el reembolso prometido no coincidió con la cantidad total que pagamos.
Pero gracias a Sara y a la otra chica con gafas. Gracias a tus profesionalismo y capacidad, mi amiga y yo pudimos relajarnos un poco. Y a ese hombre, deberías agradecer que tus compañeras son más profesionales que tú.
Lamentamos el incidente. Lo que sucedió es que el día de la cita nos dimos cuenta que la compañera que os hizo la reserva se equivocó y en vez de apuntaros el circuito de 90min os puso el de 60min. Cuando llegasteis os lo explicamos y os pedimos disculpas, y se os reembolsaron 10€ (5€ por persona, que es la diferencia del spa de 60min y 90min). Deberías revisar las tarifas y verás que el reembolso que se os hizo es correcto.
La solución que se os ofreció os pareció bien, y antes de marcharos preguntamos qué tal fue la experiencia y nos dijisteis que bien.
Sentimos mucho el disgusto tan grande que todo ello te ha ocasionado y esperamos verte en un futuro si nos das otra oportunidad. ¡Saludos!
Una experiencia buenísima. En el spa respetan mucho los tiempos y disfrutas tu hora de relax, sin agobios.En nuestro caso en pareja. El trato muy bueno. Pero sobre todo destacar el momento masaje. Decir de 10 sería quedarme corta. Unas profesionales increíbles. Respetuosas y con unas manos que hacen magia. Gracias. Repetiremos seguro.
Mil gracias por tu comentario Ana. ¡Hasta pronto!
Fue un regalo que les hice a mis hijas para reyes, hemos ido hoy, el spa es super cuqui, tiene un poquito de todo, genial para una previa al masaje, y el masaje Onix es super completo, mi masajista fue Jennifer una chica encantadora, muy dulce y siempre pendiente en no hacerme daño y que el masaje fuera super relajado, como así ha sido, no dudo en volver a repetir, y pedirme a Jennifer de nuevo sin duda 🤗 ha sido un placer que me tratarás😍
Muchas gracias por tus maravillosas palabras Consuelo. De verdad que nos alegra mucho saber disfrutasteis de la experiencia. Trasladaremos tu comentario a Jennifer, seguro que le alegrará el día. ¡Hasta la próxima!
El masaje relajante estuvo muy bien. La zona del spa es una piscina pequeña con chorros con temporizador el cual le has de dar al botón constantemente. Realmente sale caro ya que la zona de agua de chorros sólo son 30 minutos y los otros 30 es sauna y la ducha de chorros de contraste frío y calor
Muchas gracias Marta. ¡Saludos!
Una maravilla para desconectar, relajarse.
Los profesionales inmejorables, hemos salido encantados así que repetiremos !!! desde recepción hasta la última persona que nos atendió , sois un 10!
Reserva con tiempo es pequeño y nada masificado, las instalaciones son espectaculares
No tenemos palabras para describirlo,lo mejor es ir !
En nombre de todo el equipo te damos las gracias por tus maravillosas palabras Mónica. Estaremos encantados de volver a recibirte. ¡Hasta la próxima!
Es un lugar ideal para pasar una hora de spa y luego hacerse un masaje. Los profesionales son muy buenos y siempre salgo encantada con todos los servicios. El spa tiene piscina con burbujas a presión, chorro y fuente de agua. También hay dos saunas, una seca y otra húmeda, y la ducha de contrastes que es brutal. Y para acabar hay tumbonas de piedra calientes. Un lujo para el cuerpo y la mente. Y si acabas la visita a Roc Nature con un masaje, tocas el cielo.
Muchas gracias por tus palabras Meritxell. Es una alegría para nosotros saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Hasta la próxima!
Ha sido un experiencia maravillosa junto con mi marido hicimos el masaje Ónix el Renacer.
Yana tiene unas manos de oro, junto con Ariana hicieron un excelente trabajo, estamos encantados, para repetir.
Mil gracias
Agradecemos mucho tus palabras y que hayas compartido tu experiencia en ROC Nature Tere. Ya le trasladamos a Ariana hace tiempo tu reseña y le hizo mucha ilusión, le alegraste el día. Estaremos encantados de volver a recibiros. ¡Hasta pronto!
Reservamos el spa durante una hora y quedamos más que satisfechos. El trato del personal fue excelente y las instalaciones estaban muy limpias y completas. En el spa encontramos diferentes estancias, desde la piscina con burbujas hasta las camas balinesas, pasando por las dos saunas. Fue una experiencia muy relajante y agradable.
Reservamos 50 min de masaje relajante cabina dúo y sin duda repetiríamos. Muy recomendable y el personal muy amable. Dispones de vestuario con taquilla y te proporcionan toalla y chanclas. Lo único "malo" fue lo rápido que se nos pasó jaja.
Una experiencia genial y muy recomendable, para tomarte un tiempo de relax. El masaje bioenergetico un paseo por la nubes, una técnica para mi increíble.
El personal encantador.
Sin lugar a dudas repetiré en breve.
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