AMS Centro Medico del Ejercicio | Medicina Deportiva, Fisioterapia, Ejercicio y Nutrición en Málaga

Muchas gracias Marian por su reseña y por confiar en nosotros.
Nos alegra saber que desde el inicio está notando mejoría y que su experiencia con Elena está siendo tan positiva. Su profesionalidad y el trato cercano que ofrece reflejan la manera de trabajar de todo nuestro equipo.

En AMS apostamos por tratamientos personalizados y eficaces, respaldados por más de 20 años de trayectoria en fisioterapia, rehabilitación y ejercicio terapéutico. Saber que, tras experiencias previas, ha encontrado aquí resultados reales es muy gratificante para nosotros.

Gracias por valorar nuestro trabajo y por sus palabras.

¡Muchas gracias María por su reseña y por compartir su experiencia!
Nos alegra muchísimo saber que te estás sintiendo a gusto durante tu rehabilitación y que el trato de nuestro equipo en la sala 4 de Málaga –Martín Carpena– está siendo tan positivo. Miguel Ángel y todo el equipo trabajan cada día para que el ambiente sea cercano, profesional y motivador.

Será un placer verte también en nuestros programas de ejercicio, diseñados y supervisados por profesionales de la salud, adaptados a cada persona y con un enfoque seguro y eficaz. Llevamos más de 20 años de trayectoria dedicados a la salud, el ejercicio y la rehabilitación, ayudando a miles de personas a moverse mejor y con confianza.

Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí tiene su casa para rehabilitarse y entrenar!

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber Rocío que su paso por AMS ha sido tan positivo. Trasladaremos sus palabras a Alberto, que sin duda agradecerá su reconocimiento, así como a Pepe y María, cuyo trato y dedicación en recepción son fundamentales para que todo funcione correctamente desde el primer momento.

Será un placer volver a verle cuando lo necesite. Gracias por confiar en nosotros.

Un cordial saludo y le deseamos una Feliz Navidad.

Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus palabras de agradecimiento Francisco. Nos alegra enormemente saber que, tras más de un año de tratamiento, ha conseguido una recuperación satisfactoria.

Transmitiremos su reconocimiento a Carmen Peral Romero, que sin duda estará muy agradecida por valorar su dedicación, profesionalidad y acompañamiento durante todo el proceso.

También le agradecemos que destaque el trato de todo el equipo, ya que para nosotros la atención humana es tan importante como el tratamiento clínico.

Gracias por su confianza y le deseamos que continúe disfrutando de su recuperación.

Un cordial saludo y le deseamos una Feliz Navidad.

Gracias por compartir su experiencia Ángel. Sentimos que su percepción haya sido negativa y lamentamos las molestias que le haya podido ocasionar la gestión de las citas.

Queremos aclarar que la continuidad del tratamiento depende en gran medida de la disponibilidad de agenda en el momento en que la aseguradora autoriza nuevas sesiones. Cuando la agenda del mes siguiente aún no está abierta o ya se encuentra completa, no siempre es posible garantizar huecos inmediatos, algo que no depende directamente del centro, sino de la alta demanda y de los tiempos de autorización de las compañías aseguradoras. AMS Team

En cuanto a nuestro personal de administración, queremos manifestar nuestro total respaldo. Nuestro equipo de recepción realiza un trabajo excelente, profesional y constante para ayudar a todos los pacientes dentro de las posibilidades reales de agenda y normativa de las aseguradoras, siempre con educación y vocación de servicio.

Agradecemos su opinión, que nos ayuda a seguir mejorando, y quedamos a su disposición si desea que revisemos su caso de manera más detallada.

¡Muchas gracias Antonio por su reseña y por confiar en nosotros para su rehabilitación!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho tanto con el trato recibido como con el ambiente y la profesionalidad de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención posible.
Le agradecemos también su recomendación y le deseamos una pronta y completa recuperación. ¡Aquí nos tiene para lo que necesite!

Lamentamos leer su comentario, Begoña. Tras revisar nuestros registros, hemos comprobado que no figura como paciente de AMS Centro Médico del Ejercicio.

Este espacio está destinado a que los pacientes que han recibido tratamiento directamente en nuestros centros compartan su experiencia real, lo que nos ayuda a seguir mejorando cada día.

En AMS contamos con más de 20 años de trayectoria y un equipo multidisciplinar altamente cualificado, formado por profesionales titulados y en constante formación, que trabajan bajo supervisión médica y con protocolos basados en la evidencia científica.

Nuestro compromiso es ofrecer siempre una atención segura, profesional y de calidad.

Un saludo.

Hola María, muchísimas gracias por su confianza y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su proceso de recuperación ha sido satisfactorio y que valora la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo.

