SyncroLab Fitness & Health Academy
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
En el directorio de La Sella, figura Syncrosfera Fitness & Spa Health Hotel Boutique, un establecimiento enfocada en Hotel. Ubicado en Av. de la Marina Alta, 2, Syncrosfera Fitness & Spa Health Hotel Boutique ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Gimnasio. Los usuarios califican a este negocio con 4.6 estrellas. Para más información, se recomienda visitar Syncrosfera Fitness & Spa Health Hotel Boutique.
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Todo muy bonito pero una chica en particular la atención al cliente muy mal existen muchísimas maneras de decir las cosas y primeramente la educación siempre debe estar por delante, aparte de ese inconsciente todo bien
El trato del personal de recepción del gimnasio deja mucho que desear. En todo un mes que asistimos al gimnasio y al spa solo una vez nos atendió un chico amablemente. De resto fue una terrible atención. Pueden tener instalaciones geniales pero con ese personal tan de lo último no dan ganas de volver a ir. Si viven cerca de la zona y quieren entrenar o ir a un Spa, no recomiendo ir a que te traten mal aquí, mejor buscar otras opciones.
Update: Una respuesta profesional no intenta culpar al cliente. En toda mi estancia jamás incumplimos una sola norma. La falta de amabilidad del personal fue absolutamente inapropiada y hostil, independientemente del tiempo transcurrido. Mi opinión se mantiene: instalaciones bonitas, pero el servicio tiene mucho que mejorar.
Hola, Valeria.
Nos sorprende recibir este comentario ahora, ya que vuestra visita al gimnasio y al spa fue hace aproximadamente un año. Aun así, lamentamos sinceramente que vuestra percepción de la experiencia haya sido negativa.
Queremos aclarar que en todo momento tanto tú como tu pareja fuisteis atendidos con educación y respeto por parte de nuestro equipo. Durante vuestra estancia, en varias ocasiones tuvimos que explicar algunas normas básicas de funcionamiento y acceso a las instalaciones, ya que parecía haber cierta dificultad para comprenderlas o aplicarlas correctamente. Entendemos que este tipo de situaciones puede generar incomodidad y quizás de ahí venga vuestra sensación sobre el trato recibido.
Trabajamos cada día para ofrecer una atención profesional y cordial a todos nuestros clientes, y seguiremos haciéndolo así. Agradecemos igualmente vuestro comentario, ya que todas las opiniones nos ayudan a seguir mejorando.
Outstanding stay at Syncrosfera!
From the very first moment until the day I left (which honestly made me a little sad), everything was excellent.
The communication before arrival was clear and very friendly. During my stay, Sandra and Giulia at the reception provided absolutely perfect service — always helpful, professional, and focused on making guests feel comfortable. I even asked for a spinning bike in my room, and without hesitation it was there the same afternoon — perfect after a long ride.
A big thank you as well to the restaurant food - staff, especially the gentleman from Bavaria, for the great atmosphere and service.
Overall, this preseason training camp was simply perfect, and the whole Syncrosfera team made the experience even more enjoyable and memorable.
P.S. The only small downside was that the swimming instructor at the pool could sometimes be a bit noisy. :)
Highly recommended!
Grandes profesionales y preciosas instalaciones
El lugar es de Ensueño,una pena el tiempo de lluvia y aire.
Séjour exceptionnel à l’hôtel Syncro !
Nous avons passé un excellent moment du début à la fin. Le service était impeccable, avec un personnel très professionnel, chaleureux et toujours arrangeant. On se sent vraiment bien accueilli et pris en charge.
Les chambres étaient très propres, confortables et bien entretenues. Le petit-déjeuner était délicieux, varié et de très bonne qualité. Mention spéciale également pour la paella, absolument délicieuse et pleine de saveurs !
L’ambiance de l’hôtel est agréable et reposante, ce qui a rendu notre séjour encore plus plaisant. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y retournerai avec grand plaisir lors de mon prochain passage .
merci a CHRIS ET JUAN ;)
В гостинице не были. Случайно заехали на обед. Остались очень довольны. Обслуживают опытные официанты, очень внимательные и вежливые - все!!! Всё, везде очень чистое!!! Еда приготовлен прекрасно, все пожелание были приняты во внимание.
Hemos ido por la celebración de Comunión y la comida estaba muy buena.
La ensalada de burra con tomates secos y pesto. Las croquetas de jamón y de langostinos brutal!! Los ibéricos de queso y jamón.
De principal las costillas me han encantado y la ganage de chocolate también.
Calidad en su comida y en el servicio.
Los camareros atentos y muy amables.
He estado alojada en el Hotel Sincrosfera y he probado su restaurante. La experiencia en general es correcta, pero hay varios detalles que me han parecido poco transparentes y que creo importante comentar.
Por un lado, pedí una ensalada tipo César. Según la receta clásica, este tipo de ensalada no lleva pollo de base, por lo que añadirlo suele considerarse un extra. El problema es que esto no se indicaba en la carta, y el suplemento fue de unos 5 € por una cantidad bastante pequeña (apenas unos trocitos). Creo que este tipo de cargos deberían estar claramente especificados.
