Vithas Centro Médico Torre del Mar

Isabelle Bourlot

2026-03-04

Google

Fatal fatal.. .vivo a más de 1h1/2 de la clínica y por teléfono imposible de pedir las 2 citas que necesito cuando digo 3 ( para Torre del Mar) .... Colgan la llamada . He probado varias veces. Nada . No se puede pedir cita por teléfono en la clínica de Torre del mar ?? Vivo demasiado lejos para venir directamente pedir citas en la clínica !!

Inma Ruiz de Alba

2026-03-02

Google

Estupenda profesional, amable explica todo muy bien y gran experiencia. En mi familia no vamos a otra

Christina Durando

2026-02-19

Google

Limpieza de dientes pésima. Creo que 5 minutos como mucho, sin mirar si había caries, sin pasar el limpiador por muelas. Encima he salido con cardenales en encías, cuando nunca me ha pasado. Ya decía yo que me estaba haciendo daño.
No vuelvo.

Tomas De Julian Auñon

2026-02-02

Google

Me dieron cita para 1 mes y medio,cuando llega el día de la cita he estado esperando1 h y 10 minutos.
La peor clínica privada donde he ido.

Lidia Hernández

2026-01-13

Google

Hace 3 meses aproximadamente que fui, una experiencia nefasta.
Primera cita solo para consulta, 2 horas de reloj de espera y en el gabinete estuve 15 minutos esperando al médico y la revisión duró 1 minuto.
Segunda cita para una limpieza, que duró 5 minutos de reloj.
Una limpieza que no te hacen absolutamente nada
No te dan ni un enjuague bucal, simple te un vaso de agua

I. L

2026-01-05

Google

Experiencia malísima. Me mandan una prueba días antes en ese mismo lugar. Me dicen las pautas para la prueba indicándome que el horario es de 8a 11 los días laborables.
Al entregarlas me dicen que la recogida es hasta las 10 por ser víspera de reyes y que además tengo que dar un volante que no me dieron ni me indicaron que tenía que traer .

El resultado un día de vacaciones perdido ,porque es laboral y las pruebas en la basura .

Además las recepcionistas me comentan que debo saber que hay que entregar un volante ... Como si me tuviera que saber la normativa de su trabajo. Además de hacerme perder el tiempo me han tratado fatal. Recomiendo ir a cualquier otra clínica. Con los médicos bien,las recepcionistas las sacaron de una verdulería y debían haberme dado la información correctamente el día que me dieron las pruebas( 4 dias antes), darme e Indicarme qué debía además traer el volante.

Pedro Alvarez

2025-12-20

Google

Consulta Dr. Rene buen profesional en medicina, muy agradable en la atención recibida y muy eficaz, he mejorado en 24 horas, lo recomiendo

Andres Andres

2025-12-11

Google

Personalmente siempre me han atendido muy bien, tanto el personal médico, enfermería y personal administrativo. Y no sabemos la suerte que tenemos de poder tener este centro de salud en Torre del Mar. Más paciencia y menos crítica.

Rosmely Hidalgo Alvarez

2025-12-05

Google

Ayer fui atendida por la Ginecóloga Verónica y su asistente y han sido maravillosas las dos..
Muy ptofesionales.

Christopher Owen

2025-11-25

Google

Tras años intentando mantener una actitud constructiva —y puedo asegurar que, en mi vida diaria, suelo ser una persona razonablemente optimista y paciente— he decidido que ya es suficiente. La acumulación de despropósitos en Vithas Torre del Mar ha alcanzado un nivel difícil de justificar.

Empecemos por el sistema de citas, un verdadero ejemplo de cómo la administración puede complicar incluso lo más sencillo. La disponibilidad de especialistas parece restringida a unas cuantas tardes sueltas, en franjas tan reducidas que uno acaba preguntándose si el objetivo es atender pacientes o disuadirlos. Ofrecen una o dos opciones y, si no encajan, la respuesta es siempre la misma: “La agenda del doctor aún no está abierta, vuelva a intentarlo más adelante”. Curiosamente, en la plataforma online sí aparecen huecos en horarios mucho más razonables. Esto no me ha ocurrido una, sino varias veces. Uno se plantea si el personal de recepción desconoce cómo usar su propio sistema o si el sistema en sí es, sencillamente, un completo desorden.

Bien, aceptemos la realidad y probemos a pedir la cita online… hasta que descubres que tu cuenta ha sido bloqueada, por tercera vez y sin motivo alguno. La de mi mujer, también. Uno respira hondo y decide llamar por teléfono. Ahí descubres que tampoco pueden darte cita, pero prometen que te devolverán la llamada. Una semana después, sigo esperando.

Lamentablemente, ojalá los problemas se limitaran a la gestión. Pero no: van mucho más allá.

