Servisreha

Victor Rey

2026-07-27

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Aquí tienes una versión breve, clara y firme:

Mi experiencia fue bastante decepcionante. El personal de sala fue amable y correcto en todo momento, pero la organización dejó mucho que desear.

El día de mi segunda sesión me informaron de que solo tenía autorizada la rehabilitación de una rodilla, cuando en realidad necesitaba tratamiento para ambas. Mientras llamaba a Sanitas para intentar resolver la incidencia, la persona de recepción me pidió hasta tres veces el teléfono para hablar ella directamente con la aseguradora, algo que me pareció poco apropiado, ya que era una gestión que correspondía hacer conmigo presente.

Además, durante las sesiones apenas existe seguimiento por parte del personal. Da la sensación de que van desbordados y, como consecuencia, los pacientes realizan gran parte de la rehabilitación sin supervisión ni interés por comprobar su evolución.

Finalmente hoy he decidido anular las tres sesiones que me quedaban. Lo llamativo también ha sido que no me han preguntado el motivo de la anulación, lo que demuestra la total falta de interés.

Arantza

2026-03-27

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Profesionales y buen trato.

marga bayo

2024-03-06

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Muy buen centro de recuperación, fisioterapia. Patri de secretaria está en todo. Si no puedes asistir a tu terapia, puedes enviar un whats y te la reprograman. Las fisios Maria, Gemma, Ona, Bea y sobretodo Ana por las mañanas, aunque está a tope son muy eficaces y simpáticas. Recomendado 100%

Luisa Torrez

2024-02-19

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Llevo 2 semanas cada día intentando hablar con alguien y contestan y lo dejan con la música 10 minutos o más y luego lo cuelgan que barbaridad esto es inaceptable

Mariona Bragulat

2022-06-14

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Este centro no se preocupa para nada del paciente ni de su evolución, solo te colocan las máquinas (lo minimo que receta su médico tras una visita de minuto y medio) y listos. Trato completamente despersonalizado y según ellos mismos, "es lo que es"...

S P

2020-02-12

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El peor sitio sanitario que he pisado en mi vida, habían 20 pacientes atendidos a la vez por 3 profesionales, mi sesión era de 40 min que en realidad fueron de 15 min. Las sanitarias iban tan rápido que ni podían explicar absolutamente nada.

Obviamente no era su culpa pero sí de la gestión de la empresa por tener 3 personas haciendo el trabajo de 6.

Otro factor la distribución de las salas era imperdonable, te realizaban un tratamiento en plena sala de espera ( porque lo parecía) en unas sillas de estudiantes al lado o muy cerca de otro paciente en tratamiento. Un caos, deberían de cerrar el sitio.

Ferran Borrell

2019-04-23

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Fui porque lo tengo muy cerca del trabajo, pero después de 10 sesiones de rahabilitación por un problema en el pie no obtuve ningún resultado.
Tengo que decir que hace 7 años me traté de lo mismo en otro centro (que ya no existe) y después de las 10 sesiones salí de allí totalmente recuperado.

Klea L

2018-10-24

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I changed center since I disliked the lack of hygiene in using the same devices without disinfecting them on most patients (some even with previous wounds). I had to ask to have the device disinfected after it had been used on an open wound of another patient. They didn't, instead they put it on top of my clothes.
There is also very little interaction with patients (about a 2 minutes a session) they squeezed 6 of us around a very small table every session to do most of the therapies.

Do

2018-10-16

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Lo único bueno es la ubicación. Absolutamente nada más. La atención al paciente es nula lo que hace inútil el proceso de rehabilitación. Las sesiones en este centro son una pérdida de tiempo

Sílvia R

2018-09-25

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Los números de teléfono que te dan (por lo menos en Sanitas) en el cuadro médico son erróneos, por eso la gente no puede contactar con el centro. Finalmente cuando después de 3 semanas llamando a todos esos números que nunca contestan y dejando muchos mensages en el buzón sin contestación contacta conmigo Sanitas y me dice que llame a otro número. Llamo a ese numero y me contesta una chica con mucho desinterès que me da cita por la mañana porque por la tarde está muy lleno. Le informo de lo que me ha sucedido por si tienen que contactar con Sanitas para modificar los números de teléfono o cualquier cosa y se pone a la defensiva todo el rato el resto de llamada, me dice que ellos no tienen ningún problema, que les llama gente de Sanitas... Después de seguir diciendo que no tienen problemas me indica que pasará mi queja a un superior. Oigan, lo primero es que no se trata de una queja, es una información que les doy para ellos porque a la gente a la que le mandan el cuadro médico intenta contactar y no puede, y lo segundo que le estoy diciendo que es un problema de Sanitas al comunicarnos el número del centro de Traumatologia y ella insiste en que no hay problemas. He perdido 3 semanas tontamente llamando porque en Sanitas me decían que siguiera llamando a los números porque debían de estar de vacaciones, hasta que finalmente mandé una reclamación a Sanitas por ser imposible contactar con este centro y me dieron el número correcto. Iré a otro centro a hacer las sesiones porque la verdad es que si informar de un error externo supone tantísimo problema para Servisreha y tiempo como me ha supuesto a mi esta llamada (que creo que finalmente la chica que me ha atendido sigue pensando que me he confundido yo, ya que me ha hablado del centro de Balmes de Traumatologia de Sanitas y que se debía de tratar de esos números de teléfono...) no acudiré a este centro para perder más tiempo. Que situación más ridícula. Ofrecen un trato absurdo.

Virginie Bruzzi

2018-08-21

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Un escándalo! La persona encargada de atender al teléfono me acaba de colgar a la cara mientras le estaba explicando que no podía esperar 15 dias antes de empezar la rehabilitación. Estuve en este centro hace 3 años y la gente de fisio es muy buena. Una pena que la atencion al cliente sea de tal índole!

Kilià Melià

2018-05-07

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Así durante 5 llamadas:
- 2-3 min de grabacion diciendo que tu llamada serà atendida lo antes posible.
- A la tercera vez que te dicen que tu llamada esta siendo atendida, te dicen que todas las lineas estan ocupadas, que dejes un mensaje despues de la señal con tus datos y se pondran en contacto.
- despues de oir la señal: Lo sentimos éste buzón esta lleno y no puede grabar un mensaje.
- te cuelgan.

- Cuando consigues contactar con una persona te dice: El horario de atención es de 10h a 14h.
Y no les pidas que te lo repitan si lo has oido mal, que se cansan.

Conclusión: No se como funcionan, pero se me han quitado las ganas de saberlo.