AGEL Canarias

Dayana Alvarez

2026-07-16

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quiero expresar mi profundo desacuerdo y malestar ante la decisión de despedir a las dos recepcionistas de la clínica dental tras su integración en el hospital.
Durante años, ambas han demostrado un trato humano, cercano y profesional con todos los pacientes. Su dedicación, amabilidad y compromiso han sido fundamentales para el buen funcionamiento de la clínica y para generar un ambiente de confianza, especialmente en un centro de carácter familiar donde el trato personal marca una gran diferencia.
Resulta muy triste que, después de tantos años de excelente servicio, sean apartadas de sus puestos únicamente porque la dirección del hospital desea incorporar a una empleada procedente del propio hospital. Una decisión de este tipo transmite la sensación de que no se ha valorado su experiencia, su desempeño ni el vínculo que han construido con los pacientes.
Como paciente, considero que el personal de atención al público es una parte esencial de la calidad del servicio. Perder a dos profesionales tan competentes supone un perjuicio tanto para quienes trabajan en la clínica como para quienes acudimos a ella y hemos recibido siempre un trato excepcional.
Solicito respetuosamente que esta decisión sea reconsiderada y que se valore el mérito, la experiencia y la profesionalidad de ambas recepcionistas antes de llevar a cabo un cambio que afectará negativamente al ambiente y a la calidad de la atención que caracteriza a esta clínica.

Claudio Guadalupe

2026-07-02

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Llevo esperando más de un mes y medio por la cita de neurología, con la doctora Norma Hernández Orama, tenía cita en el día de hoy mi pareja. Hemos pedido permiso ambos en nuestros trabajos para poder acudir a la cita. Hemos llegado 15 minutos antes de la cita, nos han dado el papelito de la llegada y nos han mandado a la sala de espera, transcurrieron 45 minutos y hemos preguntado en el mostrador de la entrada que si la doctora iba con retraso y nos informan que la doctora se ha ido del centro una vez ya nos dieron la entrada y la doctora ya sabia que estábamos nosotros en la sala de espera.
No entiendo como una clínica privada puede tratar así al cliente.
Espero que tomen medidas serias por que así no se trata a los clientes.
No recomiendo esta clinica a nadie debido a la falta de profesionalidad de sus doctores.

Norberto Santana

2026-06-09

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Centro de especialidades médicas y quirúrgicas en la zona alta de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria con excelentes profesionales.

Maria Tristana

2026-06-06

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Una tragedia profundamente triste. Una paciente acudió para una intervención reparadora sencilla y, según la información conocida, sufrió dos paradas cardiorrespiratorias durante su estancia en el centro, falleciendo posteriormente. Mi más sincero pésame a la familia. Espero que los hechos se esclarezcan completamente.

Eliam Béthencourt

2026-05-12

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Nefasto. Al llegar me dicen que no cubren las urgencias con adeslas, cuando hace un mes acudí por urgencias y en seguida me atendieron con el mismo seguro, al decírselo me dice que si me puede atender un médico general en el momento pero que no atienden urgencias y que no podía hacer nada, ¿en qué quedamos?

Miguel

2026-05-11

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Ni os acerquéis, ni tratéis de pedir cita. Es vergonzoso.

Además de no tener cita para los próximos meses (que bueno, puede pasar si están hasta arriba), su respuesta es: "No tenemos cita" (sin soluciones, claro). Tras preguntarles, su "propuesta" es que vuelvas a contactar a partir de septiembre para ver si tienen algo (estamos en mayo, por lo que... te "aconsejan" que contactes dentro de 4-5 meses "para ver si hay algo").

La profesionalidad brilla por su ausencia.

Francisco Manuel

2026-05-05

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Buenas tardes. Me veo obligado hacer está reseña por la poca profesionalidad y empatía que han demostrado en dos de hoy con una cita que tenía con el Urólogo.
Resulta que acudo a mi cita en el día de hoy a las 16.30 horas y una vez en la sala con mi número mirando a la pantalla para entrar en la consulta 5 que es la que me ponía el papel, después de más de una hora veo que va pasando todo el mundo y nadie se dirigí a mí por lo menos dirijo al mostrador y pregunto y me dicen que el médico (urólogo) no ha llegado todavía y lo llaman por teléfono y no dan con el. Por lo que pasado unos minutos más deciden anular la agenda de la tarde dando la opción a mí y todos los que estamos esperando ( que ya eran varios) cambiar la cita para otro día .
Yo entiendo que nos administrativos de la puerta no tienen culpa de este hecho pero la verdad que ninguna disculpa por su parte ni nadie encargado del centro de dirige a nosotros para pedir disculpas.
La verdad tenia buenas referencias del centro pero una cosa así no me había pasado nunca con lo que conlleva acudir a este tipo de citas y organizarse con jornada laboral de casa uno.

Instituto Hugani

2026-04-22

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Es la segunda vez que vengo a consulta en 1 semana. La primera vez se retrasaron más de 1 hora. Hoy tenía cita a las 15:45, son las 16:50 y sigo esperando. Parece ser que cada vez será peor. Y mientras esperas te ponen un vídeo en donde presumen de puntualidad y atención sin esperas... Tendré que recapacitar para valorar si vuelvo a pedir hora en este centro en otra ocasión.

Lianet Beltran

2026-04-14

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Hoy me realizaron una endoscopia y solo tengo palabras de agradecimiento. Atención excelente desde recepción hasta el quirófano. El personal que me atendió, unas cinco personas, fue muy profesional y humano. Destaco al señor cubano por su amabilidad y por estar pendiente de mi comodidad en todo momento, el chico que me canalizó la vena y todos los profesionales que a cada instante estaban pendiente de mí, tanto en el quirófano como en la recuperación. Me sentí cuidada y segura. Clínica 100% recomendada.

Angeles Muñoz

2026-04-07

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Mediocre por no decir malo, la única persona amable la recepcionista, no se pude jugar con el tiempo de las personas y mucho menos cuando están enfermas y de una manera tan flagrante, somos pacientes pero no somos tontos.
Lastima de instalaciones para un personal de este calado

Eduardo Diaz

2026-02-24

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Cita acordada a las 11.00 y a la 12:15 aún no me han atendido. No entiendo para que pedimos hora si luego nos atienden cuando pueden. 1h y pico de retraso. Vergonzoso para un servicio pago.

Věra Nováčková

2026-02-19

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Děkuji celému týmu kliniky oddělení Stomatologie za rychlou pomoc s bolavým zubem. Přístup profesionální, všichni byli nesmírně milí. Vzali mě hned ten den odpoledne, kdy jsem volala, a vše mi pomohli vyřešit.