La atención médica tampoco contribuye a mejorar la situación. La doctora de familia, la Dra. Alison, destaca por un trato descortés y un sarcasmo tan gratuito como improcedente. Su alternativa, el Dr. Pablo Contramaestre, no supone una mejora significativa. En ginecología, una simple revisión terminó provocando un daño irreversible a mi mujer, requiriendo ahora una intervención quirúrgica. Según otro ginecólogo del propio centro, la causa fue un trato excesivamente brusco. Difícil encontrar consuelo en esa explicación.

En cuanto al personal administrativo, la experiencia no es más alentadora. Algunas recepcionistas parecen más preocupadas por exigir que uno saque un papelito —hasta para preguntar la hora— que por ofrecer un mínimo de atención. Cuando la máquina decidió no imprimir mi turno, intenté explicárselo a una de ellas. Fue inútil: me interrumpía una y otra vez repitiendo, como un mantra, que debía sacar un papel. Si su sistema de pantallas falla, cosa que también sucede, prepárese para el caos más absoluto y para una desconexión total entre recepción y consultas. Y todo esto, para que finalmente te digan, con gesto hastiado, que no hay citas hasta mayo… y estamos en noviembre.

Aun así, sería injusto no reconocer que en Vithas también hay profesionales que merecen ser mencionados. La pediatra Tamara muestra una dedicación encomiable, y María, una joven de recepción, destaca por su profesionalidad y buen trato. Si el resto del centro siguiera su ejemplo, quizá esta reseña no existiría.

Jessy Suarez

2025-11-25

Google

Para empezar iré diciendo que es uno de los peores centros de salud, nunca he visto tan mala organización, falta de comunicación entre recepcionistas y doctores, pésimo sistema para sacar citas tanto online, llamada y en recepción.
Nos toman de tontos a todos los que pagamos un seguro y nos atendemos en este lugar.
Hoy fuimos a una cita mi marido y yo con la Dra. Allison Membreño, la cual no es la primera vez que tiene una atención mediocre y mal educada.
Haciendo los ojos para arriba como si estuviera cansada y frustrada de su trabajo, sentada con su música y así escribiendo un largo momento en su ordenador. Cómo un robot. Mi marido llegó unos 10 minutos tarde a su cita y yo llegue puntual. Entonces mi marido abre la puerta y le pregunta a la doctora si va a llamar porque las pantallas de turno estaban todas apagadas a excepción de una que estaba lejos de su puerta. Y ella toda molesta le dice, " yo no te he llamado" "has llegado tarde"
A lo que mi marido le pregunta por mi turno y ella dice: Tiene que ir a recepción, aquí no me aparece! Entonces se le explica que ya hemos sacado el ticket en la pantalla ambos pero ella toda molesta insistía que no le aparecia.
Tuvimos que hacer nuevamente la gestión de ir a recepción para avisar a la Doctora que ni era consciente que las pantallas de turno estaban apagadas.
Nosotros vamos a un centro de salud y merecemos un trato digno, un trato respetuoso, estamos tratando con gente " profesional" y esta demás decir que pagamos nuestro dinero para eso!
Otro Dr que quiero señalar es a Pablo Contramaestre, ¿Qué hace un doctor en un consultorio con su música rock a todo volumen y al mismo tiempo escuchando un problema de salud?
Un Dr que es como un robot, escribiendo y mirando al ordenador sin tener el más mínimo interés en lo que estás diciendo. Cómo si fuéramos animalitos, el siguiente y así!
Las recepcionistas, no todas pero la mayoría sin criterio, desorganizadas, caóticas, un desorden total y falta de comunicación. Un sistema mediocre! Mi marido necesita un Otorrino y un alergólogo y la respuesta que nos dan es No hay, no hay, no hay. "El otorrino solo viene por las tardes" entonces le consultamos si se puede el viernes que podemos y dicen, " el viernes no viene"
Y alergolo está un día en la semana por las tardes.
Cuando entramos de manera online vemos que hay otorrino por las mañanas pero no podemos sacar cita porque nos han bloqueado la cuenta. Porqué? No lo sabemos. Entonces, llamamos para que nos desbloqueen las cuentas y nos dicen que tenemos que enviar un email, se envía el email y hay una larga espera para que te respondan y por fin puedan desbloquear la cuenta y poder sacar una cita.
Hace unos días llamamos para sacar cita y el operador nos dijo, " estamos sin sistema, devolveremos la llamada en una hora" nunca lo hizo.
Tienen una falta de personal, una lista larga de espera y aún así, el poco personal que tienen son unos ineptos, poco profesionales. 0 empatía
Y si, hago tremendo texto porque estamos hartos de este lugar al cual lamentablemente tenemos que ir con frecuencia porque es el más cercano que tenemos.

Karina Molina

2025-10-16

Google

Excelente la atención del Oftalmólogo y del personal administrativo.

ATENCION: SI quiero participar del sorteo, se me pasó marcar la respuesta.