Otro punto que no me gustó fue el sistema de pago: cuando te alojas en el hotel, te muestran el total en el móvil o tablet, pero no aparece el desglose de lo que estás pagando. Esto resta transparencia y dificulta comprobar la cuenta.
Y por último, el agua. Se cobra aproximadamente 3 € por medio litro de agua que no es embotellada, sino servida en botella reutilizable, sin precinto, y con sabor claramente a agua del grifo. Cobrar ese precio sin indicarlo de forma clara tampoco me parece adecuado.
Son pequeños detalles, pero creo que marcan la diferencia en la experiencia del cliente. Con un poco más de claridad y transparencia, la experiencia sería mucho más satisfactoria.
The bike room and the 25m pool was awesome, but the room itself didn't have a fridge and the onsite restaurant wasn't the best. I think this wasn't helped by it being low season so the buffet breakfast and dinner weren't great. I was frustrated that with the hotel WiFi not working and the TV giving us the message 'no one is staying in this room', we could only watch things on our phone. The hotel staff kept asking us to try again and get back to them, but without a working phone in the room either this meant multiple visits to reception.
No solution or compensation was offered over our 2 night stay. Letting us know this was happening to all guests and giving us a free drink or something like this as an apology would have been all it would have taken. We were made to feel it was unique to us, but I don't believe this was the case.
With working wifi and a more helpful reception this would have been a good place for us to stay, such a shame.
Wir verbrachten fünf Nächte im Hotel Syncrosfera und waren leider sehr enttäuscht. Für ein Sporthotel fehlten grundlegende Dinge wie Trinkwasser zum Auffüllen der Radflaschen. Auch mussten wir 12 € pro Schloss für den Radkeller bezahlen.
Das Frühstück war eintönig und qualitativ schwach, der Buffetkaffee ungeniessbar (trinkbarer Kaffee nur gegen Aufpreis). Beim Abendessen war nur der erste Abend mit Menüwahl in Ordnung, danach gab es ein sehr enttäuschendes Buffet (kalte Speisen, nicht durchgekochter Reis, zähes Fleisch). Trotz gebuchter Halbpension gingen wir die restlichen drei Abende auswärts essen. Zudem gab es die ganze Woche die gleiche Speisekarte und Abendessen erst ab 19:30 Uhr.
Auch wurden Tische nicht konsequent abgeräumt.
Positiv: frisch gepresster Orangensaft, bequemes Bett, schönes Zimmer und guter Fitnessbereich.
Für reine Leistungssportler vielleicht geeignet – für alle, die auch Wert auf Kulinarik und Feriengefühl legen, eher nicht zu empfehlen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung nach Ihrem Aufenthalt im Syncrosfera mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts, insbesondere im Bereich Gastronomie und einige für Sie wesentliche Services, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Bezüglich des Wassers für Radfahrer nehmen wir Ihre Anmerkung gerne auf. Unser Ziel ist es, eine sportgerechte Umgebung zu bieten, und wir werden prüfen, wie wir diesen Service künftig besser gestalten können. Die Schlösser werden als Leihservice angeboten, um die Sicherheit der Fahrräder zu gewährleisten, auch wenn wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht so wahrgenommen wurde.
In Bezug auf die Gastronomie bedauern wir, dass Qualität, Vielfalt und Temperatur der Speisen während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren. Wir werden sowohl unser Menüangebot als auch unsere Serviceprozesse überprüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Wir danken Ihnen außerdem, dass Sie positive Aspekte wie das Fitnessstudio, das Zimmer und den frisch gepressten Orangensaft hervorgehoben haben, und freuen uns, dass diese Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine deutlich bessere und vollständigere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Syncrosfera --------------------------------------------------------------------------------------------------------Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tras tu estancia en Syncrosfera.
Lamentamos sinceramente que varios aspectos no hayan estado a la altura de tus expectativas, especialmente en lo relacionado con la restauración y algunos servicios que consideras esenciales. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora.
En relación con el agua para ciclistas, tomamos nota de tu observación. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno adaptado al deporte, y revisaremos cómo facilitar mejor este servicio. Sobre los candados, se trata de un sistema de alquiler para garantizar la seguridad de las bicicletas, aunque entendemos que puede no haber sido percibido como tal.
Respecto a la restauración, sentimos que la calidad, variedad y temperatura de los platos no hayan sido satisfactorias durante tu estancia. Revisaremos tanto la propuesta de menú como los procesos de servicio para evitar situaciones como las que comentas.
Agradecemos que destaques los aspectos positivos como el gimnasio, la habitación o el zumo natural, y nos alegra saber que estos sí estuvieron a la altura.
Tu comentario es muy valioso para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerte una experiencia mucho más completa y acorde a lo que esperas de un hotel como el nuestro.
Un saludo,
Equipo Syncrosfera
Todo genial y la chica de la recepción, Giulia, muy maja.
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