Transmitiremos sus palabras a Elena y al resto de fisioterapeutas, que sin duda agradecerán su reconocimiento. En AMS Centro Médico del Ejercicio trabajamos cada día para ofrecer una atención personalizada, eficaz y de calidad a cada paciente.

Será un placer seguir acompañándole en su cuidado y bienestar.

¡Muchísimas gracias, Javier! Nos alegra enormemente leer tus palabras y saber que te has sentido acompañado durante todo el proceso. En AMS Centro Médico del Ejercicio trabajamos cada día con esa ilusión: ofrecer un trato humano, profesional y personalizado para lograr la mejor recuperación posible.
Transmitiremos tu agradecimiento a tu fisioterapeuta y al traumatólogo —seguro que les hace mucha ilusión. ¡Enhorabuena por tu constancia y por esa excelente recuperación!

Hola Elisabet, lamentamos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido satisfactoria. En AMS Centro Médico del Ejercicio trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible tanto a nivel asistencial como organizativo, y sentimos que en este caso no lo hayáis percibido así.

En cuanto a las sesiones pendientes, el bono contratado era de 15 sesiones, de las cuales se realizaron 13. Nuestro sistema de citas funciona por agendas mensuales, y cuando una agenda está completa o aún no se ha abierto la del mes siguiente, informamos siempre a los pacientes de cuándo podrán llamar para gestionar las sesiones restantes. En vuestro caso, las dos sesiones no pudieron reprogramarse porque la agenda del mes siguiente aún no estaba abierta en ese momento.

Agradecemos vuestro comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la comunicación y la organización de las citas. Si lo deseáis, podéis contactarnos directamente para revisar vuestro caso y encontrar la mejor forma de resolverlo.

Hola Mrn Alba, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. En AMS Centro Médico del Ejercicio trabajamos para ofrecer siempre una atención de calidad, tanto a pacientes privados como de compañías aseguradoras, aunque los horarios disponibles con seguro pueden ser más limitados debido a la alta demanda.

En relación con su comentario, le confirmamos que Carmen sigue formando parte de nuestro equipo, aunque actualmente no realiza tratamientos en horario de tarde, motivo por el cual no fue posible asignarle cita con ella.

Todos nuestros fisioterapeutas, incluidos los más jóvenes, son profesionales titulados y en constante supervisión, formados para tratar con seguridad diferentes tipos de patologías, siempre siguiendo criterios clínicos y protocolos revisados por nuestro equipo médico.

Sentimos que su percepción haya sido negativa y que no haya querido continuar con las sesiones. Le agradecemos sus comentarios, que tendremos en cuenta para seguir mejorando, y le deseamos una pronta recuperación.

Estimado Alejandro:
Lamentamos la situación y su malestar. Hemos intentado contactar con usted en varias ocasiones sin éxito para aclararlo.
Queremos informarle de que su sesión no ha sido cobrada, ya que no llegó a ser tratado/a por nuestro fisioterapeuta.
El profesional asignado sufrió un retraso de aproximadamente 15 a 20 minutos, y cuando salió a buscarle, ya no se encontraba en la sala de espera.
En AMS trabajamos siempre con transparencia y con el máximo compromiso hacia nuestros pacientes. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o reprogramar su cita.

Un cordial saludo,
Equipo AMS Centro Médico del Ejercicio

Estimada Rocío Ordoñez,
En primer lugar, lamentamos profundamente la situación vivida y entendemos el malestar que le pudo ocasionar. Sin embargo, queremos aclarar algunos puntos importantes:
- Su tratamiento tuvo lugar el jueves 18 de septiembre. En ese momento, tras la incidencia, uno de nuestros recuperadores adquirió agua personalmente para ofrecérsela, ya que la recepcionista, Ana, no dispone de autorización para manejar efectivo de caja.
- El viernes 19, nuestra directora de Fisioterapia se puso en contacto con usted para disculparse y ofrecerle una compensación: una sesión privada de fisioterapia de 1 hora, que pudo disfrutar el lunes 22.
- Además, se tomaron medidas internas con nuestro equipo para reforzar protocolos y evitar que este tipo de situaciones puedan repetirse.
Sentimos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de lo que representa AMS, donde llevamos más de 20 años trabajando para ofrecer la mejor atención en fisioterapia. Valoramos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando cada día, y reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido.
Un cordial saludo,

Equipo AMS Centro Médico del Ejercicio

¡Muchas gracias, Mar!
Nos alegra enormemente saber que se ha sentido tan bien atendida por nuestra fisioterapeuta María, sin duda un gran valor dentro del equipo AMS. 💙

Estaremos encantados de volver a acompañarle en septiembre para continuar con su rehabilitación del pie. Sabemos lo importante que es para usted recuperarse y trabajaremos con usted con la misma dedicación y personalización de siempre, para que vuelva a su día a día con la mayor normalidad posible.

¡Le esperamos con los brazos abiertos!
Un saludo,
Equipo AMS